中郵消費金融向場景化智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型
李鑫2020-11-20來源：中國郵政報
11月20日，中郵消費金融有限公司迎來五周歲生日。立足廣州、面向全國，中郵消費金融致力于為大眾提供高效、智能的消費金融服務(wù)，目前，注冊客戶數(shù)超4500萬，累計放款突破2000億元，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
自開業(yè)以來，中郵消費金融深耕金融科技，全面攻堅服務(wù)場景化、自動化和智能化。目前，中郵消費金融通過長期、持續(xù)、高投入研發(fā)，形成了以業(yè)務(wù)為核心的技術(shù)體系，90%以上的系統(tǒng)為自主研發(fā)，具備日均百萬次級貸款審批處理能力，貸款自動審批率達(dá)98%。
5年來，中郵消費金融著力構(gòu)造“全面、全程、全員”風(fēng)險治理體系，布局“橫到邊、縱到底”的網(wǎng)格式風(fēng)險合規(guī)管理矩陣，打造了基于人工智能技術(shù)的反欺詐體系，用于保證賬戶安全、防范偽冒、攔截個人欺詐和團(tuán)伙欺詐，保障資產(chǎn)質(zhì)量。
中郵消費金融堅持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，以客戶為中心，利用人工智能構(gòu)建智能客服體系，不斷提高客戶滿意度，提供“有溫度的金融服務(wù)”；在合規(guī)管理、消費者權(quán)益保護(hù)等各方面，積極履行企業(yè)職責(zé)，充分展現(xiàn)持牌機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，中郵消費金融將堅持高質(zhì)量發(fā)展，落實國家戰(zhàn)略政策，為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展助力，為服務(wù)人民美好生活而不斷努力。