“直播天團(tuán)”誕生記
榮昌郵政精心打造的“榮郵驛站”直播團(tuán)隊(duì)?！鯊埆h 攝
重慶市榮昌區(qū)虹橋村。秋天在這里像打翻了的調(diào)色板：一株株綠油油的橘樹上，掛滿了黃澄澄的如拳頭般大的橙子。樹叢間，一場(chǎng)郵政惠農(nóng)直播正在進(jìn)行。
“大家好，我是小榮，我是小驛。很高興又在‘榮郵驛站’抖音直播間跟大家見面了!今天，我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)的惠農(nóng)產(chǎn)品是虹橋村的愛(ài)媛38號(hào)果凍橙……”“小榮”徐杰用刀將一個(gè)果凍橙切成兩半，拿起半個(gè)橙子湊近直播鏡頭，稍用力一捏，果汁瞬間爆出，“看，皮超級(jí)薄，汁多得不得了……”“你不要光是說(shuō)，也幫大家嘗一個(gè)嘛，看看是不是真的就像吃果凍！”“小驛”鄭成君在一旁打趣道。直播“導(dǎo)演”梁小敏則在一旁忙前忙后，又是遞道具，又是提示直播文案。
一人逗，一人捧，還有一人滿地走。憑著郵政的品牌影響力和新奇有趣的帶貨方式，僅僅半年時(shí)間，“榮郵驛站”直播就在當(dāng)?shù)亟许懥似放啤?nbsp;
萌芽：迎著風(fēng)口站上去
鄭成君以為，自己從投遞崗位到客戶經(jīng)理崗位，是要做營(yíng)銷的。徐杰的想法也如出一轍。兩人都沒(méi)料到，轉(zhuǎn)崗后接受領(lǐng)導(dǎo)指派的第一個(gè)重要任務(wù)竟然是—— 讓自己成為“網(wǎng)紅”。
這話就得從去年年中說(shuō)起。
彼時(shí)，榮昌區(qū)郵政分公司總經(jīng)理朱軍剛履新不久。一天，他來(lái)到一家做自熱方便火鍋的食品廠溝通合作事宜，一格一格半封閉式的“工位”引起了他的注意，補(bǔ)光燈、攝像頭、音響……這些與食品廠格格不入的設(shè)備，怎么會(huì)出現(xiàn)在這兒？一問(wèn)方知，這是食品廠為了擴(kuò)大銷售渠道，自建了一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)。
此后，直播帶貨就在朱軍心里埋下了種子。幾經(jīng)考慮，他將這個(gè)課題交給了市場(chǎng)部。
領(lǐng)到任務(wù)后，梁小敏、鄭成君、徐杰等人便利用工作之余開始研究：直播用什么平臺(tái)、需要什么設(shè)備、選什么商品、有什么話術(shù)、怎么吸引人來(lái)看……一大堆問(wèn)題需要解決。
今年初，在疫情催化下，直播帶貨風(fēng)口正盛。幾個(gè)人覺(jué)得，是時(shí)候得上陣了。
3月21日下午，正準(zhǔn)備下班的梁小敏收到一個(gè)包裹，打開一看，是網(wǎng)購(gòu)的直播燈架寄到了。三人一合計(jì)，擇日不如撞日，索性馬上就開始直播。地點(diǎn)選在了辦公室的一角，商品用的是手頭現(xiàn)成的—— 榮昌郵樂(lè)館的地方特產(chǎn)。
可接下來(lái)的事情就尷尬了：簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白后，徐杰和鄭成君兩人要么互相搶話，要么四目相對(duì)，只能以“好吃”“很好吃”“特別好吃”來(lái)尬聊。整場(chǎng)直播最高觀看人數(shù)僅22人，不少還是聞?dòng)嵍鴣?lái)的同事。
第一場(chǎng)直播讓徐杰和鄭成君泄了氣，梁小敏在一旁安慰道：“這次雖然效果不好，但是我們要善于總結(jié)。怕冷場(chǎng)，就提前準(zhǔn)備腳本；沒(méi)人來(lái)，就去拍短視頻預(yù)熱?！?nbsp;
接下來(lái)，缺商品，就到供應(yīng)商、農(nóng)戶那里去找；不會(huì)說(shuō)，就天天守在大咖的直播間里學(xué)；不會(huì)拍，就找來(lái)最火的短視頻“照貓畫虎”……
天道酬勤，徐杰和鄭成君漸漸摸索出了一些門道：按腳本一句句念會(huì)顯得生硬，得加些臨場(chǎng)發(fā)揮；送福利也要踩節(jié)奏，才能讓更多人關(guān)注并留在直播間；一人捧，一人逗，兩人互懟會(huì)讓氣氛更加熱鬧……
身在幕后的梁小敏，也以驚人的速度成長(zhǎng)，從最初制作一個(gè)15秒的短視頻要4個(gè)多小時(shí)，縮減到2個(gè)半小時(shí)，再到現(xiàn)在只用30分鐘就能搞定。
在一周拍攝兩次花絮、舉行兩場(chǎng)直播的“高壓”下，三人默契見漲，“榮郵驛站”直播間開始有了生機(jī)。
蝶變：外行人上演逆襲
三人一致認(rèn)為，真正把直播間的名氣做起來(lái)，就是“盤龍仔姜”直播帶貨那一場(chǎng)。
7月11日9點(diǎn)整，“榮郵驛站”直播團(tuán)隊(duì)要在盤龍鎮(zhèn)進(jìn)行直播帶貨。不到8點(diǎn)，幾人就到達(dá)了目的地?？山酉聛?lái)姜農(nóng)的一番話，著實(shí)給他們潑了一盆冷水?！安灰⒄`我們挖姜喲！有你們這個(gè)閑工夫，我都能挖100來(lái)斤了！”一位50多歲的姜農(nóng)扛著鋤頭，頭也不抬地拒絕了他們。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)直播的姜農(nóng)們，壓根兒也不會(huì)相信憑借一部手機(jī)就能把姜賣出去。
越是如此，三人越迫切地想要證明自己。“大叔，您先給我們準(zhǔn)備100斤嘛！要是賣不出去，我給您線?！毙旖芟蚪r(nóng)懇求道。
直播開始，憑借事先短視頻的造勢(shì)和臨場(chǎng)的發(fā)揮，直播間觀看人數(shù)不斷上升，看著越來(lái)越多的“粉絲”下單，二人更加賣力：“重慶和四川地區(qū)，保證24小時(shí)內(nèi)到貨，外省次日到。我們會(huì)用不同規(guī)格的箱子為大家包裝運(yùn)送，保證新鮮，保證速度！”
100斤、200斤、400斤！不斷刷新的銷量讓一旁的姜農(nóng)目瞪口呆，口中念叨著：“400斤喲，要挖好久哦！”
看著三人盡力賣姜，姜農(nóng)們的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變?！敖裉炷銈冃量嗔?，走，去我家嘗點(diǎn)今年才泡的仔姜嘛，好吃得很喲！”姜農(nóng)們用最樸實(shí)的方式表達(dá)歉意和謝意，還一再邀約他們“明年早點(diǎn)兒來(lái)”。
選擇：始于責(zé)任忠于愛(ài)
“古昌鎮(zhèn)人大常委會(huì)主任陳蘭芳看到我們?yōu)槿柿x鎮(zhèn)脆桃?guī)ж?，不僅在直播間下了單，還邀請(qǐng)我們?nèi)楣挪?zhèn)藍(lán)莓代言呢！”梁小敏的話語(yǔ)里充滿自豪。
隨著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紛紛邀請(qǐng)“榮郵驛站”直播團(tuán)隊(duì)去做直播，為當(dāng)?shù)赝其N李子、葡萄、桂圓等，郵政助農(nóng)直播的口碑也
在榮昌各級(jí)地方政府傳播開來(lái)。受榮昌區(qū)商務(wù)委邀請(qǐng)，7月14日，“榮郵驛站”為榮昌區(qū)萬(wàn)靈古鎮(zhèn)做景區(qū)推廣；9月19日，與區(qū)農(nóng)委攜手為22位貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品；9月29日至10月1日，受邀參加《舌尖上的榮昌》直播推廣活動(dòng)，為12家企業(yè)帶貨……
盡管將直播帶貨做得風(fēng)生水起，但“榮郵驛站”的小伙伴們絲毫沒(méi)有放松對(duì)自己的要求。為了更有說(shuō)服力，榮昌郵政專門定制了“主播代號(hào)牌”“老板保證牌”“村支書代言牌”，根據(jù)特定場(chǎng)景需要，邀請(qǐng)種植戶、村干部等在直播時(shí)現(xiàn)場(chǎng)代言，通過(guò)出具無(wú)公害證書、地方政府背書，讓網(wǎng)友們買得更放心。
“最大的變化是，我們現(xiàn)在出去談業(yè)務(wù)，不管是政企單位還是商戶老板，好多人認(rèn)識(shí)我們，溝通起來(lái)更順暢了！”徐杰說(shuō)，讓他們感到詫異的是，一些做餐飲、五金、家居的老板，也想找郵政帶貨。
“直播貴在精準(zhǔn)。我們要精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)，將城市需求與農(nóng)村供給精準(zhǔn)對(duì)接起來(lái)，真正做市場(chǎng)需要的；我們要精準(zhǔn)對(duì)接群眾，直播要接地氣，一切為大家的生活服務(wù)；我們還要精準(zhǔn)對(duì)接特色，把榮昌本地的非遺文化、農(nóng)副產(chǎn)品做大做強(qiáng)！”朱軍說(shuō)，“榮郵驛站”的遠(yuǎn)景規(guī)劃是，先從榮昌同城做起，再擴(kuò)大到成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈，未來(lái)，還要向全國(guó)進(jìn)軍。