中國交通在線：一片“丹”心向陽開——記山東省濟(jì)寧市郵政分公司楊丹丹
說起話來侃侃而談，做起事來雷厲風(fēng)行，沉穩(wěn)干練、多才多藝、充滿正能量……這是身邊人對她的一致評價，她就是山東省濟(jì)寧市郵政分公司集郵與文化傳媒部營銷員楊丹丹。初見楊丹丹，給人印象是溫柔大方，思維活躍，臉上總是帶著微笑，工作上感覺有用不完的“金點子”。在從業(yè)的近十年里，楊丹丹獲得過很多榮譽(yù)：全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人、省級優(yōu)秀營銷員 、資深營銷經(jīng)理 ……這些榮譽(yù)見證著她一路成長，更是辛勤付出后的最好收獲。
妙手“丹”青
如何實現(xiàn)線上引流是文傳業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)，特別是疫情以來，這一改變尤為迫切。作為一名營銷員，楊丹丹有著敏銳的市場的捕捉能力，出色的業(yè)績讓她很快成為營銷團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在作為一支14人的營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，她帶領(lǐng)專業(yè)營銷團(tuán)隊年年創(chuàng)優(yōu)，年年超額完成團(tuán)隊收入計劃，每年的亮點項目實現(xiàn)收入近200萬元。這些成績的背后，源于楊丹丹在改變傳統(tǒng)營銷模式方面的積極努力。
面對新的市場環(huán)境，楊丹丹總是有一股刻苦鉆研的拼勁，大膽嘗試新鮮事物，像優(yōu)秀的畫家一樣追求卓越。在今年三月份，由于疫情原因，楊丹丹主動求新求變，率先在全省郵政組建了第一支直播團(tuán)隊、開設(shè)了第一個官方抖音號，在視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金方面進(jìn)行第一次嘗試?！拔以瓉硪恢必?fù)責(zé)全市的展演會賽項目，今年因為疫情原因，我們的經(jīng)營狀況面臨著很大的困難?！被貞浧鹉瓿醯睦Ь常瑮畹さつ樕弦廊挥性S多愁容。楊丹丹帶領(lǐng)的團(tuán)隊痛定思痛，開始醞釀一種新的營銷模式。經(jīng)過一次次“頭腦風(fēng)暴”專題會議，提出了“抖音”直播的想法，試圖借助多平臺直播，“抖”出濟(jì)寧郵政集郵與文傳業(yè)務(wù)發(fā)展的一片新天地。在這種思維的激發(fā)下，3月16日，楊丹丹團(tuán)隊在“無可參照模板、無成熟教案、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)人才”的“四無”壓力下，成立了楊丹丹直播創(chuàng)新工作室，并于3月19日晚七點進(jìn)行了首場抖音直播，吸引800多人在線觀看，帶動成交額46萬元——線上引流首次嘗試效果初顯。面對這個成績，直播團(tuán)隊既興奮又憧憬，對直播活動的未來充滿信心。至此，濟(jì)寧郵政打破了延續(xù)幾十年的傳統(tǒng)營銷方式，也拉開了運(yùn)用全新營銷模式搏擊市場的序幕。
盡管一炮打響，但骨子里本就有股倔勁兒的楊丹丹沒有絲毫滿足，總感覺還有很多地方需要完善。她不斷給直播精準(zhǔn)畫像，總結(jié)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)借鑒、更新設(shè)備、改進(jìn)場景、尋求再指導(dǎo)、深入再琢磨、不斷再摸索.....腳本一遍一遍的改，鏡頭一遍一遍的試，彩排一次一次的做，直播一次一次的上......團(tuán)隊在她的影響帶動下，很快適應(yīng)了直播節(jié)奏，各種金句層出不窮，環(huán)節(jié)互動駕輕就熟，臺前幕后協(xié)調(diào)一致，最終形成了具有濟(jì)寧郵政特色的直播模式。濟(jì)寧郵政官方抖音號也在這個時候應(yīng)運(yùn)而生，她一小步一小步的自學(xué)視頻拍攝剪輯工作，截止目前瀏覽量已突破1000萬人次，獲贊100多萬次，累計實現(xiàn)客戶建檔4.5萬余戶。
“企業(yè)已經(jīng)為我們搭好了舞臺，把戲演好的唯一途徑就是不斷嘗試、追求卓越?！睏畹さふf。在這部戲中，線上引流的突破式實踐，是她唱的最漂亮的一出。
萬應(yīng)靈“丹”
“我們制作的短視頻‘青春的樣子’播放量近1000萬，獲贊100萬。”說到這份驕人的業(yè)績，楊丹丹臉上洋溢著自信的笑容。
對待新鮮事物的態(tài)度，決定了你的高度。這句話用來形容楊丹丹最為合適。抖音小視頻對于我們來說，依舊是個新鮮事物，如何吸引觀眾度，如何獲得點贊量，如何讓內(nèi)容更貼近百姓生活，如何更好的展示郵政形象，對于毫無經(jīng)驗的楊丹丹來說都是面臨的考題?！拔覀儺吘共皇菍I(yè)的，只能一點點學(xué)習(xí)視頻策劃和制作?！睏畹さふf，在這一年里，為了一個策劃選題幾夜睡不著是常有的事情。功夫不負(fù)有心人，楊丹丹帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)新思維，深植郵政元素，不斷挖掘新創(chuàng)意、策劃新腳本，打造趣味性、延伸式內(nèi)容模塊，影響帶動團(tuán)隊在改變郵政傳統(tǒng)營銷模式方面的實踐之路越走越寬、越走越遠(yuǎn)。在策劃省公司重點產(chǎn)品“車優(yōu)?！睂ｎ}直播時，楊丹丹首次嘗試?yán)煤途W(wǎng)紅主播連麥的方式，吸引2200多人在線觀看。整場活動下來，共實現(xiàn)車優(yōu)保開單11單、成交額2.6萬元。
在此帶動下，縣市區(qū)“車優(yōu)保”專場直播多點開花，合計成單360單，實現(xiàn)成交額80余萬元，有效推動了縣市區(qū)郵政金融、寄遞、書報、地方農(nóng)特等近百類產(chǎn)品項目落地，綜合成交額達(dá)1810萬元，促成金融、寄遞、渠道等業(yè)務(wù)收入4760多萬元。直播團(tuán)隊還在今年全省組織的直播大賽中獲得第一名的好成績!談起這個成績的來之不易，楊丹丹的眼睛里始終都是紅紅的。她還將書信和郵票中所體現(xiàn)的書法、文學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)等元素與社會熱點相結(jié)合，打造了以“濟(jì)寧郵政”官方抖音號為主，以“LD日記”書信號、“麥香GREEN”分銷號等6個矩陣號為輔的線上綜合營銷陣地，為客戶提供了各取所需的線上消費新平臺。
“楊丹丹作為直播團(tuán)隊的創(chuàng)始人，無論從視頻拍攝、文案策劃還是創(chuàng)意碰撞都發(fā)揮了十分重要的作用，可以說她是我們濟(jì)寧郵政整個直播團(tuán)隊的核心人物?！闭劦綄畹ささ脑u價，濟(jì)寧市郵政分公司總經(jīng)理陳利如是說。
一次次樂此不疲的創(chuàng)新，一次次滿懷熱情的付出，一天天大成無聲的積累，楊丹丹帶領(lǐng)的專業(yè)團(tuán)隊不斷創(chuàng)新，目前已累計上傳視頻近300條，新增吸粉2.4萬個，獲贊近90萬個，許多作品被全國郵政基層單位傳播推廣。就在四季度，楊丹丹帶領(lǐng)的團(tuán)隊通過直播和短視頻推廣的方式，共協(xié)助帶動車優(yōu)保、地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、集郵文創(chuàng)產(chǎn)品、家電營銷及物品寄遞等各類收入逾1000萬元，視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金的經(jīng)營服務(wù)模式，走在了全省前列。至此，濟(jì)寧郵政各項業(yè)務(wù)在突破傳統(tǒng)營銷模式方面，跨上了一個新臺階。
臺上一分鐘，臺下十年功。許多工作臺前呈現(xiàn)出來的是被人稱道的結(jié)果，臺下支撐它的必是默默無聞的付出，哪怕是一丁點不起眼的成績，背后都是時間、精力和才智的繁雜堆砌。一顆丹心赤忱，是讓楊丹丹置工作于生活之前的最大動力，對于她自己來說，沉穩(wěn)、努力、刻苦……這些品質(zhì)已經(jīng)成為她身上不可或缺的一部分了。正如她名字的寓意一樣：三九嚴(yán)寒何所懼，一片丹心向陽開!