四川新聞網(wǎng)：親情服務(wù)零距離，中郵保險(xiǎn)進(jìn)彝鄉(xiāng)
——中郵保險(xiǎn)四川分公司、涼山郵政“金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村 中郵保險(xiǎn)送關(guān)愛”消費(fèi)者教育客服活動(dòng)紀(jì)實(shí)10月15日上午，中郵保險(xiǎn)四川分公司攜手涼山郵政分公司走進(jìn)昭覺縣改阿能村，聯(lián)合開展“金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村、中郵保險(xiǎn)送關(guān)愛”消費(fèi)者教育客服活動(dòng)，走村入戶為150名彝族同胞送知識、送溫暖。原本平靜的小山村，因這群“客人”的出現(xiàn)而變得熱鬧起來。
路遇放學(xué)回家的彝族孩子
不一樣的牽掛
改阿能村位于涼山州昭覺縣永樂鄉(xiāng)北部，距縣城27.8公里，最高海拔2500米，是典型的高寒山區(qū)行政村。全村總戶數(shù)89戶，屬彝族聚居村，主要糧食作物為馬鈴薯、玉米、燕麥和蕎麥，當(dāng)?shù)鼐用褚责B(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)和外出務(wù)工為主要收入來源。截止2017年底，全村精準(zhǔn)識別建卡貧困戶共有48戶，合計(jì)236人，貧困發(fā)生率61.46%。艱苦的生存環(huán)境，落后的生產(chǎn)條件，閉塞的交通成為改阿能村脫貧路上的“三大巨石”。早日幫助改阿能村走出貧困成為了黨攻堅(jiān)脫貧工作內(nèi)容之一，也成為了中郵保險(xiǎn)幫扶脫貧的工作計(jì)劃之一。
今年，中郵保險(xiǎn)四川分公司積極響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧號召，對口幫扶改阿能村，改阿能村村民的生活疾苦牽動(dòng)著分公司全體員工的心，幫助當(dāng)?shù)卮迕裨缛諗[脫貧困成為全體員工義不容辭的責(zé)任。10月13日清晨，細(xì)雨蒙蒙的成都還有著幾絲夜里的寒意，尚未亮燈的公司門外，分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著客戶服務(wù)部員工將采購好的衣服、水杯等生活用品統(tǒng)一裝進(jìn)車上，帶著分公司全體員工的關(guān)懷與祝福，踏上了這條近10小時(shí)車程的“愛心之路”。
用鋼繩拉動(dòng)運(yùn)送物資的郵車
不一樣的擔(dān)當(dāng)
為開展好此次客戶服務(wù)活動(dòng)，分公司高度重視，認(rèn)真做好了與涼山郵政的溝通及物資采購工作。10月14日上午，工作人員從西昌繼續(xù)趕路，經(jīng)歷2小時(shí)的車程后到達(dá)昭覺縣城。十月的昭覺，氣溫已經(jīng)低至9度，一路的勞累尚未褪去，陣陣刺骨的寒冷又不斷襲來。為提前布置好活動(dòng)會場，工作人員匆匆換上羽絨服后便又開始趕往改阿能村。當(dāng)汽車行至山腳下時(shí)，由于路況原因車輛無法進(jìn)村，工作人員只好選擇下車，順著蜿蜒曲折的山路爬坡上行。腳下是堅(jiān)硬、不平的碎石路，身邊1米處即是懸崖和深溝，渾濁的河水在身后綿延流淌，此刻大家的內(nèi)心充滿忐忑，小心翼翼的走在狹窄的山路上，不敢回看。
穿過泥濘的山路，偶遇路邊坡上犁土的村民朝我們報(bào)以善意的微笑，大家心中立刻少了些許忐忑不安。恰巧碰到四五個(gè)放學(xué)回家的孩子，穿著單薄的衣服在泥濘的路上玩木質(zhì)滑板車，嬉笑打鬧的天真模樣深深打動(dòng)了在場的每一位工作人員。孩子們的童趣讓人感動(dòng)，那是一種發(fā)自內(nèi)心的快樂，臉上洋溢的是最純真的笑容。15日上午，布置好場地的工作人員等著郵車運(yùn)送物資過來，當(dāng)?shù)弥蚯耙瓜掠晟铰窛窕]車無法開上院壩時(shí)，大家紛紛到院壩下推車。笨重的車身，打滑的路面，盡管大家竭盡全力，無奈郵車依然停止不前。在大家推車前行無果的情況下，村民找來鋼繩集體拖車才得以上行。原本5分鐘的路程，此刻變成了快半小時(shí)的拉力比賽，汗水順著工作人員的臉頰而留下，卻沒有一個(gè)人說累。與村民走著同樣的道路，大家卻是不一樣的心情，在一步一步的前行中，我們感受到了肩上對村民一份沉甸甸的責(zé)任，而這種責(zé)任正是推動(dòng)我們不斷向前的動(dòng)力。
村民收到贈送的生活用品
不一樣的溫暖
在大家的齊心協(xié)力下，活動(dòng)終于如期開始。往?？諘绲脑簤?，今天顯得格外熱鬧，沒多久院壩里就已坐滿了前來參加活動(dòng)的鄉(xiāng)親們，盡管天氣寒冷，依然阻擋不了大家火一樣的熱情。會場上，縣郵政公司儲蓄營業(yè)所支局長用彝漢雙語為村民講解了防范電信詐騙、非法集資、保險(xiǎn)常識和人民幣識別方法（反假幣知識）；昭覺縣比爾片區(qū)衛(wèi)生院院長介紹了預(yù)防艾滋病的衛(wèi)生知識及“四好創(chuàng)建”的相關(guān)要求；昭覺縣農(nóng)工辦主任為大家傳授了脫貧致富的方法及外出務(wù)工的好處和外出務(wù)工安全注意事項(xiàng)；中郵保險(xiǎn)四川分公司和涼山郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)分別為每戶村民送上了牛奶、雨傘、抽紙、水杯等生活用品，接過這些承滿愛心的禮物，村民們淳樸的臉上都掛著溫暖的笑容。不少村民表示，這樣的活動(dòng)給他們帶來的不只是禮物與知識，更是讓他們切切感受了公司對他們的關(guān)懷?；顒?dòng)最后，涼山郵政公司與中郵保險(xiǎn)四川分公司的雙方領(lǐng)導(dǎo)到兩戶村民家中進(jìn)行了走訪，就村民在生活上遇到的困難進(jìn)行了詳細(xì)詢問，并為下一步客戶服務(wù)及對口幫扶工作謀劃思路。