海南離島免稅品郵寄送達(dá)迎高峰
2月12日大年初一上午，北京的張先生收到了郵政送來的海南離島免稅品郵件。他說，2月11日除夕發(fā)出的郵件，初一就收到了，這是牛年收到的第一份驚喜。張先生表示離島免稅品郵寄很方便，對郵政服務(wù)很滿意，以后到海南購買離島免稅產(chǎn)品，還會使用郵政的服務(wù)。
海南離島免稅品郵寄送達(dá)工作自2月4日正式啟動以來，受到客戶的一致好評，越來越多的客戶選擇離島免稅品郵寄送達(dá)服務(wù)。特別是春節(jié)期間，旅客人數(shù)增多，免稅店促銷活動力度加大，加速釋放消費(fèi)者的購物熱情。海南省商務(wù)廳提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2月11~14日，海南9家離島免稅店接待購物約9.79萬人次，銷售額約7.29億元，免稅品銷售額約6.6億元。隨著春節(jié)長假的結(jié)束，離島旅客增多，郵政離島免稅品寄遞業(yè)務(wù)量呈上升趨勢，2月11~18日共收寄離島免稅品郵件2123件，其中最多一天收寄583件。
為做好春節(jié)期間離島免稅品郵寄送達(dá)服務(wù)，海南郵政從多方面做足了準(zhǔn)備。一是人員儲備，成立了離島免稅品寄遞專項(xiàng)工作的黨員突擊隊(duì)。每個免稅店指定專人對接服務(wù)，結(jié)合收寄量的增長情況，滿足免稅企業(yè)的需求，增加收寄頻次，做到多頻次交接。二是備足物料，節(jié)前采購大批量的包裝紙箱、氣泡填充物等，滿足郵件包裝需要。三是運(yùn)力儲備，每個收寄環(huán)節(jié)信息實(shí)時互通，離島免稅品郵件收寄后第一時間安排消殺、打包、分揀、封發(fā)，優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先處理。四是主動跟蹤，客服全程跟進(jìn)郵件的投遞情況，確保及時妥投并進(jìn)行客戶回訪。