特殊的畢業(yè)“寄”
——吉林長春市分公司校園包裹收寄小記陽光甚好，微風(fēng)徐來。吉林省長春市各大高校內(nèi)一片寧靜，一排排整裝待發(fā)的包裹上粘貼著這樣的寄語貼，“堅(jiān)持你的熱愛，用執(zhí)著成就卓越的事業(yè)”“堅(jiān)持你的熱愛，恪盡職守，為民擔(dān)當(dāng)”……這是長春市郵政分公司為畢業(yè)生在包裹上留下的寄語，一件件充滿溫情的包裹讓無法返校的學(xué)生倍感親切?！敖衲甑男@包裹除了學(xué)生們的物品，更承載著關(guān)愛與文化?！遍L春市分公司總經(jīng)理劉滿堂自信地說。截至7月30日，該分公司累計(jì)攬收校園包裹4.57萬件，重達(dá)685噸，盤駁車輛457輛，實(shí)現(xiàn)收入突破200萬元，同比翻了一番；郵寄學(xué)生檔案、畢業(yè)證10.4萬件，實(shí)現(xiàn)收入182.6萬元。
文化承載守護(hù)真情
“您好，是長春郵政嗎？我剛剛收到包裹，請問粘貼在包裹上的寄語貼還有嗎？我想多要一份留作紀(jì)念?！奔易『笔∥錆h市的畢業(yè)生張譯文撥通了長春市分公司快遞包裹主動客服小組的電話禮貌地問道。張譯文是吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生，包裹上的寄語貼讓他感覺又回到了那個熟悉的校園。“一場疫情讓我感受到全國人民的關(guān)愛，一個校園包裹讓我感受到母校的關(guān)注和郵政人對我的期待。”張譯文話語中流露著感動。不錯，這就是長春市分公司對校園包裹動的“小手腳”，該分公司在校園包裹上粘貼了郵票和郵筒形狀的寄語貼，在畢業(yè)證專用包裝袋的醒目位置印制了習(xí)近平總書記寄語青年的金句。小小的郵件承載了祖國對“后浪”的祝福，傳遞了學(xué)校的關(guān)懷，展現(xiàn)了郵政的企業(yè)文化。
“細(xì)節(jié)決定成敗，郵政太有心了！這對畢業(yè)生來說是一種無形的激勵。明年的校園包裹，我們提前預(yù)約，邀請我們校長也給學(xué)生們寫寄語！”吉林師范大學(xué)長春校區(qū)書記張金誠為郵政的創(chuàng)新服務(wù)豎起大拇指。
“云”端收寄高效便捷
“同學(xué)你好，這是你的床鋪吧？你先看看哪些需要郵寄，我?guī)湍愦虬?。”長春市寬城區(qū)郵政支局局長邱竹梅在吉林藝術(shù)學(xué)院收寄現(xiàn)場通過視頻連線的方式，逐一為畢業(yè)生打包。今年，長春市分公司的工作人員按照學(xué)校的相關(guān)要求，在學(xué)校老師的輔助下，以寢室為單位，通過視頻方式提供一對一的“云”打包服務(wù)。該分公司在寢室樓的每一層臨時(shí)設(shè)置了攬收點(diǎn)，對標(biāo)注好房間號和學(xué)生姓名的包裹進(jìn)行逐一驗(yàn)視、封裝、稱重、信息錄入?！班]政不愧是大企業(yè)，員工素質(zhì)高。他們收完包裹，還把寢室、走廊打掃得干干凈凈，處處為我們學(xué)?？紤]?！彼囆g(shù)學(xué)院宿舍管理員們紛紛稱贊。
將才不打無準(zhǔn)備之仗。在校園包裹項(xiàng)目籌備階段，長春市郵政寄遞事業(yè)部包裹快遞部經(jīng)理曾慶金提出用帆布做成高空傳送帶，結(jié)合寢室樓的高度和室外場地的大小，在每層樓設(shè)置投包窗口，將包裹從高空直接傳送到地面，提高作業(yè)效率。“我們已經(jīng)拽牢傳送帶了，樓上送件吧！”話音一落，一個包裹從三樓的窗口“嗖”的一下平穩(wěn)著陸。就這樣，20多分鐘，一層樓的包裹全部安全送達(dá)地面。
然而，高空傳送帶解決不了高樓層的傳送作業(yè)，只能依靠人力搬運(yùn)。兩趟下來，大家腿抖了，手顫了，汗水浸透了全身。辦法總比困難多。大家利用樓梯的坡度，將紙箱壓平后粘在樓梯上，搭起了簡易傳送帶。每個轉(zhuǎn)彎處都有一名工作人員負(fù)責(zé)傳送包裹，幾輪下來，整棟樓的包裹都被裝進(jìn)郵車送往長春郵區(qū)中心局。
協(xié)同作戰(zhàn)確保運(yùn)營順暢
協(xié)同是郵政最核心的優(yōu)勢?！靶@包裹收寄完美收官離不開郵政與校方的緊密合作，更離不開郵政內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致。”長春市分公司副總經(jīng)理、寄遞事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理李警德感慨地說。高校分散、包裹量多、收寄時(shí)間短、交通管制嚴(yán)給校園包裹收寄工作增加了不小的難度。長春市分公司首先成立了10支由黨員、盤駁駕駛員、同城團(tuán)隊(duì)、商圈隊(duì)伍等組成的應(yīng)變突擊隊(duì)。隨后，機(jī)關(guān)支援隊(duì)、城區(qū)分公司支援隊(duì)也相繼成立，三股力量協(xié)同參與校園包裹收寄戰(zhàn)役。
結(jié)束一天的本職工作，機(jī)關(guān)支援隊(duì)和城區(qū)分公司全體員工投入各大高校包裹的打包工作中，封裝好的包裹等待應(yīng)變突擊隊(duì)成員來搬運(yùn)、裝車，由于市區(qū)內(nèi)7點(diǎn)后嚴(yán)禁大型郵車通行，因此時(shí)間非常緊張?！巴粨絷?duì)的同事白天還要做商圈攬投工作，為了減少他們的工作量，前一天晚上，城區(qū)分公司的同事們打好包，突擊隊(duì)成員第二天早上5點(diǎn)開始搬運(yùn)、裝車，保證包裹在7點(diǎn)前離開校園?！痹鴳c金介紹說。在收寄高峰期，長春市內(nèi)27個校區(qū)同時(shí)開展校園包裹收寄工作，在收寄環(huán)境最復(fù)雜的校區(qū)，郵政人累計(jì)在20個小時(shí)內(nèi)，完成了5000余件包裹的封裝、搬運(yùn)。
人員可以支援，可郵車一直都是飽和狀態(tài)，在保持原有盤駁車輛不變的情況下，提高車輛利用率就顯得尤為重要。長春市分公司與長春中心局通力合作，保證郵件收得進(jìn)來、卸得下來、運(yùn)得出去?！拔覀儽ＷC運(yùn)輸校園包裹的郵車優(yōu)先調(diào)配隔口，及時(shí)卸車，提高郵車轉(zhuǎn)運(yùn)率?！遍L春中心局指揮調(diào)度中心主任葛萬海說。
一張張曬得通紅的臉，一道道干涸在臉上的汗跡，一聲聲動情的感謝……都是這次特殊畢業(yè)“寄”的獨(dú)家記憶，相信在多年后，“后浪”想起在乘風(fēng)破浪的過程中，郵政也曾為他們保駕護(hù)航過。