現(xiàn)代快報(bào)：80后郵政小哥成“快遞之星”：每天報(bào)紙送哪家都爛熟于心
300多件快遞，400多份報(bào)紙……這是中國郵政集團(tuán)有限公司鹽城市東進(jìn)路營投部王軍每天的工作量。2016年，王軍進(jìn)入郵政“大家庭”?！皠倎淼臅r(shí)候，三輪車都不會(huì)開，現(xiàn)在不僅三輪車開得‘雪滑’，每個(gè)月的工作業(yè)績和工資也很可觀?！蓖踯娬f。
出生于1988年的王軍，如何成為東進(jìn)路營投部的“攬投達(dá)人”？如何成為征訂小能手的？12月12日，現(xiàn)代快報(bào)記者進(jìn)行實(shí)地探訪和了解。
快遞、報(bào)紙分類擺放，方便投遞
當(dāng)天清晨6點(diǎn)，天未大亮，街道被濃霧掩蓋。上下貨、分揀下段、裝車……現(xiàn)代快報(bào)記者來到鹽城市東進(jìn)路營投部，工作人員已經(jīng)忙開了。圓圓的臉龐、笑起來彎彎的眼睛……今年30歲出頭的王軍，臉上尚有未脫的稚氣?！艾F(xiàn)在‘雙12’到了，我們會(huì)忙上幾天。不過今年商家活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長，快件已經(jīng)被分流了，所以總體壓力還好?！蓖踯娬f。
△王軍分揀快遞
“一般包裹、快件卸車后，有工作人員負(fù)責(zé)粗分，然后攬投員按照17個(gè)段道，把快遞、報(bào)紙和信件進(jìn)行細(xì)分。”東進(jìn)路營投部負(fù)責(zé)人表示，王軍做事非常細(xì)心、效率也高，每個(gè)月的業(yè)績完成量在營投部都屬前列。
記者發(fā)現(xiàn)，王軍分揀完快遞裝車時(shí)，每拿起一件快遞，都會(huì)看一下上面的地址，然后再按列放進(jìn)快遞柜?！拔沂前凑招^(qū)分類放，這樣派送時(shí)的效率高。”王軍笑著說。
△王軍按小區(qū)擺放快遞
“王軍，又來了加件?！薄巴踯?，這部分是你段道的。”……大家伙剛把到的1000多件快遞分揀裝車，7點(diǎn)20分又到了700多件，王軍麻溜地進(jìn)行了二次分揀裝車。
△分揀報(bào)紙
快遞裝好后，王軍又開始分揀報(bào)紙?！艾F(xiàn)在每天送的日?qǐng)?bào)是90多份，是哪幾家的，我已經(jīng)爛熟于心。”王軍告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，他現(xiàn)在分類的主要是周報(bào)等，會(huì)按照小區(qū)每棟樓排序好，并在左上角標(biāo)記好小區(qū)門號(hào)，到時(shí)進(jìn)小區(qū)按順序送就行了。
客戶的用郵體驗(yàn)，必須排在第一位
現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，王軍每天的配送范圍由西向東是鹽馬路到解放路，由北向南是東進(jìn)路到世紀(jì)大道，包括現(xiàn)代華庭、瑞盛園等5個(gè)小區(qū)，還有一些單位、門市和五金市場。
△把快遞放智能柜
“每天出門前，我腦子里都有個(gè)時(shí)刻表，啥時(shí)候送啥類型的件能使效率最快?！?點(diǎn)10分，王軍出發(fā)了。因?yàn)閯倓傇跔I投部已經(jīng)把快遞和報(bào)紙的順序排好，所以他直接挨個(gè)小區(qū)，把快遞放智能柜，報(bào)紙和信件放信箱，“有幾個(gè)我曉得的身體不好的?？停潜仨毷请娫捖?lián)系再送上樓的，總歸是看客戶要求，客戶用郵體驗(yàn)必須排在第一位?！?/p>
住在碧水豪苑小區(qū)的郭爺爺60多歲，子女在外地工作，一個(gè)人住。因?yàn)橥踯娊?jīng)常給他送報(bào)紙、寄快遞，還陪他嘮嘮嗑，兩人已經(jīng)處得跟親人似的了?！肮鶢敔敩F(xiàn)在隔段時(shí)間，會(huì)一次性在我這里放200塊錢，讓我當(dāng)作給他寄快件的費(fèi)用，并且放心讓我自己記賬?！蓖踯娬f，現(xiàn)在郭爺爺?shù)馁~上還有61塊錢。
△給朱奶奶送報(bào)紙
“朱奶奶，早上好啊。看到您報(bào)紙我就不投信箱了，您把報(bào)紙帶給您老伴?！痹诂F(xiàn)代華庭小區(qū)，王軍遇到了認(rèn)識(shí)幾年的朱奶奶，順手把報(bào)紙遞給了她?！案⊥跽J(rèn)識(shí)好幾年了，他人好、服務(wù)態(tài)度也好，大家伙都信賴他?！闭f著，朱奶奶豎起了大拇指。
19點(diǎn)45分，忙完一天工作準(zhǔn)備歸班的王軍，接到了之前始終未打通電話的客戶來電，按客戶要求又折回頭投遞。收到“辛苦了”的安慰，他連連擺手，“都是平凡的小事……”
段道上，新發(fā)展兩個(gè)自提點(diǎn)
“王軍不僅業(yè)務(wù)能力好，服務(wù)也做得很好，他目前已經(jīng)完成了自收自投與重點(diǎn)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額。”東進(jìn)路營投部負(fù)責(zé)人告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，報(bào)刊大收訂工作自9月份啟動(dòng)至今，已全面進(jìn)入攻堅(jiān)階段。12月15日，鹽城市郵政分公司東進(jìn)路營投部累計(jì)完成實(shí)績498.07萬，非黨報(bào)黨刊實(shí)績列城區(qū)寄遞事業(yè)部首位，提前完成2021年報(bào)刊大收訂目標(biāo)。
△把報(bào)紙和信件放信箱
“碧水豪苑小區(qū)，訂報(bào)紙的有一半是我的客戶?！蓖踯娮院赖卣f，他每天送完快遞，有空余時(shí)間會(huì)跑跑客戶，“11月份、12月份是報(bào)刊大收訂的旺季，晚上七八點(diǎn)客戶大概在家不忙，我就去發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)，順利完成了訂報(bào)任務(wù)。”
值得一提的是，今年，鹽城郵政分公司還大力引導(dǎo)增設(shè)自提點(diǎn)，減少投遞壓力?！拔叶蔚郎闲略龅膬蓚€(gè)自提點(diǎn)都是自己發(fā)展的。其中，一個(gè)一級(jí)自提點(diǎn)由公司分撥中心直接送郵件過去，一個(gè)二級(jí)自提點(diǎn)是我跟人家商戶店主講政策講價(jià)格，慢慢磨出來的，這可省了我不少投送時(shí)間?！蓖踯娬f。