“一是要問一問抓工作有沒有瞄準(zhǔn)靶心，精準(zhǔn)制導(dǎo)，是否做到圍繞中心、服務(wù)大局？二是要問一問抓工作有沒有踏石留印，抓鐵有痕，是否已經(jīng)窮盡可能、拼盡全力？三是……”4月初，在“五問黨員干部”大講堂上，江蘇省南通市通州區(qū)郵政分公司黨委班子向全體黨員干部、管理人員發(fā)出企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“五問”。
“上半年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《掌握正確的工作方法》和《庖丁解?！返涔?，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，從中汲取營養(yǎng)、探尋方法，提出了聚焦通州郵政的發(fā)展‘五問’。”通州區(qū)郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理施衛(wèi)說，“五問”的提出，旨在警醒大家時(shí)刻保持清醒和自省，時(shí)常對標(biāo)找差，掌握工作規(guī)律和工作方法，苦干實(shí)干巧干，推動(dòng)郵政在“二次崛起”的新征程上摁下“快進(jìn)鍵”，跑出企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。
基于對《庖丁解?！返拇髮W(xué)習(xí)大討論，對發(fā)展“五問”的實(shí)踐解題要求，對代理金融、寄遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，通州區(qū)郵政分公司黨委堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，成立“解牛工作群”，強(qiáng)化基層常態(tài)經(jīng)營管理工作的指導(dǎo)和督導(dǎo)，以黨建創(chuàng)新工作助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
該微信群由22位黨員干部組成，分為考評組和督導(dǎo)組。其中，考評組負(fù)責(zé)整體工作的“把方向、管大局、保落實(shí)”，由黨委班子成員和寄遞事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人共4人組成；督導(dǎo)組負(fù)責(zé)掛鉤金融網(wǎng)點(diǎn)和營攬投部的各項(xiàng)工作，履行好“三大員”職責(zé)，由企業(yè)中層及群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人共18人組成。
凝聚共識 做政策法規(guī)的宣傳員
為了讓黨的理念、頂層的思想、上級的部署、企業(yè)的要求及時(shí)迅速傳導(dǎo)至經(jīng)營單位，通州區(qū)郵政分公司按照“1+3”的模式，由1個(gè)中層或群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人掛鉤3個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)或營攬投部，負(fù)責(zé)各項(xiàng)先進(jìn)理論、政策法規(guī)、工作要求的宣貫傳導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)掛鉤督導(dǎo)無死角、全覆蓋。
為防止形式主義，該分公司將掛鉤工作制度化，力求出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效。“我們制定了掛鉤常態(tài)化工作機(jī)制，并明確了分工、職責(zé)、支撐安排等具體要求?！笨荚u組成員馮娟同志介紹說。
“今天的夕會(huì)，請各位支局長組織員工學(xué)習(xí)劉愛力董事長關(guān)于‘庖丁解?！捏w會(huì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考，討論如何立足崗位，做一名新時(shí)代的庖丁?！备鶕?jù)分公司黨委要求，市場部經(jīng)理申建軍將學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求發(fā)布在了新建立的微信小群中，該群由其所掛鉤的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員組成。
提及該小群的建立，很多網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人都有同樣的感受——“人少、話精、一目了然！”“以前業(yè)務(wù)部門發(fā)的通報(bào)數(shù)據(jù)量很大，看起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易看錯(cuò)行，有時(shí)候還看不明白。自從有了“庖丁群”，督導(dǎo)人員幫助我們劃重點(diǎn)，剖析重點(diǎn)考評指標(biāo)，用好政策，跟我們一起算好賬，真好！”座談會(huì)上，騎岸支局局長姚飛飛有感而發(fā)。
提升本領(lǐng) 做業(yè)務(wù)發(fā)展的督導(dǎo)員
按照將黨建精準(zhǔn)內(nèi)嵌中心工作的要求，通州區(qū)郵政分公司“解牛工作群”成員著力在提升本領(lǐng)上下硬功夫、提軟實(shí)力。
“以前抓工作，主要是把握主要方向，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作，管控具體指標(biāo)?，F(xiàn)在掛鉤網(wǎng)點(diǎn)后，對我們也提出了更高的要求，必須要用好庖丁解牛思想，了解各項(xiàng)工作的規(guī)律，掌握其本質(zhì)，做業(yè)務(wù)層面的行家里手。”通州區(qū)郵政分公司綜合辦經(jīng)理于燕說，只有這樣才能指導(dǎo)好基層，發(fā)揮好黨建引領(lǐng)的作用。
以往的金融網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)，總會(huì)存在部分網(wǎng)點(diǎn)流程不規(guī)范、內(nèi)容不聚焦、點(diǎn)評不到位等各類問題。針對這一現(xiàn)象，通州區(qū)郵政分公司黨委先后組織了十余場以“黨建引領(lǐng)、抱團(tuán)督導(dǎo)”為主題的晨會(huì)觀摩活動(dòng)，黨委班子、金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織執(zhí)行偏差的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和“解牛工作群”成員到優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)?！拔覀円粋€(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地捋，一個(gè)問題一個(gè)問題地掰，組織大家對晨會(huì)流程進(jìn)行重新梳理學(xué)習(xí)，提升晨會(huì)的實(shí)效性?！秉h委委員丁志紅說。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，群成員達(dá)成共識，但凡有先進(jìn)的工作案例與工作方法，都會(huì)自發(fā)在群中進(jìn)行分享，由督導(dǎo)組成員先學(xué)一步，學(xué)懂弄通消化后再帶到掛鉤網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)宣講，付諸實(shí)踐。7月，區(qū)分公司借鑒省內(nèi)兄弟單位微郵付“11211”工作法進(jìn)行復(fù)制推廣，成效顯著，當(dāng)月進(jìn)件1760戶，優(yōu)質(zhì)戶凈增754戶。
在改革推進(jìn)方面，“解牛工作群”同樣發(fā)揮了承上啟下的作用。為進(jìn)一步加快營投部“準(zhǔn)加盟制”試點(diǎn)建設(shè)，該分公司黨委班子帶領(lǐng)群成員深入城區(qū)營投部攬投專段跟班作業(yè)，摸排調(diào)研投遞區(qū)內(nèi)菜鳥驛站、自提點(diǎn)、智能柜等分布情況，圍繞“優(yōu)化提升效率，調(diào)整壓降成本”的要求，經(jīng)反復(fù)研究、測算、論證，于6月中旬在城區(qū)營投部穩(wěn)妥推進(jìn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“準(zhǔn)加盟制”優(yōu)化的段道快包投遞費(fèi)由原1元/件降至0.8元/件，壓減了5個(gè)專段的人工成本，攤平到全分公司投遞件均成本下降約0.248元/件。
激發(fā)活力 做聯(lián)系一線的服務(wù)員
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，“解牛工作群”的作用，不僅要發(fā)揮在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，更要體現(xiàn)在員工的思想政治工作上。為此，通州區(qū)郵政分公司黨委提出群成員要成為“聯(lián)系一線的服務(wù)員”的定位與要求。
結(jié)合黨委委員基層黨小組掛鉤聯(lián)系工作，黨委班子成員以“四不兩直”的方式，深入基層一線調(diào)研，通過采取小型座談、個(gè)別交流、隨機(jī)抽查、查看資料、定向反饋等形式，在了解基層黨建工作實(shí)情的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握基層員工生活及工作情況，聽取意見與建議，以便更好地研究策略，出實(shí)招，求實(shí)效。
18名“解牛工作群”督導(dǎo)組成員，著力做好一線員工的“知心人”。一方面，通過參加晨夕會(huì)座談，進(jìn)一步掌握員工的精神狀態(tài)和生活情況，記錄下員工的合理訴求，帶回區(qū)分公司“解?！惫ぷ骼龝?huì)討論；另一方面，通過對網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目的分析以及對營投部各項(xiàng)管理工作的關(guān)注，將黨建工作深度融入中心工作。
“員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，我們充分尊重和發(fā)揚(yáng)基層員工的首創(chuàng)精神，對企業(yè)面臨的形勢任務(wù)、改革要求、發(fā)展困難，都通過‘解牛工作群’成員的紐帶作用，與員工進(jìn)行開誠布公的研究探討?！笔┬l(wèi)介紹，該分公司隔段時(shí)間就會(huì)結(jié)合形勢任務(wù)宣貫、文明創(chuàng)建工作部署、員工風(fēng)險(xiǎn)排查等，收集制約當(dāng)前重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)與難點(diǎn)問題，與員工們商量“解牛”思路，進(jìn)一步凝聚全體干部員工迎難而上、破題攻堅(jiān)的思想與智慧，凝聚加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心和決心，鼓勵(lì)大家用實(shí)際行動(dòng)為推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展舉力盡責(zé)。
通過搭建“解牛工作群”新平臺，釋放黨員干部“三大員”新功能，通州區(qū)郵政分公司切實(shí)將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，基層黨組織凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)，干部工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，員工隊(duì)伍進(jìn)一步穩(wěn)定，服務(wù)中心成效初顯。上半年，該分公司圓滿完成“雙過半”勞動(dòng)競賽目標(biāo)；金融業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的55.34%，微郵付、非貨基金、期交訓(xùn)練營等重點(diǎn)項(xiàng)目破題發(fā)展；標(biāo)快收入增幅達(dá)到113.9%；“準(zhǔn)加盟制”試點(diǎn)投遞成本壓降24.8%；員工績效收入同比增加36.8%，幸福指數(shù)明顯上升，勞動(dòng)熱情更加高漲。