中國(guó)新聞網(wǎng)：暖！感受冬日里的“郵儲(chǔ)溫度”
寒冬時(shí)節(jié)，受降溫、降雪和大風(fēng)天氣的影響，人們的日常生活與出行多有不便。天寒地凍之中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行用熱情的服務(wù)和貼心的金融支持，為人們送去溫暖，彰顯了“郵儲(chǔ)溫度”。
雪后貸款解民憂
郵儲(chǔ)銀行黑龍江省哈爾濱市依蘭縣支行客戶經(jīng)理雪后走訪客戶。
寒冬臘月，黑龍江哈爾濱一年中最寒冷的時(shí)節(jié)到來(lái)，室外最低溫屢破零下30攝氏度。郵儲(chǔ)銀行黑龍江省哈爾濱市依蘭縣支行零售金融部客戶經(jīng)理國(guó)強(qiáng)和汪美微心里放不下農(nóng)戶，來(lái)到依蘭縣愚公鄉(xiāng)寶井村榆木橋屯，逐戶了解客戶生產(chǎn)生活是否受到暴雪影響、春耕備耕金融服務(wù)需求等情況，為受災(zāi)以及備春耕的農(nóng)戶送上金融支持。因前段時(shí)間暴雪導(dǎo)致運(yùn)輸困難，農(nóng)戶小李家存糧暫時(shí)滯銷(xiāo)，備春耕資金不足。國(guó)強(qiáng)和汪美微對(duì)小李進(jìn)行了貸前調(diào)查后，郵儲(chǔ)銀行依蘭縣支行很快為小李發(fā)放了18萬(wàn)元的貸款，為他備春耕提供了資金支持。
河南省柘城縣的老賈是當(dāng)?shù)氐姆N植大戶，承包了100多畝土地，發(fā)展蔬菜大棚種植。前段時(shí)間，突如其來(lái)的一場(chǎng)大雪讓他苦不堪言，種植的蔬菜因天氣突變未能達(dá)到預(yù)期收益，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)暫時(shí)遇到困難，老賈希望貸款來(lái)渡過(guò)難關(guān)。郵儲(chǔ)銀行河南省商丘市柘城縣支行信貸客戶經(jīng)理劉宇得知情況后，立即趕到客戶的大棚了解情況。很快，郵儲(chǔ)銀行柘城縣支行為老賈提供了30萬(wàn)元貸款，幫助他解決了資金周轉(zhuǎn)難題。
貼心服務(wù)暖人心
郵儲(chǔ)銀行山東省濰坊市分行客戶經(jīng)理向老年客戶普及手機(jī)銀行使用方法。
冬天，老年客戶外出辦理銀行業(yè)務(wù)存在不便。一些老人因不熟悉電子設(shè)備，不會(huì)通過(guò)手機(jī)或上網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)而只能到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。刺骨的寒風(fēng)、濕滑的道路，都給老年人出行增添了困難。
郵儲(chǔ)銀行各地分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)線上線下金融服務(wù)，為老年人辦理金融業(yè)務(wù)提供便利。在山東，郵儲(chǔ)銀行山東省濰坊市分行通過(guò)外出宣講、電話指導(dǎo)、上門(mén)服務(wù)、發(fā)放手機(jī)銀行簡(jiǎn)易流程圖等方式，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，向老年人普及手機(jī)銀行的使用方法，方便了老年客戶線上辦理銀行業(yè)務(wù)。在湖北，郵儲(chǔ)銀行湖北省十堰市竹溪縣支行主動(dòng)延伸服務(wù)，為老年客戶制定服務(wù)方案，根據(jù)客戶需求為身患疾病或腿腳不便的老年客戶上門(mén)服務(wù)。
清除冰雪保安全
近日，遼寧本溪迎來(lái)強(qiáng)降雪。面對(duì)這種極端天氣情況，郵儲(chǔ)銀行遼寧省本溪市明興支行全體員工早早來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，第一時(shí)間清掃路面積雪，為過(guò)往行人及客戶清理出一條安全通道。
在雨雪天氣頻繁的新疆伊犁，郵儲(chǔ)銀行新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州伊寧縣支行啟動(dòng)了雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案。遇到下雪天氣，工作人員提前1個(gè)小時(shí)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)路面冰霜和積雪進(jìn)行清理，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前、自助服務(wù)區(qū)周?chē)陌踩[患進(jìn)行排查，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外鋪設(shè)防滑墊、設(shè)置防滑提示，做好防滑措施，保障客戶安全。
防寒舉措有溫度
為給客戶送去冬日里的溫暖，郵儲(chǔ)銀行各分行還積極采取防寒保暖措施，提供一系列暖心服務(wù)，讓客戶“身暖心更暖”。
在郵儲(chǔ)銀行上海市財(cái)富一零八廣場(chǎng)支行，工作人員在營(yíng)業(yè)前45分鐘打開(kāi)暖氣，將室內(nèi)調(diào)整到適宜溫度；給不銹鋼座椅配上靠墊，撫平客戶因寒冷而產(chǎn)生的焦躁情緒；為老人、兒童等特殊群體準(zhǔn)備暖身貼，及時(shí)為客戶遞上熱茶，幫助他們抵御嚴(yán)寒。
在廣東，郵儲(chǔ)銀行廣東省韶關(guān)市分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)向環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、出租車(chē)司機(jī)等勞動(dòng)者開(kāi)放，為他們提供取暖休息、免費(fèi)熱茶、手機(jī)充電等服務(wù)，表達(dá)郵儲(chǔ)銀行對(duì)一線勞動(dòng)者的敬意和謝意，讓人們感受冬日里的“郵儲(chǔ)溫度”。