“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”構(gòu)筑職工“連心橋”
——郵儲(chǔ)銀行湖南省分行打造智慧工會(huì)管理信息化平臺(tái)紀(jì)實(shí)信息可快速編輯云同步，申請(qǐng)資料可實(shí)時(shí)調(diào)閱、回復(fù)；職工可自行在平臺(tái)辦理網(wǎng)上入會(huì)，個(gè)人檔案實(shí)行電子化管理；可隨時(shí)閱讀熱銷(xiāo)書(shū)籍，豐富文化生活……“以前我們查看工會(huì)信息，只能通過(guò)公告欄，現(xiàn)在通過(guò)智慧平臺(tái)，可隨時(shí)查看，還有許多服務(wù)功能可以使用?！睆募垙埖斤@示屏，大家直呼方便又快捷。
為了更好更快傳遞工會(huì)聲音，暢通工會(huì)服務(wù)渠道，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行工會(huì)要求，積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)，自2018年起規(guī)劃構(gòu)筑多元化網(wǎng)上工作平臺(tái)。經(jīng)過(guò)一年多的調(diào)研和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，2019年底，智慧工會(huì)管理信息化平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)智慧工會(huì)平臺(tái)）正式建成，并在湖南省分行機(jī)關(guān)及長(zhǎng)沙市各分支行首先推廣使用，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)體系初步形成。
“智慧”連接 搭建工會(huì)工作新平臺(tái)
傳統(tǒng)工會(huì)工作主要靠人工管理操作，普遍存在信息交換速度慢、人工操作耗時(shí)長(zhǎng)、職工溝通聯(lián)系難等問(wèn)題，導(dǎo)致基層工會(huì)工作效率不高、職工參與積極性不強(qiáng)，省分行工會(huì)也無(wú)法及時(shí)聆聽(tīng)職工心聲、為基層解決實(shí)際問(wèn)題。因此，打造智慧工會(huì)平臺(tái)，既是當(dāng)前智能科技時(shí)代的大勢(shì)所趨，也是工會(huì)轉(zhuǎn)變工作方式的新需求。
2018年，為進(jìn)一步提升工會(huì)服務(wù)水平及工作質(zhì)量，湖南省分行工會(huì)快速行動(dòng)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，第一時(shí)間提出搭建智慧工會(huì)平臺(tái)的構(gòu)想。湖南省分行黨委高度重視，將該平臺(tái)建設(shè)作為近兩年工會(huì)工作的首要任務(wù)，在人力、資金、設(shè)備等重要環(huán)節(jié)提供有力支持，為平臺(tái)順利建成提供了強(qiáng)有力的保障。
在分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，省分行工會(huì)多次與第三方公司溝通，明確了智慧工會(huì)平臺(tái)集管理、辦公、服務(wù)、宣傳于一體的功能定位，并于2019年底正式完成搭建。該平臺(tái)在系統(tǒng)操作上設(shè)前、后兩個(gè)操作系統(tǒng)，前端為查閱系統(tǒng)，用于職工獲取信息資源、了解工會(huì)工作動(dòng)態(tài)；后端為管理系統(tǒng)，用于工會(huì)內(nèi)部日常信息化管理。
圍繞主要工作，智慧工會(huì)平臺(tái)前端設(shè)立了信息資訊、困難幫扶、民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、職工之家、金點(diǎn)子、工會(huì)活動(dòng)、工會(huì)培訓(xùn)、女工工作、評(píng)先推優(yōu)十大功能模塊，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)各項(xiàng)服務(wù)和各類(lèi)活動(dòng)一站式整合，共建共享；后端實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)，資料提交、查找更方便。
貼心服務(wù) 從指間獲取便利和溫暖
“這個(gè)平臺(tái)，不僅能讓我們快速了解工會(huì)工作，還能在平臺(tái)上提出自己的建議，讓我們更有參與感，激發(fā)了我們參與工會(huì)活動(dòng)的熱情。”智慧工會(huì)平臺(tái)受到了省分行廣大職工的好評(píng)，職工只需用指尖輕輕一點(diǎn)，即可在顯示屏上獲取信息資訊，享受工會(huì)各項(xiàng)便利服務(wù)。
職工可在智慧工會(huì)平臺(tái)上快速瀏覽和學(xué)習(xí)黨中央、集團(tuán)公司、總行及省分行的重要會(huì)議精神；可通過(guò)平臺(tái)直接參與省分行“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，對(duì)當(dāng)前工會(huì)工作建言獻(xiàn)策；可通過(guò)平臺(tái)及時(shí)知曉全省各級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，了解工會(huì)重要工作安排、重點(diǎn)項(xiàng)目情況及文體活動(dòng)信息；可自行在平臺(tái)辦理網(wǎng)上入會(huì)，個(gè)人檔案電子化管理，信息更安全。同時(shí)，信息資訊板塊訊息可快速編輯云同步，困難幫扶板塊申請(qǐng)資料可實(shí)時(shí)調(diào)閱、回復(fù)；通過(guò)對(duì)接職工電子書(shū)屋，智慧工會(huì)平臺(tái)定期向職工推送網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)書(shū)目，為廣大職工提供更加豐富的文化生活……據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，湖南省分行智慧工會(huì)平臺(tái)注冊(cè)職工5000余人，發(fā)布各類(lèi)政策信息100條、資訊1100條，收集職工金點(diǎn)子200條，職工書(shū)屋現(xiàn)有熱門(mén)期刊3000種、暢銷(xiāo)圖書(shū)60000冊(cè)、全國(guó)各地主流報(bào)紙300種。
讓數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑路。智慧工會(huì)平臺(tái)讓湖南省分行工會(huì)開(kāi)啟了工作2.0時(shí)代，智能化的美妙體驗(yàn)更讓職工感受到了指間傳遞來(lái)的貼心溫暖。
高效管理 促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新融合
智慧工會(huì)平臺(tái)突破了空間和時(shí)間限制，以高效的管理模式助推省分行工會(huì)工作由“建”向“建管并重”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的新融合。
——根據(jù)湖南省分行實(shí)際，在管理模式上，實(shí)行省、市、縣三級(jí)架構(gòu)，分層授權(quán)，省分行直接管理二級(jí)分行和一級(jí)支行，二級(jí)分行直接管理一級(jí)支行，形成逐級(jí)管理格局。在設(shè)備配置上，實(shí)行智慧工會(huì)平臺(tái)建設(shè)全省一盤(pán)棋，按照每個(gè)二級(jí)分行及一級(jí)支行配備一臺(tái)電子觸摸屏的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先配置重點(diǎn)二級(jí)分行、一級(jí)支行和“職工之家”示范點(diǎn)，計(jì)劃兩年內(nèi)全省其他二級(jí)分行和一級(jí)支行全部配置到位。
——制定智慧工會(huì)平臺(tái)管理制度。以制度促管理，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，省、市、縣三級(jí)均有專(zhuān)兼職人員負(fù)責(zé)平臺(tái)日常維護(hù)和工作資料錄入工作，確保各類(lèi)資料即時(shí)上傳，實(shí)時(shí)更新。
——建立順暢的聯(lián)絡(luò)溝通渠道和機(jī)制。省、市、縣三級(jí)及時(shí)向第三方公司反饋使用體驗(yàn)，不斷優(yōu)化升級(jí)平臺(tái)功能，不斷提升職工“一鍵找到工會(huì)”“一鍵享受服務(wù)”的愉悅體驗(yàn)。
智慧工會(huì)平臺(tái)目前還處于初步推行階段，湖南省分行工會(huì)將繼續(xù)加大投入力度，創(chuàng)新服務(wù)思維，不斷完善系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)方式，認(rèn)真貫徹落實(shí)總行工會(huì)工作要求，致力打造“知心”工會(huì)、“綠色”工會(huì)、“智能”工會(huì)，努力開(kāi)拓“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”深度融合、互推互促的工會(huì)工作新格局。