愛“拼”才會贏
華陰郵政聯(lián)手拼多多助農(nóng)銷售農(nóng)產(chǎn)品?！鯇O陽 攝
“香脆可口的大荔冬棗熟了，通過郵政下單秒發(fā)，買它、買它、買它！”在渭南市大荔伏坡冬棗示范園郵樂農(nóng)品抖音直播間舉行的“中國郵政基地農(nóng)產(chǎn)品第五次線上推介會”上，陜西省渭南市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)主播一起，為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品直播帶貨。
從試水電商領(lǐng)域到現(xiàn)在，渭南郵政“摸著石頭過河”，走出了一條獨具特色的郵政電商發(fā)展新路。特別是通過與拼多多等電商平臺的深度合作，從助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，到農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈運營，渭南郵政初步實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品采、購、銷全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)?；?jīng)營。
思路一轉(zhuǎn)天地寬
“我當(dāng)時在微信群里經(jīng)?？吹接小磮F(tuán)’‘幫忙砍一刀’等類似的信息，感覺拼多多的擴(kuò)張能力比較強(qiáng)，就決定試一試?！被貞浧鸷推炊喽嗟某醮魏献?，渭南市分公司市場營銷部寄遞翼全產(chǎn)業(yè)鏈運營小組負(fù)責(zé)人喬宇這樣說。
2016年10月，喬宇了解到澄城縣王莊鎮(zhèn)平定村的柿子滯銷，就抱著試一試的心態(tài)，聯(lián)系到了拼多多。沒想到上線拼多多第一天就賣出800多單，最終幫助平定村銷售柿子8萬多斤。與拼多多的初次合作成效顯著，由此開啟了渭南郵政與拼多多合作的序幕。2017年，渭南郵政聯(lián)合拼多多幫助華陰市岳廟街道苗家村賣出滯銷的青皮核桃120多萬斤。
2018年，對渭南郵政來說可謂經(jīng)歷了一次不小的考驗。那時，渭南郵政在拼多多上銷售蘋果，沒想到消費者的評分下降很快。經(jīng)過調(diào)查，渭南郵政發(fā)現(xiàn)問題主要出在源頭。很多果農(nóng)缺乏品控意識，為了圖省事，先將蘋果采摘然后等待訂單再發(fā)運，從而影響了果品的新鮮度；有的則將品質(zhì)不太好的蘋果混裝，等到收貨時極易出現(xiàn)爛果。
為此，渭南郵政決定采取深度介入供應(yīng)鏈上游的做法，改變過去“坐等”收果、遠(yuǎn)程管控的做法，真正從源頭抓起，明確果品的收購標(biāo)準(zhǔn)和包裝規(guī)范，而且直接派團(tuán)隊深入田間地頭對蘋果的采摘、分揀、包裝、貼單等環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量和時限把控，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)天接單、當(dāng)天包裝、當(dāng)天發(fā)貨，最大限度地保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。目前，渭南郵政農(nóng)產(chǎn)品平均發(fā)貨時長比同行少17.78個小時，到貨時長比同行快29.22個小時，創(chuàng)造了“渭南速度”。
如今，渭南郵政已經(jīng)做到了前端貨源嚴(yán)控品質(zhì)、整合內(nèi)部資源實現(xiàn)下單秒發(fā)、物流直發(fā)縮短運輸時限、售后保障實現(xiàn)極速退款，極大地提升了客戶體驗。在拼多多的支持下，渭南市分公司探索出郵政與電商平臺有機(jī)結(jié)合、高效發(fā)展的新模式。
為脫貧攻堅貢獻(xiàn)郵政力量
近兩年，依托拼多多電商平臺的資源支撐，陜西農(nóng)產(chǎn)品通過“拼”的模式快速消化，切實解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售難題。在陜西省郵政分公司和拼多多的大力支持下，2017年6月，渭南市分公司成立了“陜西郵政精準(zhǔn)扶貧官方店”。通過這家店，分散在農(nóng)戶家的蘋果、甜瓜、酥梨、紅薯等農(nóng)特產(chǎn)品，與拼多多上“拼購”模式迅速聚集的消費需求實現(xiàn)了大規(guī)模匹配，精準(zhǔn)對接消費者。
2019年，渭南郵政著手全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級，通過基礎(chǔ)能力建設(shè)和精細(xì)化管理，為廣大農(nóng)戶拓展銷售渠道，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商市場打開新局面，全年累計銷售各類農(nóng)產(chǎn)品69.2萬件、360余萬斤。
“隨著咱們陜西蘋果逐漸進(jìn)入成熟期，我們線上的發(fā)寄量也將在近期迎來高峰。蘋果銷售得這么好，離不開郵政的支持?！苯鹎锸?，拼多多店鋪“山果一店”負(fù)責(zé)人王坤感慨地說。
今年以來，受疫情影響，渭南農(nóng)特產(chǎn)品銷售一度陷入困境。為幫助電商企業(yè)、農(nóng)戶解決疫情下突發(fā)的供需矛盾，渭南郵政及時開通寄遞“綠色通道”，連接產(chǎn)銷兩端，解決困擾當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，助力農(nóng)民群眾增收。
“這么多年，物流快遞公司合作了不少，關(guān)鍵時刻還是郵政幫了我！”王坤說，春節(jié)期間受疫情以及交通管制的影響，原定的發(fā)運計劃被迫中斷，上萬箱蘋果面臨著變質(zhì)的風(fēng)險，多虧郵政開通了“綠色通道”，這才解了他的燃眉之急。
今年以來，渭南郵政實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品寄遞587.92萬件、近6000萬斤。目前，渭南郵政全產(chǎn)業(yè)鏈模式已在陜西多地郵政得到復(fù)制和推廣。榆林的胡蘿卜、商洛的土豆、漢中西鄉(xiāng)的大櫻桃……省內(nèi)各市分公司紛紛將本地特色農(nóng)產(chǎn)品搬到拼多多等平臺上，并借助網(wǎng)絡(luò)直播等時下流行的銷售模式，助力三秦特色農(nóng)品插上“云翅膀”，飛入華夏百姓家。