這支隊伍夠“硬核”
——山西省分公司組建代理金融地面推廣營銷隊伍外拓市場“作為一名地推營銷員，走出了柜臺，就要有勇氣去不斷嘗試。相信自己，才能越做越好?！痹?日，山西省呂梁市離石區(qū)郵政分公司地推營銷員馮花對記者說。
2020年9月，山西省郵政分公司為破解網(wǎng)點營銷“一條腿走路”難題，做大做強郵政金融線上業(yè)務(wù)的線下推廣工作，決定從網(wǎng)點中選拔營銷能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工組成地面推廣營銷隊伍，啃下外拓市場這塊“硬骨頭”。和馮花一樣，每天穿行在大街小巷、奔走在小商小販間的山西郵政地推人員共有1864人。這一個個移動的營銷“窗口”成為一支深耕市場的生力軍。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的普及，掃碼支付已成為人們交易結(jié)算的首選。誰能抓住商戶收單市場，誰就能做大活期余額，提升收入質(zhì)量?！鄙轿魇》止窘鹑跇I(yè)務(wù)部總經(jīng)理王勇兵說。針對菜市場、小餐飲等商戶的資金沉淀率相對高的情況，各市、縣（區(qū)）分公司組織地推團隊，對代理金融網(wǎng)點周邊3公里范圍內(nèi)集貿(mào)市場、菜市場及小餐飲店等實現(xiàn)“微郵付”“微郵惠”推廣全覆蓋。
“微郵付”是集微信、支付寶和云閃付為一體的支付產(chǎn)品，為商戶提供聚合支付軟硬件一體的方案及資金管理、對賬等服務(wù)?！拔⑧]惠”是為商戶及其客戶間搭建互動場景，替商戶攬客，讓綁定郵儲卡的消費者享受優(yōu)惠。“雙微”項目能實現(xiàn)對商戶資源管理和潛力再挖掘，而且將有效推動活期余額的增長，增加電子支付手續(xù)費收入，拉動獲新客，實現(xiàn)增量收入。
為實現(xiàn)對目標客戶的精準營銷，山西省分公司明確了市、縣（市）及地推隊伍三級職責，并理清了網(wǎng)點與地推營銷員之間協(xié)同配合的內(nèi)容，形成了雙管齊下的金融營銷新格局。網(wǎng)點負責提供菜市場等信息，地推營銷員集中開發(fā)。開發(fā)成功的商戶由網(wǎng)點日常維護，地推營銷員定時回訪，并解決商戶需要解決的問題，形成了“信息有來源、營銷有隊伍、問題能解決、服務(wù)跟得上”的閉合營銷管理。為調(diào)動地推營銷員的積極性，山西省分公司在集中培訓(xùn)、規(guī)范營銷術(shù)語、提升隊伍綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的獎勵與考核辦法。
各市分公司通過開展“微郵惠”活動，為“微郵付”商戶引客源。朔州市郵政分公司開展“隨機立減”活動，吸引805個商戶參加，交易金額328.85萬元。呂梁市離石區(qū)分公司深入興南農(nóng)貿(mào)市場開展郵政卡滿減活動，發(fā)展商戶708戶，交易金額1647.9萬元。同時，新增定期余額485萬元，營銷新開戶455戶，開通手機銀行326戶，快捷支付綁卡533戶，辦理信用卡38張。
“每天每個地推營銷員都有小目標，團隊匯總、公布個人業(yè)績?！眳瘟菏须x石區(qū)分公司“戰(zhàn)狼團隊”隊長郝榮華說。各市分公司組建的地推團隊間開展PK，每個團隊成員間設(shè)立日、周、月“龍虎榜”，營造了你追我趕的濃厚競賽氛圍。平遙縣郵政分公司地推團隊既協(xié)作又競爭，3個月共發(fā)展“微郵付”商戶3821戶，其中新增有效商戶2230戶；商戶交易金額達3.6億元，帶動活期余額增加了4000余萬元。
截至去年底，山西省分公司代理金融地推隊伍3個多月的時間共發(fā)展“微郵付”商戶173656戶，交易筆數(shù)3431.72萬筆，戶均交易筆數(shù)198筆，交易金額達114.6億元，帶動活期余額增長近8億元。前不久，山西省分公司黨委書記、總經(jīng)理姚杰在網(wǎng)點調(diào)研時指出：“只有從網(wǎng)點內(nèi)轉(zhuǎn)向廳堂外，才能真正融入客戶金融交易的生態(tài)圈。”
沖鋒在市場的最前沿，這支地推隊伍為山西郵政深化代理金融轉(zhuǎn)型發(fā)展增添了活力。（攝影：武亞亮 馬吉紅）
晉中市平遙縣分公司地推營銷員回訪商戶，提升商戶使用“微郵付”的活躍度。
呂梁市離石區(qū)分公司成立地推團隊，開拓市場。
集貿(mào)市場、菜市場成為山西郵政地推營銷隊伍的主戰(zhàn)場。
太原市迎澤區(qū)分公司地推營銷員曲慧目前已發(fā)展商戶711戶。
各市分公司每日公布業(yè)績，為隊員們鼓勁加油。