打造稅郵合作“新名片”
今年以來，江蘇省常州市郵政分公司充分發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，用足用好郵政各板塊資源，快速推進稅郵合作項目落地。從涉稅文書“印制+配送”、空白發(fā)票“倉配一體化”到稅務(wù)政策的流動宣傳，從線上“不見面審批”寄遞到線下打造郵政辦稅點，不斷升級與各級稅務(wù)部門的合作。該分公司在全省郵政率先啟動稅控盤和Ukey寄遞、線上申領(lǐng)“機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票”寄遞、稅務(wù)宣傳等多個合作項目，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約50萬元。
秒變“稅宣大使”
每年4月是稅務(wù)宣傳月，常州市分公司踏準節(jié)奏，通過稅務(wù)政策宣傳增值服務(wù)加強與稅務(wù)部門的合作。自4月13日起，在常州市天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新區(qū)等地，郵政電動三輪車“穿”上了印有“減稅費優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”字樣的“新衣”，穿梭于大街小巷。同時，該分公司還在稅務(wù)郵件包裝上粘貼印有常州稅務(wù)公眾號的二維碼和稅務(wù)政策宣傳帖紙，方便客戶及時了解稅務(wù)政策。“這種宣傳形式挺好，關(guān)注公眾號就能了解各種稅務(wù)知識，干貨滿滿，還能隨時答疑解惑?！蹦彻矩攧?wù)人員李女士說。
此外，該分公司還在納稅人申領(lǐng)的發(fā)票郵件中附上《致納稅人的一封信》，進一步延伸稅務(wù)宣傳觸角。
做優(yōu)發(fā)票寄遞
受疫情影響，常州市辦稅服務(wù)廳暫?，F(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，但客戶天合光能有一筆股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)亟須辦理，這可急壞了該公司的財務(wù)經(jīng)理陸娟。她抱著試試看的心態(tài)，通過常州稅務(wù)微信公眾號“預(yù)約辦稅”途徑，預(yù)約辦理了股權(quán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。稅務(wù)工作人員馬上通過電話輔導(dǎo)申報、微信在線審核、郵寄辦稅資料等“非接觸”辦稅服務(wù)方式，為該企業(yè)辦理了業(yè)務(wù)。“真是太感謝你們了，沒想到不用跑辦稅廳，也能辦理業(yè)務(wù)?！标懢暧芍愿锌?。
疫情防控期間，常州市稅務(wù)局嚴格落實防控責(zé)任，進一步落實“不見面”辦稅服務(wù)，相繼推出多項硬核服務(wù)措施。常州市分公司積極配合“非接觸式”辦稅套餐上線，在稅務(wù)發(fā)票倉配業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步拓展服務(wù)深度。從2月10日開始，該分公司在市內(nèi)11個辦稅郵政網(wǎng)點開啟稅控盤、Ukey、代開發(fā)票等納稅人線上申辦資料的寄遞服務(wù)。3月，常州稅務(wù)局推出網(wǎng)上申領(lǐng)機動車發(fā)票新業(yè)務(wù)，常州市分公司及時跟進服務(wù)，累計寄遞機動車發(fā)票9000余張。
2017年，常州稅郵傾力配合，快速啟動“空白發(fā)票”寄遞項目，當(dāng)年常州市分公司發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)量排全省郵政第三。近幾年，隨著服務(wù)不斷升級，常州市分公司成立了稅務(wù)駐點項目團隊，形成了從訂單處理、倉儲管理、揀選封裝、配送的閉環(huán)處理流程。在配送處理環(huán)節(jié)，該分公司對國稅發(fā)票郵件采用專用郵袋經(jīng)轉(zhuǎn)，實行優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運、優(yōu)先投遞，確保主城區(qū)10點前的訂單下午送達，16點后的訂單次日送達。
打造家門口的“稅郵點”
溧陽市上興鎮(zhèn)上沛村村民吳中華經(jīng)營著一家商店，是稅郵便民辦稅服務(wù)點的?？??！敖衲晟獠诲e，開發(fā)票的次數(shù)也越來越多。以前去辦稅服務(wù)廳開票，一次就要半天時間。現(xiàn)在稅郵服務(wù)點就在家門口，方便多了?！眳侵腥A說。
業(yè)務(wù)需求催生改革動力。為更好地服務(wù)群眾，常州稅郵從線上到線下全面合作，目前全市共設(shè)有6個郵政代征點，這些郵政代征點設(shè)立在偏遠地區(qū)或業(yè)務(wù)繁忙的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦稅服務(wù)的“最后一公里”，惠及7633戶個體雙定戶及周邊的臨商納稅人。截至目前，常州市分公司累計代征稅業(yè)務(wù)達5000筆。今年，該分公司主動對接各區(qū)稅務(wù)分局，還與常州市稅務(wù)局舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，雙方首批計劃在天寧區(qū)朝陽、青龍兩處開辦稅郵代征試點，并確定設(shè)立7個“稅郵e站”便民辦稅點，為市民提供稅務(wù)宣傳及辦稅輔導(dǎo)服務(wù)，并逐步搭載稅郵代征、自助代征等服務(wù)。
郵政員工向稅務(wù)工作人員展示稅務(wù)宣傳郵件信封。