上海證券報(bào)：護(hù)航進(jìn)博會(huì) 中國(guó)郵政綜合服務(wù)數(shù)字化升級(jí)
第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)正在進(jìn)行中，中國(guó)郵政作為進(jìn)博會(huì)的核心支持企業(yè)、唯一指定寄遞服務(wù)商，承擔(dān)了本屆進(jìn)博會(huì)寄遞服務(wù)的幕后保障工作。上海證券報(bào)記者看到，在進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)，中國(guó)郵政共設(shè)置了10個(gè)線下服務(wù)點(diǎn)，滿足各個(gè)場(chǎng)館的郵寄需求。本次寄遞服務(wù)跟往年還略有不同，中國(guó)郵政將服務(wù)延伸，增添了新的數(shù)字化屬性。
中國(guó)郵政作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，承擔(dān)本屆所有證件（人證+車證）寄遞服務(wù)重任，為進(jìn)博會(huì)提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的一流寄遞服務(wù)。
在證件寄遞中心，兩個(gè)集中作業(yè)場(chǎng)地配備了9套作業(yè)臺(tái)席、5套預(yù)包裝臺(tái)席、3條客服專線以及2套技術(shù)支撐臺(tái)席，在作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)、平衡合攏”三項(xiàng)郵政基本制度，從證件交接、信息采集、郵件收寄、封發(fā)出口到專車押運(yùn)、主動(dòng)客服、信息反饋等全過(guò)程提供一條龍專業(yè)化服務(wù)，從而確保整個(gè)證件寄遞服務(wù)項(xiàng)目信息流、實(shí)物流暢通安全。
與往年不同，中國(guó)郵政在本屆進(jìn)博會(huì)上還進(jìn)行服務(wù)延伸，增添了新的數(shù)字化屬性。一大亮點(diǎn)是，中國(guó)郵政與騰訊企業(yè)微信及騰銀財(cái)智專門為進(jìn)博會(huì)推出“進(jìn)博郵政服務(wù)”微信在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外無(wú)縫鏈接。
展會(huì)期間，公眾可添加郵政工作人員的企業(yè)微信，通過(guò)工作人員的“進(jìn)博郵政服務(wù)”小站方便、快捷地實(shí)時(shí)享受郵政服務(wù)，了解進(jìn)博會(huì)資訊，并可定制進(jìn)博個(gè)性化郵票等紀(jì)念品。除此之外，還可以了解郵儲(chǔ)金融的相關(guān)信息。
據(jù)悉，此次中國(guó)郵政通過(guò)與騰訊企業(yè)微信的深度融合，連接眾多世界500強(qiáng)企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)，讓眾多參展商享受到具有郵政特色的線上專屬服務(wù)。