因勢(shì)而謀 乘勢(shì)而上
——吉林四平市分公司自有品牌“千里遼河”發(fā)展紀(jì)實(shí)吉林省四平市地處東北松遼平原腹地，擁有“耕地中的大熊貓”黑土地資源。2017年以來(lái)，四平市郵政分公司全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和吉林省郵政分公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固“效益一流”“管理一流”“作風(fēng)一流”創(chuàng)建成果，運(yùn)作了“千里遼河”自有品牌?！扒Ю镞|河”旗下?lián)碛?大類(lèi)60余小類(lèi)產(chǎn)品，涵蓋米面糧油等生活必需品，通過(guò)自有品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)取得了明顯實(shí)效。特別是在2020年，四平市分公司克服新冠肺炎疫情影響，結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)而謀，乘勢(shì)而上，整合自有網(wǎng)點(diǎn)和社會(huì)渠道資源，打造渠道優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步推進(jìn)“千里遼河”自有品牌運(yùn)營(yíng)，引客戶、助金融，促包裹、協(xié)同寄遞，持續(xù)推進(jìn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)，全年實(shí)現(xiàn)收入3685萬(wàn)元，占四平市郵政分銷(xiāo)收入的59%。
為打造高品質(zhì)的“郵政出品”，樹(shù)立良好的品牌形象，四平市分公司全力做好“千里遼河”農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)、產(chǎn)品品控、“產(chǎn)品配送+售后服務(wù)”和產(chǎn)品檢測(cè)及跟蹤全流程工作。正因?yàn)橛袊?yán)格的全流程監(jiān)管，才保證了“千里遼河”產(chǎn)品從地頭田間到餐桌的原生態(tài)，突出了原汁原味原產(chǎn)地的品牌理念，確保了“千里遼河”成為深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌。
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，四平市分公司借助渠道平臺(tái)，搭建合作場(chǎng)景，采取“內(nèi)宣+外拓”“線上+線下”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自有品牌的推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售，助力了各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。在助力寄遞方面，2020年全年線上累計(jì)產(chǎn)生訂單32.48萬(wàn)單，訂單額1017.97萬(wàn)元，形成包裹收入230萬(wàn)元；在助力文傳方面，全年帶動(dòng)文傳產(chǎn)品收入20萬(wàn)元；在助力金融方面，全年通過(guò)積分兌換間接帶動(dòng)儲(chǔ)蓄余額162.5億元，新增客戶39.2萬(wàn)戶；在助農(nóng)惠農(nóng)方面，為4家合作企業(yè)共420戶員工提供了代發(fā)工資服務(wù)，月均代發(fā)金額150萬(wàn)元；辦理了對(duì)公賬戶4家，戶均余額500萬(wàn)元；累計(jì)為合作企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)放貸款5600余萬(wàn)元。
四平市分公司全力打造“千里遼河”自有品牌的出發(fā)點(diǎn)除了服務(wù)百姓、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展之外，“發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)惠農(nóng)合作，助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)”也是其中之一。四平市分公司積極參與基地建設(shè)，為基地提供集金融、寄遞、農(nóng)資農(nóng)技為一體的一攬子服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)目標(biāo)。四平市分公司還與當(dāng)?shù)囟嗉肄r(nóng)業(yè)合作社合作，利用自身寄遞、電商等方面的資源優(yōu)勢(shì)，將品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品納入自有品牌“千里遼河”，擴(kuò)大品牌影響力，加快農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城速度，真正助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)。
建基地、抓品控，突出原汁原味原產(chǎn)地
“我們的大米經(jīng)過(guò)多重工序，層層篩選，米粒均勻，色澤光亮，醇厚綿長(zhǎng)，芳香四溢，郵政出品，品質(zhì)有保障?！?020年7月17日，四平市分公司在“千里遼河”大米基地舉辦了首次大米類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨活動(dòng)，產(chǎn)生訂單7313件，訂單額達(dá)14.7萬(wàn)元，為這一品牌走向全國(guó)起到了推動(dòng)作用。10月9日，世界郵政日，四平市分公司在大米基地舉辦了“首屆千里遼河豐收開(kāi)鐮節(jié)”，為產(chǎn)品推廣造勢(shì)，得到了省分公司和當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧?nbsp;
“千里遼河”是在2019年入選集團(tuán)公司“全國(guó)50大農(nóng)產(chǎn)品基地”的品牌。“千里遼河”大米基地位于吉林省公主嶺市，種植面積100公頃，基地位于遼河?xùn)|岸，采用遼河水活水灌溉，目前被列為遼河水灌溉工程示范田。大米基地的建立彰顯了郵政的源頭組貨能力，2020年，四平市分公司在基地投入價(jià)值30萬(wàn)元的可視設(shè)備，客戶可以通過(guò)四平郵政官微公眾號(hào)實(shí)時(shí)查看水稻長(zhǎng)勢(shì)，親眼見(jiàn)證“千里遼河”大米的優(yōu)良品質(zhì)?！拔覀兊漠a(chǎn)品嚴(yán)格選用當(dāng)年新水稻，新鮮水稻經(jīng)過(guò)晾曬達(dá)到合格水分后裝入儲(chǔ)糧罐，再經(jīng)過(guò)多層工藝處理和多項(xiàng)品質(zhì)達(dá)標(biāo)檢測(cè)，出廠前對(duì)包裝成品進(jìn)行三米高空拋摔測(cè)試，對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)。”四平市分公司總經(jīng)理白皓明介紹道。
“快過(guò)年了，想多囤點(diǎn)年貨，我可是咱們‘千里遼河’的老粉絲了。這次買(mǎi)了幾箱玉米油，品質(zhì)好，包裝也高檔，過(guò)年走親訪友送出去實(shí)用也有面子?！笨蛻衾钆渴恰扒Ю镞|河”的老顧客了，她信賴郵政品牌，對(duì)“千里遼河”新產(chǎn)品很滿意?！拔覀兊漠a(chǎn)品您就放心用吧，絕對(duì)物美價(jià)廉，‘千里遼河’玉米油基地的原材料供應(yīng)商是梨樹(shù)縣百萬(wàn)畝綠色種植基地，郵政出品的玉米油絕對(duì)新鮮綠色?！彼钠绞械刂苯粥]政支局局長(zhǎng)趙寒冰邊介紹產(chǎn)品邊幫李女士將四箱玉米油搬上車(chē)。
為確保產(chǎn)品配送及時(shí)，四平市分公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)訂單接收，保證在24小時(shí)內(nèi)完成出庫(kù)，3日內(nèi)完成組貨并為客戶提供專(zhuān)車(chē)配送、零擔(dān)配送和包裹快遞配送三種方式。為確保售后服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品自客戶簽收之日起7日內(nèi)，客服人員會(huì)對(duì)收貨方進(jìn)行電話回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度；產(chǎn)品自簽收之日起30日內(nèi),客服人員會(huì)再次對(duì)收貨方進(jìn)行電話回訪，了解客戶在使用過(guò)程中是否遇到問(wèn)題以及是否有復(fù)購(gòu)意向。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，四平市分公司對(duì)每批出庫(kù)產(chǎn)品都進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢測(cè)，提供檢測(cè)報(bào)告。每年最少兩次送至具有國(guó)檢資質(zhì)的檢測(cè)公司進(jìn)行第三方產(chǎn)品檢測(cè)，并出具相應(yīng)檢測(cè)報(bào)告；同時(shí)，不定期選取貨物進(jìn)行隨機(jī)抽檢；聘請(qǐng)專(zhuān)人不定期對(duì)在市場(chǎng)中流通的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)回購(gòu)檢查。正因?yàn)橛辛藝?yán)格的品控流程，才保證了“千里遼河”產(chǎn)品從地頭田間到餐桌的原生態(tài)，確保了“千里遼河”成為深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌。
強(qiáng)平臺(tái)、拓渠道，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展
“我們主要采取‘線上+線下’‘內(nèi)宣+外拓’相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)強(qiáng)平臺(tái)、拓渠道、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自有品牌的推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售?！卑尊┟髡f(shuō)。
四平市分公司通過(guò)“線上+線下”的方式促進(jìn)自有品牌快速發(fā)展，充分利用系統(tǒng)內(nèi)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。2020年3月，“千里遼河”產(chǎn)品成功入駐集團(tuán)公司集采平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)銷(xiāo)往全國(guó)20個(gè)省，共計(jì)銷(xiāo)售290萬(wàn)元。2020年5月8日，“千里遼河”大米項(xiàng)目在郵樂(lè)線上平臺(tái)銷(xiāo)售額突破100萬(wàn)元，成為全國(guó)郵樂(lè)平臺(tái)線上銷(xiāo)售額第一個(gè)突破百萬(wàn)元的農(nóng)產(chǎn)品基地項(xiàng)目。四平市分公司還利用線下農(nóng)產(chǎn)品直營(yíng)店、郵樂(lè)購(gòu)店、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等渠道，發(fā)揮地推作用，將“千里遼河”產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)積分兌換活動(dòng)結(jié)合在一起，助力發(fā)展金融客戶。2020年，四平市分公司還開(kāi)發(fā)了電信、移動(dòng)、鐵塔公司和學(xué)校食堂等大客戶52戶，年銷(xiāo)售“千里遼河”產(chǎn)品112萬(wàn)元。同時(shí)，“千里遼河”產(chǎn)品進(jìn)入了四平雙益超市、鮮果時(shí)光連鎖超市、歐亞超市等連鎖超市，與這些超市一起搞活動(dòng)，增加銷(xiāo)量。
在促進(jìn)平臺(tái)銷(xiāo)售的同時(shí)，四平市分公司努力拓寬銷(xiāo)售渠道，通過(guò)“內(nèi)宣+外拓”推動(dòng)自有品牌發(fā)展。該分公司一方面擴(kuò)大宣傳，通過(guò)支局貨架、郵樂(lè)購(gòu)店招、線上媒體等方式宣傳“千里遼河”；每天組織員工通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)線上產(chǎn)品活動(dòng)信息，增加產(chǎn)品的曝光量。另一方面積極參加全國(guó)展會(huì)，推介品牌，2020年，先后參加了陜西、內(nèi)蒙古、廣西等?。▍^(qū)）農(nóng)產(chǎn)品推介活動(dòng)，學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，互通有無(wú)，擴(kuò)大了品牌影響力。
助農(nóng)民、惠農(nóng)民，助力脫貧攻堅(jiān)
“‘千里遼河’品牌按照集團(tuán)公司和省分公司‘建基地、育精品、樹(shù)品牌、強(qiáng)平臺(tái)、拓渠道、促協(xié)同’的總體部署，打造‘產(chǎn)地+品牌+平臺(tái)+ 渠道+協(xié)同’的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城模式，通過(guò)積極參與基地建設(shè)，為基地提供基于金融、寄遞、農(nóng)資農(nóng)技為一體的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)惠農(nóng)的目標(biāo)，促進(jìn)惠農(nóng)工作落地結(jié)果。”白皓明說(shuō)。
“自從和郵政合作，我們的收入增加不少，除了日常開(kāi)銷(xiāo)，生活水平也提高了?？爝^(guò)年了，我正在置辦一些年貨，今年要過(guò)個(gè)開(kāi)心年！”這兩天正忙著購(gòu)買(mǎi)年貨、為春節(jié)做準(zhǔn)備的張大爺笑著說(shuō)。張大爺是公主嶺市小田埂種植合作社的農(nóng)戶，也是多年的貧困戶?！扒Ю镞|河”大米基地已經(jīng)與吉林省興才種植合作社、公主嶺華興合作社、公主嶺市小田埂種植合作社簽了約，每年合作社以高于市場(chǎng)價(jià)0.1元/斤的價(jià)格收購(gòu)貧困戶的水稻，這其中就包含張大爺在內(nèi)。四平市分公司還進(jìn)行了多次走訪，了解到合作社農(nóng)戶在小額貸款方面有很大需求，于是主動(dòng)對(duì)接郵儲(chǔ)銀行為農(nóng)戶發(fā)放貸款，累計(jì)為合作企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)放貸款5600余萬(wàn)元。同時(shí)，四平市分公司積極溝通農(nóng)業(yè)專(zhuān)家，在農(nóng)資農(nóng)技知識(shí)方面服務(wù)農(nóng)民，為他們提供更加精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
四平市分公司在積極進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)金融協(xié)同發(fā)展實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)目標(biāo)。四平市分公司加強(qiáng)與郵儲(chǔ)銀行的合作，為“千里遼河”大米供應(yīng)商金凱樂(lè)米業(yè)有限公司提供貸款1200萬(wàn)元，同時(shí)，提供對(duì)公賬戶和代發(fā)工資服務(wù)，持續(xù)助力企業(yè)實(shí)力提升，推進(jìn)公司規(guī)模逐步擴(kuò)大，在業(yè)內(nèi)影響力逐步增強(qiáng)，從而帶動(dòng)地方農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，達(dá)到助農(nóng)惠農(nóng)的目的。
除了和“千里遼河”基地合作的農(nóng)村合作社，四平市分公司積極與其他合作社合作，將品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品納入“千里遼河”品牌，助力農(nóng)民脫貧攻堅(jiān)?！靶鹿诜窝滓咔楸┌l(fā)的時(shí)候，可把我們急壞了，擔(dān)心田里的莊稼豐收后銷(xiāo)售不出去。是郵政告訴我們只要保證農(nóng)作物的質(zhì)量，就能幫我們?cè)诰€上銷(xiāo)售?！眲⒋鬆敾貞浾f(shuō)。2020年受新冠肺炎疫情的影響，線下渠道發(fā)貨量下降，面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，四平市分公司把線上渠道作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主陣地，先后舉辦了“抗疫助漢”“‘千里遼河’惠購(gòu)節(jié)”等活動(dòng)，擴(kuò)大了品牌影響力，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)幫助農(nóng)戶種植的農(nóng)產(chǎn)品找到了銷(xiāo)路。
為貧困戶代售農(nóng)產(chǎn)品是“千里遼河”品牌的一大特色，郵政為助力脫貧攻堅(jiān)努力著。
吉林省四平市梨樹(shù)縣擁有豐富的黑土地資源，作為我國(guó)最為寶貴的耕地資源，黑土地可謂是“耕地里的大熊貓”，在這片黑土地之上，不僅有農(nóng)業(yè)上的“梨樹(shù)模式”，還有銷(xiāo)售面粉上的“郵政模式”，從“熊貓黑土地”走出去的面粉都有著濃濃的“郵味道”。
“有郵政在，我們不擔(dān)心銷(xiāo)量，收入有保障，這日子越過(guò)越好，太感謝郵政了！”梨樹(shù)縣連順農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社主任劉連順高興地說(shuō)。連順農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社成立之初，小麥產(chǎn)量很好，但是由于找不到好的銷(xiāo)售渠道，合作社出產(chǎn)的面粉出現(xiàn)了積壓的情況?！澳菚r(shí)候別提多著急了，合作社剛剛成立，面粉一直銷(xiāo)售不出去，想著這剛成立的合作社可能真開(kāi)不下去了，當(dāng)時(shí)真是每天都滿面愁容，急得直跺腳?！眲⑦B順回憶說(shuō)。梨樹(shù)縣郵政分公司副總經(jīng)理程利晶在得知這一消息后，立即找到劉連順，向他伸出了援手，“你家面粉質(zhì)量不錯(cuò)，我們可以幫你聯(lián)系檢驗(yàn)；如果合格的話，我們幫你找銷(xiāo)路?！币痪湓捊o劉連順和他的合作社帶來(lái)了希望。
經(jīng)過(guò)一系列產(chǎn)品檢測(cè)，梨樹(shù)縣分公司與梨樹(shù)縣連順農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)始了合作，梨樹(shù)縣分公司將合作社出產(chǎn)的面粉納入四平市分公司自有品牌“千里遼河”中。梨樹(shù)縣分公司將線上面粉銷(xiāo)售拓展為“線上+線下”相結(jié)合的方式，線上利用郵樂(lè)網(wǎng)平臺(tái)，線下利用郵樂(lè)購(gòu)店、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、郵政支局等平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，豐富的銷(xiāo)售平臺(tái)和銷(xiāo)售渠道，讓連順農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的面粉銷(xiāo)售逐漸好轉(zhuǎn)。2020年，通過(guò)梨樹(shù)縣分公司和小麥種植戶的共同努力，幫助種植戶實(shí)現(xiàn)面粉線上銷(xiāo)售5萬(wàn)單，銷(xiāo)售額105萬(wàn)元，切切實(shí)實(shí)地幫助農(nóng)民增加了收入，改善了生活，實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)惠農(nóng)的根本目標(biāo)。
在2020年的郵政“919電商節(jié)”期間，梨樹(shù)縣分公司加大對(duì)面粉的宣傳力度，采取線上線下有效結(jié)合的方式，擴(kuò)大“千里遼河”品牌影響，促進(jìn)梨樹(shù)面粉銷(xiāo)售。如今，“千里遼河”品牌在當(dāng)?shù)卦缫褟V為人知。
“可以說(shuō)，自四平郵政‘千里遼河’品牌面世以來(lái)，為當(dāng)?shù)氐拿娣邸⒋竺椎确鲐毊a(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)辟了‘綠色通道’，這讓老百姓眼前一亮。如今，‘原汁原味原產(chǎn)地’的標(biāo)語(yǔ)深入人心?！彼钠绞蟹止厩榔脚_(tái)部經(jīng)理康寶峰介紹說(shuō)。四平市分公司充分利用自身的寄遞、金融、電商等方面資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)積極建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品基地、與農(nóng)業(yè)合作社開(kāi)展密切合作，以品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品納入自有品牌的方式，把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品推廣出去，加快了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城速度，幫助貧困戶找到致富之路，兌現(xiàn)了“人民郵政為人民”的莊嚴(yán)承諾。