新年伊始，新冠肺炎疫情再次向河北省石家莊市襲來，到1月下旬，累計(jì)確診病例突破800例；1月26日，保定市定州市新增新冠肺炎確診病例1例；1月27日，定州市西城區(qū)龐白土新民居北區(qū)被調(diào)整為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。
緊急關(guān)頭，河北省保定市郵政分公司直面危機(jī)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，快速反應(yīng)，認(rèn)真開展疫情防控工作，抓牢人防、物防、技防三個(gè)關(guān)鍵，未出現(xiàn)確診病例和疑似病例。全體員工弘揚(yáng)偉大抗疫精神，不辱使命，堅(jiān)守陣地，確保生產(chǎn)旺季網(wǎng)運(yùn)暢通、服務(wù)不斷。
使命必達(dá) 郵政讓您放心
1月初，石家莊疫情嚴(yán)重，河北某教輔資料公司需要向保定市各小學(xué)、中學(xué)寄遞教輔資料。由于社會(huì)快遞公司暫停了收寄服務(wù)，該公司總經(jīng)理馬秀英把所有希望都寄托在郵政身上。
早上6點(diǎn)，攬投員陳茂剛來到保定市北市區(qū)郵政攬投部，就接到馬秀英的電話。“小陳，因?yàn)橐咔?，保定的學(xué)校又停課了，我需要馬上往各小學(xué)、中學(xué)寄遞教輔資料?！瘪R秀英急著說出自己的訴求。
“您別著急，慢慢說。”陳茂安撫對(duì)方的情緒，“重量和份數(shù)分別是多少？”
“有《快樂假期》《衡中經(jīng)驗(yàn)》等教輔資料500份，需要分別寄到19個(gè)班級(jí)；每份的重量都在3公斤以內(nèi)?！?nbsp;
“沒問題，您放心，我們一定給您按時(shí)配送到班級(jí)！”
很快，500份包裹打包完畢。陳茂騎上三輪車到庫房取貨，然后進(jìn)行系統(tǒng)錄入出單、打印明細(xì)……次日，500份教輔資料全部配送完畢。
正值新春佳節(jié)到來之際，高碑店市郵政分公司渠道平臺(tái)部依托騰訊會(huì)議開展直播分銷年貨節(jié)活動(dòng)，為市民過好春節(jié)提供服務(wù)。1月中旬，渠道平臺(tái)部主任楊文杰接到高碑店市醫(yī)院工會(huì)的訂單，該醫(yī)院為在職和退休員工訂購了921桶花生油。
接到訂單后，該部門員工將花生油分為兩部分，按照退休員工送貨上門、在職員工批量配送到醫(yī)院的要求進(jìn)行投遞，兩天就完成了配送工作?！跋氩坏揭咔槠陂g，我們也能享受投遞上門的服務(wù)，非常感謝郵政！”收到花生油后，高碑店市醫(yī)院退休員工李樹桐難掩激動(dòng)的心情。
暢通網(wǎng)絡(luò) 不讓郵件積壓
受疫情影響，石家莊、廊坊郵區(qū)中心局相繼暫停了郵件的運(yùn)輸與處理業(yè)務(wù)，省際郵件和省內(nèi)互寄郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)調(diào)整到保定郵區(qū)中心局進(jìn)行，這給保定中心局帶來了不小的挑戰(zhàn)。面對(duì)壓力，保定中心局副局長周瑞軍斬釘截鐵地說：“我們會(huì)合理安排班次，確保郵件的互換工作在保定中心局順利開展。不讓一件郵件在保定積壓！”
每天13點(diǎn)到24點(diǎn)，保定中心局員工集中力量處理特快專遞郵件；在處理完市區(qū)和縣域的所有特快郵件的分揀封發(fā)工作后，從1點(diǎn)到9點(diǎn)，重點(diǎn)處理省內(nèi)互寄郵件和省際郵件的裝卸、分揀、互換工作。困了，就靠在墻角瞇一會(huì)兒；餓了，就吃碗熱辣辣的湯面，然后大家又熱情高漲地投入新一輪的工作中。
外面冰天雪地，處理場(chǎng)地內(nèi)卻熱火朝天。從1月6日到1月25日，保定中心局共處理、運(yùn)輸郵件約900萬件，其中寄往其他地區(qū)的防疫物資約200萬件。
不言放棄 為疑難郵件尋主人
1月8日，涿州市郵政分公司投遞員李燕燕像往常一樣出班投遞，當(dāng)天，她手中有一封從山西寄往涿州的平信，收信人叫董純。李燕燕按照信上所寫的地址進(jìn)行投遞，卻無法找到收件人。
之后，李燕燕接到一通來自山西的電話，打電話的人是寄件人陳玉珍的學(xué)生。她告訴李燕燕，陳玉珍與董純是失散多年的大學(xué)好友，她們已經(jīng)50年沒有見過面了，請(qǐng)一定幫忙聯(lián)系到收件人！放下電話，李燕燕的心久久不能平靜，她主動(dòng)添加了陳玉珍的微信，向她詢問有關(guān)董純的詳細(xì)信息。
一次機(jī)緣巧合，李燕燕得知董純是涿州市物探局的退休員工，便向物探局的老客戶打聽董純的住址，并在十幾個(gè)小區(qū)挨家挨戶尋找收件人。疫情期間，各小區(qū)管控嚴(yán)格。五天過去了，依然沒有消息。陳玉珍在微信上寬慰道：“燕燕，看來結(jié)果不容樂觀，實(shí)在不好意思給你添麻煩了，你工作也忙，找不到就算了吧?！?nbsp;
但李燕燕沒有放棄，一有時(shí)間就打聽董純的消息，終于得知了董純搬家后的新地址與聯(lián)絡(luò)方式。李燕燕立即聯(lián)絡(luò)前往送信，最終將信交到董純手中。
1月27日，董純?cè)诶习閮旱呐阃聛淼戒弥菔蟹止緸槔钛嘌嗨蜕襄\旗和鮮花。“我們老同學(xué)50年沒見面，27年無聯(lián)絡(luò)，要是沒有李燕燕，我們這輩子都聯(lián)系不上了?！倍冄壑蟹褐鴾I光，緊緊地拉著李燕燕的手不愿松開。
快80歲的陳玉珍在表揚(yáng)信中感動(dòng)地寫道：“在包裹送到客戶手里時(shí)，客戶還從郵政員工那里得到了什么？得到的是心里的安慰與踏實(shí)。第一次與李燕燕溝通，她擲地有聲地告訴我別擔(dān)心。疫情期間，在投遞工作量非常大的情況下，她還給我吃了一顆定心丸！”