為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展蓄能
——記山東泰安郵政為青年人才搭建平臺(tái)“支局就如同郵政的前沿陣地，直接面對(duì)市場(chǎng)和客戶，天天都像是在‘打仗’。年輕人在這里摸爬滾打，有汗水，也有成長(zhǎng)，痛并快樂(lè)著。我這也算是‘知識(shí)分子上山下鄉(xiāng)’了吧?！鄙綎|省泰安市郵政分公司肥城湖屯支局的支局經(jīng)理張宇幽默地說(shuō)。
6月11日，筆者見(jiàn)到了正在村里宣傳的張宇。他是全日制大學(xué)畢業(yè)生，到支局之前在泰安市分公司金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)管理，是名副其實(shí)的金融轉(zhuǎn)型“專(zhuān)家”。2019年4月，作為泰安郵政掛職鍛煉支局經(jīng)理中的一員，他走進(jìn)了支局一線。在經(jīng)歷了磨煉以后，2020年初，他已經(jīng)成了湖屯支局的“當(dāng)家人”。
近年來(lái)，泰安市分公司積極建立內(nèi)外交流、上下交流、機(jī)關(guān)與一線交流等機(jī)制，著力培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕后備干部。他們拓寬培養(yǎng)渠道，緊密結(jié)合企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，綜合運(yùn)用崗位實(shí)踐、多崗位鍛煉，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)性人才。該分公司關(guān)注基層員工，通過(guò)交流、借調(diào)、競(jìng)聘選拔等方式，從基層選用青年才俊，讓基層員工更有奔頭。健全了干部人才儲(chǔ)備機(jī)制，建設(shè)了四級(jí)干部和支局經(jīng)理人才儲(chǔ)備庫(kù)，推進(jìn)支局經(jīng)理儲(chǔ)備工作，盤(pán)活現(xiàn)有人才資源，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展創(chuàng)造人才優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，注重選拔素質(zhì)高、能力強(qiáng)的員工輸送到上級(jí)部門(mén)交流，讓其進(jìn)一步開(kāi)闊視野、提升能力水平。
“在交流之前我一直在后臺(tái)工作，大部分時(shí)間都在做方案、搞策劃，基本不會(huì)去做營(yíng)銷(xiāo)工作。擔(dān)任支局經(jīng)理以后，很多時(shí)候需要出面公關(guān)，這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)挑戰(zhàn)?！睆堄钸@樣回憶自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，“記得剛擔(dān)任支局經(jīng)理的時(shí)候，需要逐戶對(duì)接資產(chǎn)30萬(wàn)元以上的大客戶。當(dāng)時(shí)給客戶打電話都有些緊張，沒(méi)有底氣，說(shuō)話也不太專(zhuān)業(yè)，把話術(shù)都寫(xiě)在了紙上。后來(lái)，接觸的客戶慢慢多了，自己的營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)也變強(qiáng)了?，F(xiàn)在無(wú)論是打電話，還是面訪大客戶，都能坐下來(lái)跟客戶聊一聊，有時(shí)也會(huì)自費(fèi)請(qǐng)客戶吃個(gè)飯，很多業(yè)務(wù)就談成了。當(dāng)然，客戶面訪也不是每次都成功，有時(shí)給客戶打電話對(duì)方直接就掛了，有時(shí)去客戶家里拜訪門(mén)也不開(kāi)，這都不算啥，要保持一個(gè)好的心態(tài)?！?/p>
泰安市分公司把支局作為重要的、基礎(chǔ)性人才培養(yǎng)平臺(tái)，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力把支局打造成為優(yōu)秀人才鍛煉、培養(yǎng)、選拔的搖籃，讓優(yōu)秀人才在磨練中快速成長(zhǎng)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。他們面向市、縣郵政分公司職能部室、專(zhuān)業(yè)局，有針對(duì)性地選拔綜合素質(zhì)高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但基層工作經(jīng)歷相對(duì)欠缺的管理人員到支局掛職鍛煉，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和一線輸送高素質(zhì)后備人才。他們?cè)谶x拔中堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)，按照“德才兼?zhèn)?、培養(yǎng)提高、動(dòng)態(tài)管理”的原則，采取組織選拔、公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式，并充分聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，在企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)選拔高素質(zhì)人才。自2016年以來(lái)，先后有22名員工從縣分公司部室和專(zhuān)業(yè)的管理崗位走到了支局經(jīng)理崗位上；在2019年開(kāi)展的市分公司本部到基層交流工作中，他們又從市分公司部室和專(zhuān)業(yè)局選拔了7人投身支局一線，其中已經(jīng)有3人走上了支局經(jīng)理崗位。
“‘頂上千頭線，底下一根針’，支局是最基層，是所有政策、方法的執(zhí)行單位。剛到支局的時(shí)候，我感受到了實(shí)實(shí)在在的壓力和緊張，也遇到了很多沒(méi)有預(yù)想到的困惑，繁雜的支局業(yè)務(wù)和管理讓我感覺(jué)無(wú)從下手。但是，市、縣分公司為我們制定了完善的培養(yǎng)計(jì)劃，特別是通過(guò)‘導(dǎo)師培養(yǎng)制’，已經(jīng)促使我的能力‘從眼睛轉(zhuǎn)化到手’上，讓我整個(gè)人發(fā)生了蛻變。支局的各項(xiàng)工作也已駕輕就熟，現(xiàn)在我也能抓住重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧了?！睆堄钌钣懈杏|地說(shuō)。實(shí)用的培養(yǎng)機(jī)制、科學(xué)的管理機(jī)制，極大地提升了投身一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
同時(shí)，為了吸引各類(lèi)賢才投身經(jīng)營(yíng)一線，激勵(lì)年輕人在經(jīng)營(yíng)一線多作貢獻(xiàn)，泰安市分公司針對(duì)支局經(jīng)理隊(duì)伍出臺(tái)了一系列激勵(lì)辦法。一方面，出臺(tái)專(zhuān)門(mén)文件，在一線工作的業(yè)績(jī)將作為提拔使用的重要參考依據(jù)。另一方面，對(duì)于表現(xiàn)不佳的人員及時(shí)予以調(diào)出，同時(shí)，按選拔程序予以補(bǔ)齊，確保人才隊(duì)伍不斷層、不斷檔、不落伍。2019年以來(lái)，在泰安市分公司提拔的3名四級(jí)副領(lǐng)導(dǎo)干部中，2名就來(lái)自支局經(jīng)理崗位。
“到支局后，個(gè)人的提升已經(jīng)不是一點(diǎn)半點(diǎn)了。除了支局的工作，我還時(shí)常反思自己的專(zhuān)業(yè)管理工作，那時(shí)制定方案考慮基層實(shí)際還真的很不夠??！年輕人就應(yīng)該到一線來(lái)，只有切身體會(huì)，才能使工作更加符合基層實(shí)際和需要?！睆堄畹脑捓镅笠缰孕?、堅(jiān)定，還有稚嫩褪去后的成熟。 □張莉莉