搶占“直播帶貨”新風口
“這家店已經開了30多年了，生意依然火爆。在這里不僅有好吃的美食，更有新鄉(xiāng)人的集體回憶……”2020年12月21日19時，河南省新鄉(xiāng)市郵政分公司主播高顏正在一家美食店前直播。除了定期的直播帶貨，新鄉(xiāng)郵政直播團隊還有一項重要任務就是“吸粉養(yǎng)號”，擴大直播號的知名度。這也是此次新鄉(xiāng)郵政美食直播的主要目的。
2020年以來，新鄉(xiāng)郵政緊跟時代發(fā)展趨勢，創(chuàng)建直播團隊，打造直播品牌，從上千種當?shù)靥厣a品中精選130多款優(yōu)勢產品，采取“郵政+商家+網(wǎng)紅”的模式，大力開展直播帶貨，持續(xù)推動營銷方式從線下轉線上，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。截至2020年底，直播5個月以來，共實現(xiàn)訂單238萬單，銷售額達2716萬元，帶動寄遞業(yè)務增收740萬元。
2020年上半年，借助直播帶貨的熱潮，新鄉(xiāng)市分公司將郵樂電商團隊與影視團隊整合，成立了互聯(lián)網(wǎng)營銷中心，將直播作為其主要工作內容之一。之后，新鄉(xiāng)市分公司陸續(xù)注冊運營了11個短視頻號，各縣（市、區(qū)）分公司及部分支局也開設了自己的短視頻號，全市還建立了608個村級微信公眾號，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四位一體的宣傳矩陣，打造了集客戶溝通、會員服務、業(yè)務宣傳于一體的線上宣傳平臺。
衛(wèi)輝市分公司在市扶貧辦、商務局、農業(yè)農村局等部門的大力支持下，全力打造郵政自有的“極速鮮”直播和同城配送平臺，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的滯銷農產品進行助農直播。自開播以來，與近50家扶貧示范園、合作社和家庭農場合作，開展直播22場，銷售農產品20余萬元。
從2020年7月開始，新鄉(xiāng)市分公司每周在郵樂網(wǎng)、拼多多或抖音上開展直播帶貨，商品主要以當?shù)靥厣r產品為主。在2020年郵政“919電商節(jié)”期間，新鄉(xiāng)市分公司組織各縣（市、區(qū)）分公司、支局開展直播大賽，累計進行線上直播159場次。通過多次直播活動的實踐和歷練，新鄉(xiāng)郵政人掌握了直播的具體流程和營銷話術，實現(xiàn)了由“門外漢”到“內行人”的初步轉變，形成了一支采購、選品、策劃、直播、推廣、客服等分工明確的兼職直播團隊，為今后直播帶貨的常態(tài)化開展奠定了基礎。
2020年6月底，新鄉(xiāng)市分公司聯(lián)合第三方直播平臺，舉辦了以“老家河南 心中之鄉(xiāng) 直播帶貨 哪都‘郵’我”為主題的新鄉(xiāng)郵政首屆直播節(jié)。衛(wèi)輝市唐莊鎮(zhèn)黨委書記、“最美奮斗者”吳金印應邀參與活動宣傳視頻錄制，深入桃園為家鄉(xiāng)的水蜜桃代言。直播節(jié)開幕當天，8個縣（市）政府領導走進新鄉(xiāng)郵政直播間，為家鄉(xiāng)農特產品打CALL，以實際行動助力脫貧攻堅，推動新鄉(xiāng)特色農品走向全國。
“目前，新鄉(xiāng)郵政已與7位擁有千萬名粉絲的頭部網(wǎng)紅和50余位擁有百萬名粉絲的網(wǎng)紅開展合作。”新鄉(xiāng)市分公司互聯(lián)網(wǎng)營銷中心經理劉建斌介紹說，“除了牽手網(wǎng)紅，我們還整合外部資源開展跨界合作，與新鄉(xiāng)電信合作進行了4場消費扶貧、助農直播，累計形成訂單7000多單?！?nbsp;
之后，新鄉(xiāng)郵政乘勢而為，繼續(xù)對接外部平臺網(wǎng)紅和其他行業(yè)，拓展直播帶貨渠道。11月初，聯(lián)合“快手好物聯(lián)盟首位推薦官”吳召國在快手開展專場直播，向全國推薦原陽大米。短短20分鐘的直播，有28萬人次觀看，在線銷售原陽大米17萬單、170萬斤，銷售額近600萬元。
“郵政在傳統(tǒng)電商以及新零售領域具有天然優(yōu)勢，包括品牌優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢等。我們會向行業(yè)先進看齊，繼續(xù)探索和實踐惠農助農的新模式、新業(yè)態(tài)，將助農直播進行到底?！毙锣l(xiāng)市分公司總經理謝衛(wèi)星對郵政直播帶貨前景充滿信心。