喜看海島支局服務(wù)新變化
廣東省珠海市的萬山群島地處珠江入?？?，東鄰香港，西接澳門，擁有大小島嶼105個(gè)，是珠江三角洲乃至華南腹地出入南海、通向世界的咽喉要道，眾多島嶼像珍珠般點(diǎn)綴在我國(guó)南海的浩瀚版圖上。
珠海市郵政分公司海島支局的郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就遍布在這萬山群島的桂山、外伶仃、萬山等多個(gè)島嶼，肩負(fù)著駐島邊防官兵和漁民群眾的用郵服務(wù)。雖然遠(yuǎn)離大陸、條件艱苦，但海島支局近年主動(dòng)融入珠海發(fā)展大局，保持與陸地城市業(yè)務(wù)發(fā)展的“同頻共振”，特別是電子商務(wù)之風(fēng)刮到海島后，海島支局順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，積極服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)，通過郵政配送渠道將海島綠色產(chǎn)品推向全國(guó)，帶動(dòng)漁民增收致富，助力跑好全面建成小康社會(huì)“最后一公里”。
當(dāng)好百姓“智囊團(tuán)”
清晨，太陽剛從海平面升起，郵政所營(yíng)業(yè)時(shí)間還未到，海島支局局長(zhǎng)、桂山島郵政營(yíng)業(yè)所的“島主”劉道明已經(jīng)出門，趕到商戶的店鋪去幫忙打包收寄?！奥犝f他們網(wǎng)店的銷量很好，我過去看看有多少貨需要郵寄?！?/p>
“還是618活動(dòng)給力，魚干、蝦干都快斷貨了?！弊叱鲂鹿诜窝滓咔殛庼驳纳啼伬习逯钢昀锏囊淮蠖押ｕr干貨說：“接了好多單，今天這些都要寄出去?！?/p>
“沒問題！再有這么多，我也幫你寄出去！”劉道明一邊幫忙驗(yàn)視、裝箱，一邊說：“記得郵政的廣告詞不？中國(guó)郵政，使命必達(dá)！”大家都被劉道明逗笑了，裝箱更加起勁。
“真的很感謝劉島主，幫我想了一條好出路?！鄙啼伬习逭\(chéng)懇地說。以前，每到冬季，海島游客銳減，海鮮干貨銷售就進(jìn)入淡季；而今年的疫情對(duì)商戶來說又是重創(chuàng)。
“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)十分發(fā)達(dá)，不如試試在網(wǎng)上銷售，你負(fù)責(zé)接訂單，我?guī)湍汔]寄?！痹谝淮伍e聊中，劉道明給商鋪老板出了這個(gè)主意，沒想到很快就辦成了。
電商引路、郵政配送，海島商鋪一眾老板就此開啟了微商之路?，F(xiàn)在，他們的海鮮干貨直接從海島郵寄到百姓的餐桌，既新鮮又便宜。
當(dāng)好漁民“跑腿人”
“必須幫助漁民，讓海島的海鮮干貨走出去！”身為十三屆全國(guó)人大代表的外伶仃郵政營(yíng)業(yè)所營(yíng)投員謝堅(jiān)，覺得身上的責(zé)任重大。
萬山區(qū)處于粵港澳大灣區(qū)中心位置，具有豐富的海洋及旅游資源。近年來，珠海市政府著力發(fā)展現(xiàn)代海洋經(jīng)濟(jì)，建設(shè)海洋產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新區(qū)。謝堅(jiān)抓住這一切入點(diǎn)和漁民談互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、談海島的未來，積極為漁民尋求發(fā)展的商機(jī)。
“這是郵政自辦的郵樂小店，你們的海鮮干貨可以放到這個(gè)平臺(tái)，每天還有‘爆款’推介?！敝x堅(jiān)打開手機(jī)APP向漁民介紹：“全國(guó)的特色農(nóng)產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)上都有銷售，我們斗門的順明雞蛋就是通過這個(gè)平臺(tái)走向了全國(guó)，不用開鋪頭，在家也可以銷售?！?/p>
近年來，中國(guó)郵政大力發(fā)展農(nóng)村電商，推廣郵樂小店，提高郵政公共服務(wù)能力和水平，通過“平臺(tái)+ 自營(yíng)”的方式，將各地特色農(nóng)產(chǎn)品推向全國(guó)。珠海郵政也積極配合政府部門扎實(shí)做好民生幸福工程，加大資金投入推動(dòng)農(nóng)村、海島等郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力解決全市城鄉(xiāng)及海島“最后一公里”難題。
“海島的海鮮干貨采用傳統(tǒng)方法手工晾曬，純綠色食品，無污染。這些產(chǎn)品晾曬的每一步我都很清楚。這么好的產(chǎn)品，我一定要幫助漁民銷出去”。謝堅(jiān)說起海島的各種“寶貝”如數(shù)家珍，很多年紀(jì)較大的漁民不會(huì)用“郵掌柜”系統(tǒng)，謝堅(jiān)就利用工余時(shí)間手把手地教。
“郵政電商是真正服務(wù)我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品?！睗O民大哥豎起大拇指說。
商鋪都是“代辦點(diǎn)”
“老王，13270克寄去青島要多少錢？”“資費(fèi)不變，稱重后再說?！边@是萬山島郵政營(yíng)業(yè)所王來祥和商鋪老板的對(duì)話，時(shí)間是晚上11點(diǎn)多，客戶要坐第二天早上的船離開。
“不用查系統(tǒng)，不用看資費(fèi)表，這些信息都在我心里呢！”王來祥自豪地說。經(jīng)常有商家下班后打電話咨詢郵費(fèi)，他從來沒有算錯(cuò)過?！笆擒娙说乃仞B(yǎng)訓(xùn)練了我的思維”。
近年來，中國(guó)郵政利用遍及城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)“三農(nóng)”、助力精準(zhǔn)扶貧和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上深入耕耘。王來祥就是眾多耕耘者之一。他把島上海鮮干貨的商鋪都發(fā)展成了郵政的“代辦點(diǎn)”，解決了客戶晚上買完海鮮干貨無法郵寄的難題。
“這樣方便了我和客戶，銷量好了很多?！鄙啼伬习逭f：“王島主在郵政工作20多年了，對(duì)我們來說，是無法代替的人，給我們提供了很多無私的幫助?！?/p>
在偏遠(yuǎn)的海島，郵政不會(huì)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則來計(jì)算效益。作為共產(chǎn)黨員、退伍軍人，王來祥自覺擔(dān)起“人民郵政為人民”的服務(wù)使命。而眾多像他一樣的郵政駐守人，也都用自己的行動(dòng)當(dāng)好漁民的“跑腿人”。