央視網(wǎng)：快遞小哥柴閃閃：能記住全國所有地名 用奮斗去“逆襲”
柴閃閃和別人報地名的方式不太一樣，從來不是省+市，而是省+市+區(qū)，如果把他的話打下來，總是帶著一長串頓號，這大概就是職業(yè)給他留下的印記——一個郵政快遞從業(yè)人員的自我修養(yǎng)。
確切地說，柴閃閃是一個郵件接發(fā)員。在這個崗位上，他一步一個腳印，以勤懇踏實的精神被評為全國勞動模范。
并不輕松的工作
2004年，江蘇吳江，厭倦了工廠流水線的柴閃閃決定辭職回家，父親在湖北老家給他找了一份工作，他即將成為一名廚師學(xué)徒。但火車還沒開走，他接到了一個朋友的電話，對方介紹他去上海的郵局工作，一個月能掙800元。
柴閃閃立刻決定放棄回鄉(xiāng)，到那座他從未踏足過的城市里擁有一份穩(wěn)定的工作，傳到家族里會是一條喜訊，他感到非常興奮。
但這份工作并不輕松。
最開始的兩年，柴閃閃大多數(shù)時候的工作就是把郵政包裹從一個地方裝到另一個地方，一開始是貨車，后來變成了火車，但辛苦和汗水是不變的。“最輕的是EMS特快和信件，國際郵件大都是雜志，書是最重的?！币惶?000多個包裹扛下來，再健壯的人也會累趴。柴閃閃說：“卸完車靠在拖車上就不想起來，最累的時候就是這個程度?！?/p>
夏天還不是最難忍受的季節(jié)，冬天冷風(fēng)吹落汗水的滋味更加難以言喻。凍得渾身發(fā)抖的柴閃閃猶豫很久，給自己買了一件55元的沖鋒衣。在此之前，他的衣服是公司統(tǒng)一配發(fā)的制服，“舊衣服，棉襖5年發(fā)一次，沒趕上?！倍@個時期，他一個月的生活費是100元，剩下的錢都寄回家里補貼家用，供兩個妹妹讀書。
郵件分揀出一次錯就要扣50元錢，柴閃閃只出過一次錯，即使已經(jīng)過去16年，他還是記得很清楚：江蘇無錫惠山的郵件，錯揀到了濟(jì)南?！叭馔吹乖谄浯?，關(guān)鍵是會影響下面的環(huán)節(jié)。”那之后，他每天都將包裹上的地名抄在筆記本上，下班回家再背熟。
柴閃閃的閑暇時間大多用來提升業(yè)務(wù)水平，即使是和老員工聊天，也大多是請教經(jīng)驗?！白鲟]件對位的時候，自己的能力應(yīng)付不了崗位的需要，老員工講，我就拿筆記?！?/p>
到上海幾年，柴閃閃只去過免費的景點，“要花錢的業(yè)余愛好基本沒有?！?/p>
記住全國所有的地名
柴閃閃的努力沒有白費。
2011年4月，領(lǐng)導(dǎo)通知班組成員為上海市郵政分公司舉行的業(yè)務(wù)練兵大賽做準(zhǔn)備?？吹饺睦迕缀竦膶W(xué)習(xí)材料，大家都退縮了?！爱嬭F路圖不是問題，理論也不是問題，但一本書上密密麻麻的全是地名，背下來的難度確實很大?！?/p>
看到大家的抵觸，領(lǐng)導(dǎo)改為分時段布置任務(wù)，一開始201個中心區(qū)，之后是全國鐵路圖，再之后是華東區(qū)的地名，循循善誘之下，柴閃閃和同事們堅持了下來。那段時間，柴閃閃每天早晚背誦理論知識，自制學(xué)習(xí)卡片，上班空閑時間反復(fù)讀寫，休息日到單位練習(xí)。這些地方柴閃閃都沒去過，但在分揀中心的那一平方米小天地，他記住了全國所有的地名，并能在地圖上標(biāo)出位置。
正式比賽時，柴閃閃一舉拿到第4名的好成績，最終決賽依靠7年工作中積攢下的實務(wù)經(jīng)驗大獲全勝。這次成功也成為柴閃閃人生的轉(zhuǎn)折點。
在那之后，他從勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)為合同工，有了年金、按最高標(biāo)準(zhǔn)繳納的社會保險，也有了對未來更清晰的認(rèn)知——他要不斷學(xué)習(xí)，讓自己的人生保持前進(jìn)的方向。
他很快考下了高級工，由郵件轉(zhuǎn)運員變?yōu)猷]件接發(fā)員，負(fù)責(zé)整個站點的轉(zhuǎn)運調(diào)度工作?！班]件應(yīng)該經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)，應(yīng)該到哪些環(huán)節(jié)，什么節(jié)點，應(yīng)該發(fā)什么車子，都必須做到心中有數(shù)?！?/p>
但他又在工作中發(fā)現(xiàn)許多新問題，不管是管人還是管事，還是總結(jié)事情，都碰到好多“釘子”。于是，他給自己報了大學(xué)里的管理科，每周再忙也會擠出時間學(xué)習(xí)。重回校園，他覺得“關(guān)鍵是知道了自己需要學(xué)什么，不像以前是被動學(xué)習(xí)?！?/p>
用奮斗“逆襲”
工作16年來，柴閃閃每年都會主動要求過年時加班，起初是為了多掙些錢。但后來，自愿加班的原因變成了喜歡團(tuán)隊的工作氛圍，愛上了這份工作。
柴閃閃說：“我們這個崗位一個人是做不了的，它需要一個團(tuán)隊來互相協(xié)助。所以班組里的每個人都愿意幫助別人?！?/p>
剛來到大城市，只有100元的生活費，柴閃閃的生活難免捉襟見肘。感冒時的看病錢、偶爾支援的生活用品、工作時善意的提醒、下班后主動加班幫忙檢查包裹，這些都展現(xiàn)出班組里師傅們對新人的照顧，也讓柴閃閃極為感動。“老郵政人的那種傳承，那種擔(dān)當(dāng)，讓我慢慢地感覺到這不止是一份穩(wěn)定的工作，它是很崇高的一份責(zé)任?！?/p>
柴閃閃將老班長的話牢牢記在心里：“郵運工作往往是全程全網(wǎng)聯(lián)合協(xié)作的，絕不能因為一個人的疏忽，將錯誤延長到下一個環(huán)節(jié)，影響整個郵件的派發(fā)時限?！?/p>
隨著快遞業(yè)信息化的推進(jìn)，不少老員工有些跟不上業(yè)務(wù)的變化，柴閃閃就把每個步驟拍成照片打印出來做成說明書，方便大家操作。“這樣他們就不用面臨著轉(zhuǎn)崗了，畢竟年齡都大了，不好做體力活了。我們來的時候他們也是這樣，手把手地教?！?/p>
2017年“雙十一”，上海站主動轉(zhuǎn)型，由原來單一的轉(zhuǎn)運逐步向“收寄—分揀—封發(fā)—發(fā)運”一體化轉(zhuǎn)型，柴閃閃主動請纓，帶領(lǐng)上海站20多名青年員工組成青年突擊隊進(jìn)駐，頂住高強度的工作壓力，挑戰(zhàn)全年業(yè)務(wù)量最高峰。
今年，柴閃閃被評為全國勞動模范，他卻說：“相比起研究芯片、造飛機的科學(xué)家，我做的太普通了。這是我們這個崗位應(yīng)該做的，只是在做的過程中，希望把它做的更好一點，有的時候力所能及地去幫幫別人，因為剛來的時候受過很多人的一些幫助，現(xiàn)在有能力了，去回饋一下?！?/p>
一年前，面對鏡頭，柴閃閃羞澀地提到了自己的小愿望——在上海落戶，一年過去，受益于上海新出臺的人才引進(jìn)政策，在這座城市里打拼16年的他提交了全家人的落戶申請。他打算和妻子買一套經(jīng)濟(jì)適用房，在都市里扎下根來。