巴中市分公司：打好“四張牌” 蹚出新路子
傳統(tǒng)函件是郵政基礎性、標志性業(yè)務。近年來，四川省巴中市郵政分公司以項目為抓手、活動為媒介，全力以赴打好文化惠民、全民健身、政務宣傳、健康服務“四張牌”，深挖函件平臺，塑造傳媒品牌，加快創(chuàng)新轉型，推進函件傳媒專業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。今年1~10月，該分公司函件傳媒完成收入887.23萬元，同比增長29.15%，列四川省郵政第二位。
搭平臺：打好“文化惠民牌”
“面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫，每個人都是戰(zhàn)士！”10月30日，由巴中市分公司承辦的話劇《疫戰(zhàn)中的婚約》在巴中市巴州區(qū)劇院開演。該劇以平凡人物視角聚焦時代英雄，引起巴城人民群眾強烈共鳴。
據(jù)統(tǒng)計，自2017年12月以來，巴中市分公司以“文化惠民”為切入點，累計引進各類精品劇目30余場，實現(xiàn)函件傳媒收入280余萬元，先后獲得集團公司2018、2019年“中國郵政文化惠民活動先進獎”。
10月10日，在四川省政府采購官網(wǎng)得知，巴中市分公司成功中標市文廣旅局“精品劇目進巴中”文化惠民活動采購項目，中標金額64.4萬元，這讓集郵與文化傳媒部負責人長舒一口氣。面對激烈的市場競爭和緊張的地方財政，巴中市分公司落實“首席客戶經(jīng)理”拜訪制度，加強線索營銷，經(jīng)過多次向市政府匯報情況、介紹優(yōu)勢、溝通協(xié)調(diào)、談判爭取及優(yōu)化資金籌措等方式，最終成功中標。
為了解決精品劇目的客戶知曉度、認可度低的問題，巴中市分公司依托“電視直播網(wǎng)”“網(wǎng)點LED”“電子閱報欄”“微信朋友圈”等郵政媒體開展活動宣傳，打造了“半年一精品、季度一巡演”的“文化大餐”，深受廣大客戶喜愛。該分公司還將文化惠民活動納入績效考核指標，打造業(yè)務素質高、營銷能力強的專業(yè)隊伍，專（兼）職營銷人員的項目營銷蔚然成風。
塑品牌：打好“全民健身牌”
10月25日，第二屆“郵政杯”羽毛球混合團體邀請賽（巴中站）在巴中市青少年綜合訓練館閉幕，巴中郵政隊在全國12支參賽隊伍中脫穎而出，獲得冠軍。在比賽場地入口處，設立“全民健身”臨時主題郵局，陳列了集傳、分銷等產(chǎn)品，形象展示代理金融、寄遞等業(yè)務，吸引了眾多羽毛球愛好者和小朋友駐足觀看、體驗、購買。
除羽毛球、乒乓球等運動類比賽外，去年9月24日，巴中市分公司還針對老年客群，在新天地廣場成功舉辦“壯麗70年 奮進新時代”郵儲銀行杯廣場舞大賽，選送的《中國紅 中國美》節(jié)目獲得四川省廣場舞大賽第二名。
截至目前，巴中市分公司共開展各類全民健身運動11場次，不僅實現(xiàn)函件收入58萬元，還塑造了具有巴中郵政特色的全民健身品牌，更讓客戶感受到了新時代背景下郵政的新形象。
創(chuàng)項目：打好“政務宣傳牌”
6月30日，在四川省郵政分公司與四川省交通運輸廳搭建戰(zhàn)略合作平臺后，巴中市分公司積極推進“交郵項目”，就交通運輸領域普法宣傳達成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，合作內(nèi)容涵蓋了日常普法宣傳、12328助力脫貧攻堅服務平臺、交通建設成果展等綜合服務方案。
目前，巴中郵政利用網(wǎng)點和人員覆蓋廣、傳播載體渠道多等優(yōu)勢，不斷提升12328電話在交通運輸領域的知曉度。全市已通過制作EMS快遞封套10000個、DM三折頁宣傳單20000個、投放朋友圈廣告25萬次曝光量、網(wǎng)點LED播放視頻等方式進行持續(xù)宣傳。下一步，巴中郵政將全力配合做好“四好農(nóng)村路”宣傳及“路長制”公示牌建設等工作，助力交郵合作戰(zhàn)略全面推進。
本著“政府主導、市場參與、郵政承辦”的原則，巴中市分公司還主動承接“打擊非法集資”“防災減災救災”“安全生產(chǎn)月”等會場展宣服務，積極舉辦“惠農(nóng)合作采摘節(jié)”“青年男女相親會”等活動，今年已累計舉辦政務服務宣傳16場，實現(xiàn)函件傳媒收入48萬元。
聚客戶：打好“健康服務牌”
2019年底，巴中市分公司與美年大健康南充市體檢中心經(jīng)過多次溝通協(xié)商，本著互利共贏的原則，利用郵政網(wǎng)點、媒體線上線下資源優(yōu)勢，成功開發(fā)“美年大體檢項目”。據(jù)統(tǒng)計，項目累計引薦客戶3120人，實現(xiàn)銷售收入206萬元。
該分公司加強“金融+函件”板塊協(xié)同，組織開展“美年大體檢項目”數(shù)據(jù)產(chǎn)品應用營銷活動。通過四川郵政綜合數(shù)據(jù)應用平臺，采取電話、上門拜訪、網(wǎng)點聯(lián)誼會等方式，向客戶提供“美年大體檢項目”4款專屬服務產(chǎn)品，贏得客戶贊許。10月21日凌晨5：30，巴中市南江縣分公司組織30余名金融VIP客戶，踏上了巴中至南充的“體檢專車”。
3月初，巴中市分公司統(tǒng)籌抓好疫情防控和復工復產(chǎn)，積極踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，適時推出“健康防護包”產(chǎn)品。因產(chǎn)品內(nèi)含口罩、噴霧酒精、殺菌濕巾及《復工防疫手冊》等疫情防控物資，深受巴中市行政機關單位及企事業(yè)單位歡迎，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售2300套、銷售收入38萬元。