舉全網(wǎng)之力打贏年度報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)
2021年度報(bào)刊大收訂及線上訂閱正式啟動(dòng)2021年度報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額確保增長3%，強(qiáng)力推進(jìn)線上訂閱業(yè)務(wù)發(fā)展。9月10日，2021年度全國郵政報(bào)刊發(fā)行會(huì)議在集團(tuán)總部召開。會(huì)議深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，強(qiáng)調(diào)要牢牢把握郵政報(bào)刊發(fā)行行業(yè)“國家隊(duì)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定發(fā)展信心、勇于直面挑戰(zhàn)，不忘初心使命、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保完成2021年度報(bào)刊大收訂任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)郵政報(bào)刊發(fā)行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。中國郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長劉愛力對(duì)會(huì)議作出批示。集團(tuán)公司副總經(jīng)理康寧出席會(huì)議并講話。
劉愛力在批示中對(duì)近年來郵政報(bào)刊專業(yè)發(fā)展成果給予高度肯定，強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，適應(yīng)后疫情時(shí)代市場變化，充分調(diào)動(dòng)郵政系統(tǒng)發(fā)行能力，舉全網(wǎng)之力堅(jiān)決打贏年度報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)。
對(duì)2021年度全國郵政報(bào)刊發(fā)行工作，劉愛力提出四點(diǎn)要求。一是提高政治站位，強(qiáng)化大局意識(shí)。當(dāng)前，新時(shí)代、新業(yè)態(tài)為郵政帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，報(bào)刊收訂同樣面臨客戶觸達(dá)受限、行業(yè)格局調(diào)整等困難。各級(jí)郵政企業(yè)要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，鞏固主渠道地位，進(jìn)一步彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各?。▍^(qū)、市）分公司一把手要親自抓，分管副總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，郵務(wù)、寄遞、金融各板塊加強(qiáng)協(xié)同。堅(jiān)持總體思路不變、目標(biāo)任務(wù)不變、狠抓落實(shí)不變，攻堅(jiān)克難，化危為機(jī)，全面實(shí)現(xiàn)報(bào)刊大收訂穩(wěn)中有升。
二是創(chuàng)新營銷方式，深化科技賦能?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展正在重構(gòu)讀者的消費(fèi)習(xí)慣，但多場景化線下營銷依然是精準(zhǔn)感知和觸達(dá)客戶的重要方式。要加強(qiáng)渠道陣地意識(shí)，創(chuàng)新營銷模式，穩(wěn)線下，拓線上，雙線發(fā)力，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。線下要守好傳統(tǒng)渠道的特殊優(yōu)勢(shì)，讓老渠道用新辦法，出新效果；線上持續(xù)強(qiáng)化科技賦能，加強(qiáng)獲客固粉，深化內(nèi)外部平臺(tái)合作，加速線下業(yè)務(wù)向線上服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，推動(dòng)報(bào)刊發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展。
三是拓展新興市場，增進(jìn)合作共贏。報(bào)刊發(fā)行肩負(fù)著滿足人民群眾精神文化需求的光榮職責(zé)，要豐富產(chǎn)品種類，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)服務(wù)升級(jí)，加速向多媒體發(fā)行服務(wù)商轉(zhuǎn)型。要在做好黨報(bào)黨刊、暢銷報(bào)刊發(fā)行的基礎(chǔ)上，與報(bào)刊社加強(qiáng)資源共享、合作共贏，利用社會(huì)力量，探索合作模式，滿足市場和客戶需要，不斷提升源頭獲客能力。要發(fā)力政務(wù)圖書發(fā)行、主題書屋建設(shè)，傳遞黨的聲音，助力全民閱讀。要積極探索在線教育與數(shù)字化媒體墻，緊跟媒體融合縱深發(fā)展新需求。要服務(wù)好鄉(xiāng)村振興、軍民融合等國家戰(zhàn)略，拓展報(bào)刊業(yè)務(wù)增量，為報(bào)刊發(fā)行專業(yè)可持續(xù)發(fā)展增添新動(dòng)能、釋放新活力。
四是確保服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。服務(wù)質(zhì)量是郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的生命線，各級(jí)郵政企業(yè)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面優(yōu)化客戶體驗(yàn)。一方面，要調(diào)整運(yùn)輸方式、優(yōu)化網(wǎng)路組織，全面提升報(bào)刊運(yùn)遞質(zhì)量，特別是要提升《人民日?qǐng)?bào)》當(dāng)日見報(bào)水平，確保2020年全國縣級(jí)城市當(dāng)日見報(bào)率達(dá)到85%。另一方面，要確保報(bào)刊妥投率達(dá)到100%，不斷提升郵政報(bào)刊發(fā)行品牌服務(wù)價(jià)值。
近年來，面對(duì)新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新特點(diǎn)，各級(jí)郵政企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，深化融合、勇于創(chuàng)新，著力提升報(bào)刊發(fā)行的服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、渠道價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長，各項(xiàng)工作取得新成效。一是抗擊疫情彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，二是傳統(tǒng)報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，三是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項(xiàng)目有序推進(jìn)，四是在線訂閱業(yè)務(wù)快速發(fā)展，五是報(bào)刊發(fā)行服務(wù)質(zhì)量有效提升。康寧在講話中對(duì)報(bào)刊發(fā)行穩(wěn)中有進(jìn)，開拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新成效給予充分肯定。
在辯證分析2021年度報(bào)刊大收訂面臨的形勢(shì)后，康寧要求直面挑戰(zhàn)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決打贏報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步鞏固渠道地位，真正承擔(dān)起報(bào)刊發(fā)行行業(yè)“國家隊(duì)”責(zé)任擔(dān)當(dāng)。康寧強(qiáng)調(diào)，2021年度大收訂要重點(diǎn)抓好七方面工作： 一是穩(wěn)固四大板塊，做強(qiáng)傳統(tǒng)市場。要忠實(shí)履行特殊服務(wù)職責(zé)，全力做好黨報(bào)黨刊發(fā)行；堅(jiān)持“行政+市場”發(fā)行策略，鞏固行業(yè)報(bào)刊市場；堅(jiān)守中央直屬報(bào)刊發(fā)行陣地，鞏固雙方合作成果；強(qiáng)化分類營銷，做大做強(qiáng)暢銷報(bào)刊板塊。二是開拓四大市場，挖掘增量空間。要做大校園市場，融入社區(qū)市場，服務(wù)軍營市場，拓展圖書館市場。三是緊抓四大項(xiàng)目，突出轉(zhuǎn)型經(jīng)營。要促進(jìn)集訂分送項(xiàng)目規(guī)模增長，大力推廣學(xué)習(xí)閱讀單項(xiàng)目，積極拓展商務(wù)報(bào)刊項(xiàng)目，狠抓圖書數(shù)媒創(chuàng)新項(xiàng)目。四是落實(shí)四個(gè)發(fā)力，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。要加快推進(jìn)在線訂閱發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在線訂閱發(fā)力、傳統(tǒng)渠道發(fā)力、協(xié)同營銷發(fā)力、數(shù)據(jù)分析發(fā)力。五是抓好組織保障，確保工作落地。要落實(shí)發(fā)展責(zé)任，創(chuàng)新業(yè)務(wù)宣傳，強(qiáng)化激勵(lì)政策。六是抓好服務(wù)質(zhì)量，改善客戶體驗(yàn)。要攻堅(jiān)當(dāng)日見報(bào)率提升，提升服務(wù)品質(zhì)，做好報(bào)刊社服務(wù)。七是抓好系統(tǒng)應(yīng)用，加強(qiáng)科技引領(lǐng)。要做好書報(bào)刊供應(yīng)鏈系統(tǒng)的二次培訓(xùn)，用好電子圍欄技術(shù)，加速系統(tǒng)迭代、優(yōu)化。
會(huì)前舉行的2021年度報(bào)刊大收訂及線上訂閱啟動(dòng)儀式上，播放了報(bào)刊大收訂宣傳短片，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部介紹了今年中國郵政發(fā)力科技賦能，在報(bào)刊在線訂閱方面開拓的新渠道、舉辦的新活動(dòng)、推出的新玩法。據(jù)悉，中國郵政將通過網(wǎng)廳二維碼、微信公眾號(hào)、小程序、APP、微信城市服務(wù)、京東商城、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、報(bào)刊版權(quán)頁二維碼、報(bào)刊社公眾號(hào)等平臺(tái)，打造多場景的訂閱入口，精準(zhǔn)地觸達(dá)讀者，讓每位讀者可以隨時(shí)隨地，即刻暢享方便快捷的報(bào)刊訂閱服務(wù)。中國郵政將加強(qiáng)郵報(bào)合作，邀請(qǐng)社長、總編輯、專家學(xué)者、名人大咖，開展熱門話題營銷、直播活動(dòng)，策劃限時(shí)優(yōu)惠、限量優(yōu)品，做到天天有活動(dòng)、周周有熱點(diǎn)、月月有專題、節(jié)日有爆款、直播有驚喜，讓讀者不僅讀報(bào)得知識(shí)，更要訂報(bào)得實(shí)惠。尤其是精心打造“2020你愛的報(bào)刊等你打榜”活動(dòng)，讓讀者為喜愛的報(bào)刊投票助力，在深度互動(dòng)中悅享郵政報(bào)刊文化。
會(huì)議期間，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部就2021年度報(bào)刊大收訂工作安排進(jìn)行了解讀，廣東、河南、四川和西藏4省（區(qū)）郵政分公司就報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)交流，與會(huì)代表就如何做好2021年度報(bào)刊大收訂工作進(jìn)行座談。