“各位親們，來點磨菇不？在桂圓樹下生長，味道巴適！”“新疆花園牛奶即將到貨，請有需要的親們及時訂購哦，欲購從速！”在四川省瀘州市郵政分公司的各辦公室里，隨處可見王馨培的身影，有什么好東西，她都第一時間跟大家分享，大家有什么需要購買的，都愿意聽聽她的建議：蘋果哪里的好，雞蛋在哪家買，牛奶什么牌子的好喝……
王馨培，瀘州市分公司渠道平臺部的一名普通員工。此前，她干了18年的信息技術(shù)員，到渠道平臺部工作后，認真鉆研業(yè)務(wù)，一步一個腳印，在農(nóng)村電商這條路上越走越扎實。近日，王馨培榮獲集團公司“郵樂小店最佳推廣獎”，逐漸從一名門外漢成長為業(yè)務(wù)推廣能手。
全年365日，每日早上9點到晚上8點，在瀘州郵政內(nèi)購兩個微信群里，王馨培總是雷打不動地向大家推送在“郵樂小店”挑選出來的各種各樣物美價廉的商品；每逢節(jié)假日有各種促銷活動時，她還提前推送“秒殺”商品，并在兩個500人的微信群里不定期開展各縣（區(qū)）特色扶貧產(chǎn)品內(nèi)購活動。當客戶有需要退貨退款等服務(wù)時，她也總是第一時間及時介入，并協(xié)助退款退貨等，收獲了大量的“粉絲”。
在漲粉的同時，王馨培不忘為這些忠實的“粉絲”提供無微不至的售后服務(wù)。在有客戶提出用郵需求時，她認真登記大家的訂單，并為某些提貨不便的客戶提供送貨上門服務(wù)。為更好地推廣扶貧產(chǎn)品，王馨培還經(jīng)常到田間地頭拍攝素材、制作圖片等，吸引更多的客戶。同時她還為各縣（區(qū)）分公司推送同城配送扶貧業(yè)務(wù)提供意見和建議。
在疫情防控期間，王馨培積極指導(dǎo)縣（區(qū)）分公司組織滯銷扶貧山地土雞項目，在內(nèi)購群開展“秒殺”活動，將扶貧農(nóng)戶由于疫情滯銷的198只山地土雞全部銷售完。由于初次運作生禽項目經(jīng)驗不足，當群里消費者有疑問時，她和伙伴及時協(xié)調(diào)，并做好解釋工作，得到大家一致理解和肯定。
在推廣古藺縣滯銷甜橙時，王馨培和她的伙伴共同努力，協(xié)同合作，共計銷售3萬公斤滯銷甜橙，為扶貧農(nóng)戶解了燃眉之急。隨著瀘州電視臺現(xiàn)場錄制的《奔跑吧，古藺甜橙》專題片播出，瀘州郵政的愛心義舉被社會各界廣泛關(guān)注，很多已收到甜橙的客戶自發(fā)地在小區(qū)業(yè)主群里進行推介，以訂單接龍的方式表達著對果農(nóng)的關(guān)心。
王馨培通過不懈努力，在兩個內(nèi)購群里推送扶貧農(nóng)品銷售，并協(xié)同各縣（區(qū)）分公司累計惠及285名貧困農(nóng)戶，銷售扶貧農(nóng)品約3.24萬公斤。