“口罩、手套都戴好了。雖然天氣熱了，但路上也別把口罩摘下來(lái)，大家要注意咱們郵政投遞員的形象，同時(shí)，也要給自己更安全的防護(hù)。疫情面前容不得半點(diǎn)馬虎，出班前都別忘了到我這里來(lái)測(cè)體溫……”早上7：30，北京市郵政分公司阜成門(mén)支局投遞部主任唐琨看到伙伴們把準(zhǔn)備早投的包裹和報(bào)刊都已分揀差不多了，再次叮囑即將出班的投遞員們要做好自我防護(hù)。
面對(duì)唐琨不厭其煩的叮囑，投遞部的伙伴們有時(shí)候覺(jué)得身邊這位老大哥的心真是太細(xì)了，甚至說(shuō)他“太嘮叨”。唐琨知道，這是投遞部的年輕人在調(diào)侃他，但他認(rèn)為這份嘮叨很有必要！
老大哥的樣兒
作為一名郵政老黨員，唐琨1983年即進(jìn)入北京郵政工作，在投遞崗位上一干就是37年，為郵政事業(yè)默默奉獻(xiàn)了自己的青春年華。細(xì)數(shù)起來(lái)，他曾在北京郵政多個(gè)投遞部干過(guò)投遞，還經(jīng)歷過(guò)2003年“非典”疫情中的投遞工作。對(duì)唐琨而言，在投遞崗位上工作的數(shù)十年中，經(jīng)驗(yàn)豐富的他雖已從操作崗位走上了管理崗位，但他對(duì)投遞工作的那份熱愛(ài)始終不變。
今年春節(jié)前，突然襲來(lái)的新冠肺炎疫情打破了很多人原本平靜的生活。作為一名基層投遞業(yè)務(wù)的主管，唐琨自疫情發(fā)生以來(lái)就十分關(guān)注北京疫情的變化。一方面，他盼著疫情能早點(diǎn)結(jié)束、工作生活恢復(fù)正常；另一方面，他也牽掛著投遞部30多名員工的防疫安全?！巴哆f無(wú)小事，服務(wù)為人民”，憑著17年前在北京“非典”時(shí)期投遞工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，唐琨時(shí)刻提醒自己和身邊的伙伴們，要關(guān)注投遞工作中每一個(gè)防疫的細(xì)節(jié)，勿讓病毒有可乘之機(jī)。
老大哥的范兒
早上5:40，這是很多人還在熟睡的時(shí)間，但對(duì)唐琨而言，這時(shí)路上人少車(chē)少，正是“錯(cuò)峰”上班最合適的時(shí)間。因此，6:00剛過(guò)，唐琨已經(jīng)來(lái)到投遞部，忙著調(diào)配消毒藥水、對(duì)工作辦公場(chǎng)地進(jìn)行全面消殺。在他看來(lái)，早上的消殺工作一定要盡早做，因?yàn)樵缤多]件大多是黨報(bào)黨刊，分揀時(shí)間緊，等投遞員們到崗開(kāi)始分揀時(shí)，地面和操作臺(tái)都已消殺好了，不耽誤大家的工作時(shí)間。
“唐主任，這個(gè)郵件有點(diǎn)麻煩，收件人剛從外地回京，正在家里自我隔離，小區(qū)管控不許進(jìn)入，他的包裹里又是臘肉和鴨肉，估計(jì)存放不了太久，咱們得趕緊投到用戶手上?！鼻靶┤兆?，一名投遞員拿著一個(gè)箱子找到了唐琨。面對(duì)這樣棘手的郵件，唐琨仔細(xì)思考解決方案后，一方面電話聯(lián)系用戶說(shuō)明情況；另一方面聯(lián)系街道、提出需要投遞到戶的需求并請(qǐng)求配合。同時(shí)，他也拿出手套、眼鏡和防護(hù)口罩，準(zhǔn)備親自前往投遞。最終，在各方協(xié)調(diào)下，在街道主任的帶領(lǐng)下，唐琨親自帶著包裹前往用戶住處投遞。當(dāng)看到在非常時(shí)期郵政投遞員克服困難把包裹及時(shí)送到時(shí)，用戶心情十分激動(dòng)，連聲道謝。
老大哥的型兒
“昨天我看你回來(lái)晚了，是不是道段上的胡同封路了？”在投遞員小張出班前，唐琨一邊檢測(cè)其體溫，一邊關(guān)切地詢問(wèn)前一天道段上的投遞情況。
在長(zhǎng)年的投遞工作中，唐琨已把他們投遞部近7平方公里服務(wù)區(qū)域中的每條胡同、每條道路都印在腦海里，而每條道路對(duì)應(yīng)的街道及社區(qū)的聯(lián)系人信息也都存于他的手機(jī)中，只要出現(xiàn)臨時(shí)封路、影響投遞的狀況，他都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系溝通、幫助協(xié)調(diào)。6月中旬以來(lái)，隨著北京疫情管控力度的逐步升級(jí)，唐琨每天都在幫投遞員聯(lián)系進(jìn)出小區(qū)或者到指定地點(diǎn)投遞的事宜。遇到突發(fā)情況時(shí)，他都會(huì)想盡一切辦法，核實(shí)問(wèn)尋各處的管控措施，逐一了解街道及社區(qū)的封閉情況，盡可能幫投遞員們協(xié)調(diào)到最好的投遞條件，讓大家既能節(jié)省時(shí)間又少走彎路，確保投遞工作的正常有序開(kāi)展。
“作為投遞部的帶頭人，以身作則、沖鋒在前，把大事做好、小事做細(xì)、細(xì)事做透，這些都是必須的?！碧歧沁@樣說(shuō)的，更是這樣做的。唐琨認(rèn)為，作為黨員，要踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，沒(méi)有對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的心態(tài)是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此，時(shí)光荏苒、日復(fù)一日，唐琨憑借一股對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著與熱愛(ài)，總是第一個(gè)到崗、最后一個(gè)離開(kāi)投遞部，在平凡的投遞管理崗位上言傳身教、細(xì)心耕耘、靜寫(xiě)華章。而在投遞員的心中，這位對(duì)大家關(guān)心備至的老大哥，也總會(huì)在他們最需要的時(shí)刻和最需要的地方出現(xiàn)。 □李巍 楊曉鳳