1月26日7點,北京市東城區(qū)東直門石雀胡同內(nèi),東城區(qū)東四郵政支局北新橋投遞部的一天開始了。只見胡同口停著一輛醒目的新能源郵車,三三兩兩的投遞員動作麻利地開始接力卸郵件。來回匆忙的腳步聲打破了胡同的寧靜。
忙碌的身影中,投遞員劉小梅看起來很瘦弱,可干起活來毫不示弱。記者站在她的身邊,只見一摞幾十公斤重的報紙放在桌子上,她用右手輕微翻動,便出現(xiàn)了整齊的扇面,再用左手拇指和食指一抬一壓快速掠過,轉(zhuǎn)瞬間就數(shù)好了投遞段道內(nèi)需要的報紙。
劉小梅負責的段道是投遞部于2016年與九道灣社區(qū)共創(chuàng)的“愛心郵路”。在這條郵路上,劉小梅不止做好了投遞服務(wù),更用數(shù)不盡的親情服務(wù),溫暖了郵路上的居民。11點,劉小梅開著電動車開始投遞?!把Υ鬆敚诰W(wǎng)上買的年貨到了,要的報紙也給您帶來了!”“小梅,我出來看幾次了,就等著你來?!闭f著,劉小梅和薛大爺一起把報紙貼在報刊欄上,剩下的幾份裝在愛心信報箱里,供來往的胡同居民閱讀。
“小梅人特別好!誰家的老人有什么難事兒她都會幫忙,送我們免費閱讀的報紙從來沒停過,我們這兒的居民都把她當親人一樣。”說起劉小梅,薛大爺?shù)馁澝乐橐缬谘员怼?/p>
北新橋投遞部緊挨著簋街,這條美食街是北京夜生活數(shù)一數(shù)二的去處,也是“愛心郵路”上的服務(wù)對象。從20世紀80年代興起以來,簋街這條僅一公里的大街,發(fā)展出200多家商鋪。
“以前這條路窄,路邊停了很多私家車,地上的垃圾總也清不干凈。你看現(xiàn)在,這路拓寬了三米多,地磚都是新鋪的,多干凈?。 眲⑿∶烽_著電動車,在簋街上回憶起幾年來的變化,臉上掩飾不住的喜悅,“我們投遞也方便了,看著心里高興?!?/p>
簋街的商戶們晝伏夜出,17點,這里的投遞才剛開始?!斑@么多年,我和商戶都定好了,他們開門我再投遞?!笨此坪唵蔚募s定,背后是劉小梅下班時間的無限延后,可她卻從沒有怨言。
“小梅,你來啦!”劉小梅剛走進簋街一家川菜館,服務(wù)員就熱情地和她打起了招呼?!澳銈冞^年都不回家吧?我們郵政也不打烊,有啥需要的和我說!”將幾個包裹放下后,劉小梅從郵包里拿出一份北京郵政“郵愛包”宣傳單頁,“你們看,我們郵政有年貨標準箱寄遞服務(wù),有5公斤和10公斤的,咱們回不去家,可以用這個寄年貨,不限重量,裝滿為止,價格很優(yōu)惠!”“小梅,你推薦的我都放心!我先來一個10公斤的,正好想給老家寄點年貨!”
20點,劉小梅結(jié)束投遞回到攬投部。攬投部主任周勇告訴記者,5年前,“愛心郵路”剛成立時,每天郵件量只有三四百件,很多都是周邊大使館的國際信件。如今,每天有3000多件,增長了10倍,有簋街商戶線上訂購的原材料,有服務(wù)員、胡同居民在電商平臺購買的生活用品……說起新年心愿,劉小梅笑容靦腆:“我想把郵路上和我一樣留京過年的人服務(wù)好,讓他們感受到溫暖!”