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集聚資源強支撐 多元協(xié)同引客來

連耀山 卜雪萍 徐廣存2020-07-09來源:中國郵政網(wǎng)

  全國郵政代理金融(2019~2020)跨年度專項營銷活動期間,各省級郵政分公司認真貫徹落實中國郵政集團有限公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,積極應對市場競爭環(huán)境變化,牢固樹立“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”發(fā)展理念,舉全網(wǎng)之力,聚內(nèi)外資源,對內(nèi)協(xié)同,對外合作,緊抓重點產(chǎn)品,強化支撐激勵,深耕重點客群,聚焦重點項目,創(chuàng)新營銷模式,多措并舉穩(wěn)存增存,持續(xù)推進活期存款發(fā)展“十大抓手”,持續(xù)壓降三年期存款,調(diào)整優(yōu)化存款結構,有效推進省、市、縣、網(wǎng)點四級聯(lián)動,深入廣泛開展全國郵政代理金融“十強百優(yōu)千佳”專項營銷活動,推進發(fā)展方式、營銷模式深刻轉變,推動金融業(yè)務可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。截至3月31日,儲蓄存款規(guī)模達6.47萬億元,創(chuàng)歷史新高。  

  領導高度重視  落實支撐到位

  各省(區(qū)、市)郵政分公司領導帶頭細化方案、深入一線,靠前指揮;機關部門掛點幫扶,專業(yè)部門強化支撐,全體員工共同參與;業(yè)務部門強化過程督導,表揚先進,幫扶后進,切實解決基層發(fā)展難題。

  河北、吉林、黑龍江、安徽、山東、河南、湖北、廣東、海南、重慶、西藏、甘肅等?。▍^(qū)、市)分公司及早部署,強化激勵措施,扎實組織客戶活動助力旺季發(fā)展;內(nèi)蒙古、山東、海南、重慶、西藏、甘肅、寧夏等?。▍^(qū)、市)分公司一把手赴基層一線,詳細了解基層旺季營銷、客群維護、市場開發(fā)、團隊建設等方面工作,剖析問題、解決問題。 

  強化政策支撐  績效考核引領

  在總部政策的基礎上,各?。▍^(qū)、市)分公司結合當前市場環(huán)境,因地制宜,從資源配置、政策激勵、考核評價上對儲蓄業(yè)務給予政策傾斜,將人員績效及獎勵與旺季發(fā)展成績緊密掛鉤,激發(fā)基層單位發(fā)展儲蓄業(yè)務的動力和潛力。

  天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、江蘇、山東、廣東、貴州、西藏、新疆等?。▍^(qū)、市)分公司設立業(yè)務發(fā)展獎勵,按照重點指標完成情況,獎勵到基層網(wǎng)點及一線個人;吉林、廣西、海南、甘肅等省(區(qū))分公司對營銷費用傾斜并提前下發(fā)到位,用于業(yè)務發(fā)展、活動營銷和客戶維系;福建省分公司對實現(xiàn)目標的單位,獎勵合同用工轉聘指標、放寬用工B類轉A類的條件限制,對各先進基層單位、先進個人給予多重激勵。

  集聚內(nèi)外資源  協(xié)同合作共享

  各省(區(qū)、市)分公司積極貫徹落實協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,緊緊依托中國郵政大網(wǎng)內(nèi)外資源優(yōu)勢,強協(xié)同、廣合作、拓場景,零售業(yè)務批發(fā)做,跳出存款抓存款,業(yè)務發(fā)展順應當前移動互聯(lián)網(wǎng)下場景化的消費模式,圍繞客戶衣、食、住、行、學、醫(yī)、購、娛、游等需求,整合全網(wǎng)內(nèi)外、線上線下產(chǎn)品服務權益,推進跨界合作、異業(yè)聯(lián)盟,形成全方位、多領域、多維度、差異化的“金融+生活”客戶增值服務體系、權益體系,通過項目聚客、服務獲客、活動活客、增值黏客,確??蛻糍Y金在郵政金融體系內(nèi)外循環(huán)增長。

  集團公司金融業(yè)務部、中國郵政廣告?zhèn)髅焦緟f(xié)同支撐,內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司金融與文化傳媒專業(yè)、北京佰訊互聯(lián)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合推出“郵政送健康 健康伴你行”主題營銷活動,通過建設“健康惠民驛站”,借助航天無創(chuàng)微磁檢測,獲取、引流、截留、裂變客戶,有效吸引、回饋金融客戶,強化專業(yè)協(xié)同,促進金融、文傳等各項業(yè)務融合發(fā)展。

  浙江省分公司整合報刊專業(yè)《課堂內(nèi)外》、天下圖書、《家庭醫(yī)生》、《醫(yī)食參考》等優(yōu)質(zhì)教育健康類書刊資源,面向金融高資產(chǎn)客戶進行回饋;整合集郵文傳“親子采摘游聯(lián)票”等資源,面向金融教育親子客群開展優(yōu)惠購;加強與郵儲銀行、寄遞、電商分銷專業(yè)協(xié)同,共同拓展企業(yè)代發(fā)、小額信貸客戶。杭州市分公司以電商客戶貸款需求為切入點,解決客戶融資難題進行拓客引流;借助校園教材寄遞幫扶,以包裹投遞為契機走進社區(qū)、走近客戶,創(chuàng)造面對面營銷機會。淳安縣分公司依托“一戶一箱一碼”千島湖品牌農(nóng)產(chǎn)品館綜合類服務平臺,構建客戶服務生態(tài)圈,增加客戶黏性,有效提升綜合服務水平和品牌影響力。

  安徽省銅陵市分公司借助郵政校園智能綜合服務中心平臺,山東省德州市分公司攜手《課堂內(nèi)外》、天下圖書,深挖校園市場,批量培育、獲取教育一族年輕客群,努力打造全方位校園金融服務新模式。

  安徽省滁州市分公司以郵樂購站點為宣傳主陣地,以“普惠金融進萬家”活動為突破口,走村入戶全面開展反假幣防詐騙宣傳、健康體檢和金融知識講座,著力營造旺季發(fā)展氛圍。

  湖北省恩施州分公司通過推行村郵站“一村一站”模式,疊加寄遞、電商、金融、報刊、文傳、政務服務功能,有效搶占、鞏固鄉(xiāng)村儲源陣地,得到地方黨委、政府認可和群眾歡迎。

  重慶市銅梁區(qū)、湖北省襄陽市、山東省聊城市、河北省邢臺市、江西省鷹潭市、福建省福州市、內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市、河南省鄭州市、廣西壯族自治區(qū)貴港市、上海市普陀區(qū)、浙江省杭州市和慈溪市等分公司金融報刊密切協(xié)同,與地方政府、社會組織、《課堂內(nèi)外》通力合作,通過試點打造營業(yè)網(wǎng)點“素質(zhì)教育主題郵局”“紅領巾主題郵局”“青少年素質(zhì)教育基地”等載體,以“郵愛相伴 素質(zhì)成長”為統(tǒng)一主題,請進來、走出去,線上線下持續(xù)開展素質(zhì)教育主題營銷活動,深耕中小學素質(zhì)教育價值客群,低成本規(guī)?;劭汀@客、活客、黏客,有效推動代理金融城市破題、客群優(yōu)化及報刊發(fā)行校園市場協(xié)同開發(fā)。在此基礎上,集團公司今年已在全國統(tǒng)一動員部署素質(zhì)教育主題營銷活動,持續(xù)開展素質(zhì)教育主題郵局“一城一局一?!睂m椈顒?。