小車牌 大市場(chǎng)
——山東濟(jì)寧市郵政分公司電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)略“現(xiàn)場(chǎng)辦理流程簡(jiǎn)單完善，太方便了。”
“上了牌以后，還可以現(xiàn)場(chǎng)買保險(xiǎn)，這樣走在路上心里也有底了?！?/p>
近日，在山東省濟(jì)寧市新世紀(jì)廣場(chǎng)旁，記者看到濟(jì)寧市郵政分公司設(shè)置的“電動(dòng)車車牌登記注冊(cè)業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)”前，不少市民正在填寫車輛上牌的申請(qǐng)材料，準(zhǔn)備給電動(dòng)車上牌。
自電動(dòng)車掛牌政策推行以來，濟(jì)寧市分公司進(jìn)一步深化警郵合作，秉承“程序最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的工作理念，推出了電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)，截至目前，共辦理電動(dòng)車車牌26萬余個(gè)。
把項(xiàng)目做大
“要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，綜合考慮項(xiàng)目的市場(chǎng)前景和生命周期，有的放矢地制定項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)，以靈活的激勵(lì)方式充分激發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作活力，不斷提高項(xiàng)目效益；充分發(fā)揮‘能人效應(yīng)’，自上而下激發(fā)各級(jí)營銷隊(duì)伍的積極性，打造大項(xiàng)目?！痹谘芯咳朽]政項(xiàng)目制運(yùn)作方案時(shí)，濟(jì)寧市分公司總經(jīng)理陳利提出，把電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)作為全市郵政統(tǒng)一運(yùn)作的重點(diǎn)項(xiàng)目，高起點(diǎn)籌劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)?！耙鼍妥龃箜?xiàng)目?！标惱麍?jiān)定地說道。
為此，該分公司實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”模式。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“揭榜掛帥”，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，圖表化推進(jìn)、精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作，時(shí)刻對(duì)照、時(shí)刻提醒。該分公司成立領(lǐng)導(dǎo)指揮小組，分設(shè)負(fù)責(zé)組織安排、宣傳推廣、督導(dǎo)調(diào)度、經(jīng)驗(yàn)分享、糾偏完善等工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公室，負(fù)責(zé)與市交管局對(duì)接溝通、組織車牌寄遞等工作的運(yùn)行保障辦公室，負(fù)責(zé)與公安網(wǎng)信息系統(tǒng)對(duì)接、線上數(shù)據(jù)審核、項(xiàng)目數(shù)據(jù)取數(shù)等工作的審核反饋辦公室，以及負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)支局相關(guān)業(yè)務(wù)督導(dǎo)等工作的網(wǎng)點(diǎn)推廣辦公室，“一組四辦”統(tǒng)籌各區(qū)（縣）分公司在本地范圍內(nèi)落實(shí)電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作。各支局網(wǎng)點(diǎn)在做好電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極宣傳簡(jiǎn)易險(xiǎn)、金融等業(yè)務(wù)，確保做大項(xiàng)目。
把措施做實(shí)
“周末，我們會(huì)在社區(qū)和人流密集的場(chǎng)所派駐專人進(jìn)行服務(wù)，讓大家及時(shí)了解車管政策，為大家掛上車牌，便利出行?！睋?jù)陳利介紹，自電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)開辦以來，該分公司積極與交管部門溝通協(xié)調(diào)，利用今日頭條APP、微信朋友圈、公安網(wǎng)平臺(tái)以及車管所、郵政營業(yè)廳等線上線下資源，廣泛宣傳電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)。此外，該分公司還利用周末開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)村莊宣傳走訪活動(dòng)，在社區(qū)、商超、廣場(chǎng)等地設(shè)置臨時(shí)辦理點(diǎn)，同時(shí)，發(fā)動(dòng)攬投人員借助走街串巷、進(jìn)企業(yè)園區(qū)、進(jìn)商超寫字樓的時(shí)機(jī)，向廣大群眾發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單，并協(xié)助客戶在線上辦理業(yè)務(wù)。
把營銷做優(yōu)
濟(jì)寧市分公司充分發(fā)揮綜合營銷體系建設(shè)“指揮棒”作用，按照“綜合營銷+項(xiàng)目制”的指導(dǎo)思想，發(fā)揮綜合營銷隊(duì)伍的力量。該分公司相關(guān)部門針對(duì)企業(yè)、農(nóng)村、城市等客群特點(diǎn)分別制定了營銷方案，提供符合市場(chǎng)特點(diǎn)、滿足客戶多元化需求的產(chǎn)品和服務(wù)；充分融合各專業(yè)客戶和資源，推進(jìn)專業(yè)營銷向綜合營銷轉(zhuǎn)變，在項(xiàng)目推進(jìn)上求效率，在資源配置上講效益。
在電動(dòng)車掛牌業(yè)務(wù)中，濟(jì)寧市分公司各級(jí)營銷團(tuán)隊(duì)“抱團(tuán)出?！保诔掷m(xù)做大做優(yōu)該業(yè)務(wù)的同時(shí)，還開發(fā)了金融智能平臺(tái)備注客戶近10萬戶、手機(jī)銀行激活客戶3.5萬戶、三方支付綁定客戶3.4萬戶，聯(lián)動(dòng)銷售氣霧殺蟲劑2300余箱，協(xié)同移動(dòng)公司開展“下鄉(xiāng)送優(yōu)惠”活動(dòng)，發(fā)放手機(jī)號(hào)1100余張。