用“心”聚力 特色建“家”
家是內(nèi)心深處最溫暖的港灣、最堅實的依靠。多年來，北京郵政工會以實際行動全面貫徹落實集團公司劉愛力董事長提出的“將郵政企業(yè)建設(shè)成職工職業(yè)成長、快樂生活的大家庭”的要求，將“職工小家”建設(shè)作為為職工辦實事項目品牌工程扎實推進，全心全意為職工服務，做職工的“娘家人”“貼心人”。
建家之初，北京郵政工會便開始探索新形勢下如何將“職工小家”打造成企業(yè)需要、職工喜愛的幸福之家。以“五好”建家標準為基礎(chǔ)，提出了在“制度建家、實體建家、活動建家、服務建家”的基礎(chǔ)上突出“特色建家”的思路。工會以員工所需為出發(fā)點，用心打造出不同主題的“小家”，力求為廣大職工提供全方位的個性化服務，改善員工工作休息環(huán)境，進一步提升職工的歸屬感和幸福感。目前，北京郵政已建成“職工小家”215家、投遞員之家354家，惠及北京郵政全體職工。
司機之家：全程關(guān)愛 一路無憂
作為中國郵政一級郵件處理中心和總包郵件集散中心，北京郵區(qū)中心局現(xiàn)有汽車郵路500余條，有一線駕駛員567人。由于工作性質(zhì)的原因，全國各地往來于中心局的很多郵運司機會選擇在這里短暫停留后再繼續(xù)踏上郵路。在這種情況之下，有個好的休息環(huán)境成了司機師傅共同的期盼。于是，“司機之家“應運而生。
6月22日，當筆者走進北京郵件綜合處理中心北門，除了整齊停放的車輛、干凈整潔的園區(qū)外，一個印有紅色字體的“司機之家”招牌格外引人注目。剛一邁進房間，涼爽的空調(diào)瞬間隔絕了室外的熱浪。
“司機之家”使用面積50平方米，綜合考慮汽運司機的使用需求，劃分出健身區(qū)、休閑區(qū)、閱讀區(qū)等功能區(qū)，提供健身器械、免費WiFi、開水供應、物品存放、書報棋牌、應急藥箱等服務，為長途奔波的司機們營造了一個安全、舒適的休息環(huán)境?！八緳C之家”自啟用以來，接待駕駛員超過100人次，受到司機師傅的一致好評。
來自內(nèi)蒙古的長途郵運駕駛員李師傅是“司機之家”的常客，第一次來這里的場景讓他記憶猶新：“當時我看到這么干凈的環(huán)境都不敢進來，心想這么干凈、溫馨的地方不交錢能進嗎？”李師傅笑著說，“后來，工會的同志熱情地招呼我，讓我隨意體驗，不花一分錢。這里不僅能給手機充電還可以休息，服務真是太貼心了！”他豎起大拇指夸贊道。
“郵運司機常年在外奔波，日夜兼程，十分辛苦。我們在市分公司工會的大力支持下建設(shè)了這個‘司機之家’，讓這些‘四海為家’的郵運司機們能夠在這里喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺，感受到來自咱們郵政工會的溫暖?！北本┼]區(qū)中心局工會主席包強介紹說。
金融小家：空間復用 功能外延
代理金融業(yè)務是郵政企業(yè)的“吃飯”業(yè)務，如何能在提高金融用戶黏性的同時惠及職工，做到職工關(guān)愛和業(yè)務發(fā)展兩不誤？北京市朝陽區(qū)郵政分公司工會給出了答案。
“我們一直在探索拓展‘職工小家’的功能，嘗試打造金融小家，因地制宜地讓小家空間復用起來，不僅讓職工感受到來自企業(yè)的溫暖，也為用戶營造‘家’的感覺，從而更加認可郵政的服務和產(chǎn)品?！背枀^(qū)分公司工會副主席鄭萱介紹說。
朝陽區(qū)東壩中路支行的金融小家便是朝陽區(qū)分公司工會打造的首個金融星級旗艦小家。這個小家集合了休閑娛樂、心靈驛站、客戶洽談室等功能，既為職工提供了休閑空間，又為聯(lián)系客戶、發(fā)展業(yè)務搭建了平臺。
走進金融小家，除了休息區(qū)、健身區(qū)等“標配”的功能設(shè)置，還有一塊展示近期主推金融產(chǎn)品特點的白板?！按蠹蚁矚g一邊吃飯一邊交流近期金融產(chǎn)品的特點以及銷售心得，相互學習和借鑒，共同進步。”東壩中路支行行長王曉光告訴筆者，不僅職工們喜歡在小家感受閑暇時的愜意，用戶們也喜歡這里溫馨的環(huán)境。金融小家兼具“會客室”功能，支行的理財經(jīng)理們經(jīng)常邀約用戶在這里面談。特別是在疫情防控期間，客戶們更加注重環(huán)境安全，小家的利用率就更高了。
金融小家不僅是職工的“休息室”，更成為業(yè)務發(fā)展的“福地”。東壩中路支行在這里不僅召開過多次集體生日會，還舉辦了10余場客戶沙龍，在進一步增進員工與客戶之間情感聯(lián)絡(luò)的同時，樹立了郵政品牌形象，為業(yè)務發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
職工書屋：“顏值”突出 “氣質(zhì)”多元
當下，網(wǎng)絡(luò)化、電子化閱讀逐步取代傳統(tǒng)閱讀方式，成為新閱讀時代的主流趨勢。在這樣的背景下，如何讓讀書成為員工提升內(nèi)涵、激發(fā)斗志的“內(nèi)驅(qū)力”，繼續(xù)培養(yǎng)、引導員工們愛學習、愛讀書、讀好書是北京郵政工會一直在思考的問題。
豐臺區(qū)郵政分公司工會建立的角門支局職工書屋，實現(xiàn)了傳統(tǒng)“職工小家”的華麗轉(zhuǎn)身。書屋面積約40平方米，書寫區(qū)、查閱區(qū)、儲存區(qū)相互獨立又渾然一體，簡潔大方的裝飾擺件和綠色植物的點綴不僅為書屋增添了一絲優(yōu)雅，更使讀者賞心悅目，營造出了恬靜雅致的閱讀環(huán)境。
作為“職工小家”的一種形式，這家書屋不僅是“顏值”擔當，而且內(nèi)有乾坤。書屋內(nèi)擁有紙質(zhì)藏書1000余冊，同時配備2個32G內(nèi)存的Kindle電子書，儲存了電子書籍600余本。既滿足了老員工喜歡閱讀紙質(zhì)書籍的習慣，又提供了便利的電子閱讀方式來滿足青年員工快速收集信息的需求。同時，書屋還配有小度音箱，員工們可以在此欣賞喜愛的音樂。如此多元的“氣質(zhì)”，讓人仿佛置身于一個“高大上”的城市書房。
“細算下來，咱們職工在單位的時間比在家的時間還要多，單位有了家的氛圍，才能讓大家愛局如家。”角門支局工會主席宋新對這間書屋的喜愛溢于言表。每天，職工使用完書屋后，他都要屋里屋外打掃一遍，把圖書分類整理好后才安心下班。在他的感召下，職工們漸漸愛上這個充滿文化氣息的“小家”，在閑暇之余刷抖音、逛淘寶的少了，相約讀書成為大家的新愛好。
據(jù)宋新介紹，職工書屋不僅是讀書休閑的場所，更是聯(lián)系黨政工作的紐帶。除了組織員工進行讀書講座等日?；顒油?，支局、支行、投遞部、營業(yè)部也利用書屋開展班組例會、民主生活會、客戶答謝會等，提高書屋的利用率。此外，各種形式的勞動競賽也在書屋組織開展，在書香氛圍中鼓勵員工們學習先進、爭創(chuàng)一流，為促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量。
建家之路沒有終點，只有新起點。據(jù)了解，僅2019年一年，北京郵政工會就投入了近300萬元專項資金用于一線建設(shè)“職工小家”。在工會的支持下，各單位“職工小家”相繼增設(shè)了心靈驛站、減壓角、母嬰關(guān)愛室等特色服務設(shè)施，開展了豐富多樣的活動，多角度、全方位傳遞企業(yè)的溫暖與關(guān)愛。通過用“心”建設(shè)特色小家，北京郵政工會也贏得了越來越多員工的擁護與信賴，在推動和深化企業(yè)改革、促進企業(yè)發(fā)展、保持隊伍穩(wěn)定方面，發(fā)揮出越來越大的作用。