郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行界面全新改版
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行界面近日全新改版上線，可為客戶提供更加簡潔、明快的視覺感受和快捷、流暢的操作體驗(yàn)。
郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行此次改版實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)優(yōu)化”：一是優(yōu)化頁面布局。根據(jù)客戶使用習(xí)慣，手機(jī)銀行首頁重新劃分為核心功能操作區(qū)、營銷推廣區(qū)、產(chǎn)品推薦區(qū)、場景運(yùn)營區(qū)四部分，同時(shí)“生活”板塊形成繳費(fèi)充值、支付服務(wù)、品質(zhì)購物、便利生活、其他服務(wù)五類服務(wù)，方便客戶查找。二是優(yōu)化視覺元素。采用“扁平化”“卡片式”“留白”等設(shè)計(jì)方式，進(jìn)一步優(yōu)化信息呈現(xiàn)模式，圖標(biāo)元素更簡潔，凸顯專業(yè)化形象。三是功能操作優(yōu)化。首頁“全部”頁面下增加“最近使用”功能，智能化記錄客戶最近使用的8項(xiàng)功能，方便客戶使用。
同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行全面優(yōu)化“在線客服”功能，更加突出暖心服務(wù)理念，將理財(cái)業(yè)務(wù)的在線客服設(shè)置為醒目的“遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理”入口，把線下有溫度的人工服務(wù)嵌入手機(jī)銀行，由專業(yè)的客戶經(jīng)理為客戶提供定制化服務(wù)；新增支持語音輸入、答案語音報(bào)讀、機(jī)器人評價(jià)、多媒體座席信息介紹等功能，可滿足客戶多樣化的咨詢需求。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行自2012年正式對外提供服務(wù)以來，一直保持快速發(fā)展的勢頭。截至2020年3月末，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行注冊客戶數(shù)達(dá)2.68億戶。根據(jù)近期第三方機(jī)構(gòu)對18家全國性商業(yè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行客戶端的評測結(jié)果，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行的響應(yīng)速度和開機(jī)速度表現(xiàn)優(yōu)異。其中，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行IOS客戶端平均響應(yīng)時(shí)間排名第一，安卓客戶端平均響應(yīng)時(shí)間排名第四；啟動(dòng)用時(shí)（從客戶點(diǎn)擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁面完全加載完成）排名第三。