他叫陸金凱，一位典型的“90后”。初次見他是在2019海峽兩岸昆山馬拉松比賽的志愿者宣誓大會上，陽光大男孩的外表、熱情率真的性格加之溫文爾雅的舉止，令人印象深刻。
2016年7月，陸金凱大學畢業(yè)，通過校園招聘進入江蘇省昆山市郵政分公司，先后在多個網(wǎng)點從事儲蓄柜員、營業(yè)柜員、投遞內勤及理財經(jīng)理等工作。三年多不同崗位的工作歷練幫助陸金凱漸漸從青澀走向成熟，憑借出色的工作能力與腳踏實地的實干精神，他在支局長競聘中脫穎而出，成為昆山郵政最年輕的“90后”支局長。
工作中的“拼命三郎”
昆山市優(yōu)秀團員、昆山郵政先鋒模范、江蘇省郵政十佳理財經(jīng)理……每一張榮譽證書的背后，都有著不為人知的努力。
當盛夏的暑氣彌漫著整座上方山，陸金凱卻疾步穿過連片樹蔭，來到了練習機房，開始了一天的培訓課程。營銷話術演練、全流程服務、情景劇PK、資產(chǎn)規(guī)劃案例分析，“高強度的集中培訓，就像是回到了高三備考的狀態(tài)?！标懡饎P回想起全省理財經(jīng)理大賽時的經(jīng)歷，頗有感觸，“來自全省各地的優(yōu)秀理財經(jīng)理集中在一起，大家為了一個共同的目標而努力，共學習同進步，這種興奮和激動是溢于言表的?！弊鳛樘K州代表隊為數(shù)不多的男同胞，陸金凱常常主動幫助培訓老師搬運道具、分發(fā)資料、陪練示范，幽默風趣的談吐常常能為賽前緊張氛圍中的人們帶來歡聲笑語。全省理財經(jīng)理大賽分為個人賽與團體賽，采取理論測試、情景模擬、現(xiàn)場答辯及團隊合作等形式，考查點涉及資產(chǎn)規(guī)劃、語言表達、情感心理等方面。經(jīng)過一個月的賽前強訓，陸金凱以優(yōu)異的綜合成績榮獲江蘇省郵政十佳理財經(jīng)理稱號，他所在的蘇州代表隊榮獲江蘇省郵政團體賽三等獎。
“小陸這個年輕人不一般，能吃苦有責任心，能力強更求上進，支局長這個崗位對他來說既有挑戰(zhàn)又是機遇?！惫窘鹑跇I(yè)務部負責人耿穎穎如是評價他。黃河路作為城區(qū)的小規(guī)模網(wǎng)點，客流量小、資產(chǎn)規(guī)模不大是長久困擾的難題。作為新手支局長，陸金凱沒有太多的捷徑可走，唯有付諸加倍的努力與心血。在發(fā)展“微信郵付”業(yè)務中，為了進一步發(fā)展周邊客戶，他制定了菜場與商戶走訪計劃?！坝∠笞钌畹氖且晃恍陆埖昀习?，起初推薦時老板不以為然，后來陸局長經(jīng)常帶著大家去那邊聚餐，一來二去就和老板熟悉了?！崩碡斀?jīng)理杜翼稱贊道，“年前，我們還向他推薦了元旦‘開門紅’保險產(chǎn)品，最終成功營銷20萬躉交、2萬長期期繳，客戶表示很滿意，后續(xù)還會把其他銀行的存款轉過來?！蹦壳?，黃河路網(wǎng)點標保完成率列分公司第三。
有別于傳統(tǒng)的“震懾命令式”管理辦法，陸金凱崇尚“人性化”的工作模式。“每個人都是團隊中的一份子，大家都有集體榮辱感與使命感。我只是盡己所能調動大家的積極性與參與度，齊心協(xié)力做出業(yè)績?！北粏柤俺跞沃Ь珠L的感受時，陸金凱謙遜的言語中透著堅定。高質量的晨夕會是抓好業(yè)務發(fā)展的基礎，陸金凱堅持每日召開支局晨會，做好分公司相關文件、通知及要求的宣貫，分析昨日發(fā)展業(yè)績，針對每日目標做出具體安排。每周一次的夕會則以茶話會形式，一方面組織員工交流經(jīng)驗，從業(yè)績回顧、故事分享、存在問題等方面暢所欲言；另一方面開展頭腦風暴，針對每周匯總問題，向員工們征求意見與建議。“多聽取員工的想法，有助于更好地開展工作?！标懡饎P在做好常態(tài)化管控的同時，制定專人專責機制，明確了每位員工的分工，并結合階段性目標任務開展內部競賽活動，最大程度提升員工成就感。
服務中的“昆山先鋒”
雖然新冠肺炎疫情影響著2020年的方方面面，但是無數(shù)紅馬甲志愿者主動擔當，投身于無聲的戰(zhàn)疫中，以星星之火凝聚耀眼光芒，為社會增添更多溫暖與力量。陸金凱就是其中一位。
“沒想那么多，國家社會需要的時候，我們多做點是義不容辭的?！碑旉懡饎P在分公司微信群中看到疫情防控志愿者招募信息后，第一時間報名參加。他被安排至石浦街道華強社區(qū)，開展了為期一周的志愿服務工作。其間，陸金凱嚴格按照“一問二勸三測四登”的流程，做好對小區(qū)進出人員、車輛的信息登記和體溫測量，為居民辦理出入證……為確保志愿者交接班達到無縫銜接，他每天提前半小時到崗，延后半小時離崗。除此以外，2020年，陸金凱還積極參與了“昆山公共文明日”、垃圾分類宣傳、義務獻血等志愿活動，以實際行動踐行使命擔當，先后榮獲了“抗疫先鋒獎”“三新四創(chuàng)好青年”“一線抗疫青年突擊隊”等稱號。鑒于陸金凱在抗擊疫情期間的優(yōu)秀表現(xiàn)，結合昆山市委組織部在疫情防控一線發(fā)展黨員的文件精神，經(jīng)昆山市分公司黨委會討論，破格將陸金凱列為發(fā)展對象。2020年，陸金凱光榮的成為一名中國共產(chǎn)黨預備黨員！