強化省內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一管控
——郵政寄遞網(wǎng)“兩集中”之河南篇近日，家住河南省信陽市浉河區(qū)的陳先生在收到郵政攬投員送來的快遞包裹后高興地說：“這是我在前一天下午從郵樂新鄉(xiāng)館訂的衛(wèi)輝特產(chǎn)豆皮，沒想到這么快就收到了。郵政寄遞現(xiàn)在真是很給力！”
在客戶良好用郵體驗的背后，是河南省郵政分公司進一步推進寄遞網(wǎng)“兩集中”運營管控工作，網(wǎng)運效能進一步提升。7月，河南郵政標(biāo)快省內(nèi)互寄次日遞率達(dá)96.14%，較年初提升18.31%；快包省內(nèi)互寄次日遞率達(dá)92.75%，較年初提升29.84%。
整合網(wǎng)運機構(gòu)
日前，記者在河南師范大學(xué)的郵件自提點看到，工作人員接收郵件的流程更加快捷。自提點工作人員李永永說：“這些郵件是從新鄉(xiāng)郵件處理中心直接運來的，新鄉(xiāng)郵政對網(wǎng)運機構(gòu)進行整合以來，我們接收郵件更及時了。”
本著精簡、高效的原則，新鄉(xiāng)市郵政分公司改變原來郵件進口分揀流程，對大宗郵件實行單獨分揀、直分直投。目前，除13個攬投部外，還針對當(dāng)?shù)?所高校開辟了單獨格口，每個格口配備專用盤駁車輛，由攬投員直接帶運至高校自提點。同時，對直投郵件在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置自動關(guān)聯(lián)妥投功能，減少了一個逐件掃描的環(huán)節(jié)，投遞效率大大提高。采取高校郵件直分直投后，每天9點前，郵件就可到達(dá)校內(nèi)自提點，有效縮短了郵件傳遞時限。
河南省分公司通過實施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃集中、作業(yè)組織集中、時限管控集中、調(diào)度管控集中、資源配置集中、能力支撐集中、考核評價集中、招標(biāo)采購集中的“八集中”措施，確保網(wǎng)運一體化改革順利進行。該分公司對營、分、運、投四大環(huán)節(jié)，包括全省18個郵件處理中心（郵區(qū)中心局）、前置集包中心、攬投部和一干郵路、二干郵路、郵區(qū)郵路、市到縣郵路、縣到鄉(xiāng)郵路進行了逐一梳理。同時，整合省、市兩級網(wǎng)運機構(gòu)，在省級層面，省分公司運營管理部對市、縣郵政網(wǎng)運、投遞等業(yè)務(wù)履行管理職能，實行縱向垂直化運營；在市級層面，各市郵件處理中心和運營管理部合二為一，負(fù)責(zé)本地生產(chǎn)組織和時限管控工作，進一步強化綜合支撐能力。
優(yōu)化組織作業(yè)
減少郵件處理環(huán)節(jié)，節(jié)省進口郵件處理時間，在作業(yè)組織方面，通過小件分揀機集包，讓郵件通過各處理中心直達(dá)目的地，這是河南省分公司提升郵件傳遞效率的有效手段。
目前，洛陽、駐馬店、安陽、焦作、開封等地實現(xiàn)了進口郵件集包后，經(jīng)總包經(jīng)轉(zhuǎn)，直分到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高了郵件處理效率。溫縣分公司郵件處理負(fù)責(zé)人張小毛深有感觸地說：“原先，我們3個人需要對縣城段道及11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行分揀，處理完所有郵件需要2.5個小時。實施進口郵件直分鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，我們僅做總包經(jīng)轉(zhuǎn)，雖然減少了1名分揀人員，但郵件處理時長卻減少了1個小時，郵件投遞也更加及時?！?nbsp;
在郵件運輸組織方面，河南省分公司持續(xù)優(yōu)化全省郵路。通過梳理省內(nèi)二干郵車運行情況，在保證時限的同時，減少省內(nèi)各市間單程運郵，強化地市利用鄭州郵區(qū)中心局下行加車返程運郵，加強與周邊省份的溝通協(xié)調(diào)，郵車返程帶運省際進口郵件，讓更多的單邊郵路成為往返郵路。同時，在地市加強組開省際直達(dá)郵路，通過合理串行、夠量直發(fā)的方式，讓運輸資源利用更加合理。河南省分公司還啟動了民航大巴運郵工作，代運洛陽、新鄉(xiāng)、駐馬店等城市的標(biāo)準(zhǔn)快遞，進一步縮短郵件運輸時間，河南多地出口至上海、杭州、廣州、深圳等重點城市的標(biāo)快郵件實現(xiàn)了次日上午遞。
為提升網(wǎng)運管控體系的執(zhí)行力，河南省分公司還嚴(yán)格按照運營標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定營、分、運、投環(huán)節(jié)時限考核指標(biāo)，根據(jù)時間卡口點明確界定逾限責(zé)任，細(xì)化至全部責(zé)任單位、責(zé)任環(huán)節(jié)、責(zé)任人。通過建立時限、服務(wù)質(zhì)量考核體系，河南省內(nèi)郵件互寄次日遞率得到了有效提高。
推進降本增效
“在創(chuàng)新實體化運營模式方面，我們對于車隊、班組等實體采取競爭承包、準(zhǔn)加盟、競聘上崗等模式，明確激勵機制，調(diào)動了員工參與降本增效的積極性?！编嵵葜行木挚偨?jīng)理李永輝介紹說。
目前，河南省分公司積極推進郵件處理中心實體化運營，逐步厘清地市處理中心和地面局損益界面，核實處理中心人、財、物管理范圍，準(zhǔn)確歸集各項成本及收入，明晰損益核算主體。同時，賦予全省各處理中心自主權(quán)，以“眾創(chuàng)眾享”機制全面調(diào)動處理中心提高雙效的積極性，制定處理中心利潤目標(biāo)，對于超額完成利潤計劃的給予獎勵。河南省分公司還探索建立市場化結(jié)算機制，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門通過提升產(chǎn)品平均單價來提升發(fā)展質(zhì)效；對于網(wǎng)運處理和運輸環(huán)節(jié)，制定結(jié)算價格，推動運營部門既管生產(chǎn)和組織，又管成本和效益。
據(jù)李永輝介紹，為重點做好成本管控、全力推動降本增效，鄭州中心局制定了2020年重點成本費用管控目標(biāo)，實行了壓降成本績效考核和獎勵辦法，同時，根據(jù)業(yè)務(wù)量的時間分布，合理優(yōu)化了生產(chǎn)時間，降低了外包費用。全面推行實體化運營以來，鄭州中心局分揀外包費、業(yè)務(wù)材料費等成本下降明顯。
加快推進全省網(wǎng)運一體化改革和郵件處理中心實體化運營，如今，在河南省分公司強化省內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一管控的推動下，全省郵政18個地市分公司呈現(xiàn)出由“十八羅漢各自干”轉(zhuǎn)為“十八羅漢抱團干”的生動局面。