模式求創(chuàng)新 管理提質(zhì)效
——安徽安慶市分公司寄遞業(yè)務(wù)降本增效側(cè)記去年以來(lái)，安徽省安慶市郵政分公司以“三個(gè)聚焦”為抓手，重視管理、加強(qiáng)支撐、突出優(yōu)勢(shì)、謀求創(chuàng)新，狠抓寄遞業(yè)務(wù)五大環(huán)節(jié)提質(zhì)增效。截至2月25日，今年該分公司實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入2664萬(wàn)元，業(yè)務(wù)量近1000萬(wàn)件，業(yè)務(wù)規(guī)模列全省郵政第2位，本地市場(chǎng)占有率達(dá)30.8%，列行業(yè)首位。
聚焦模式創(chuàng)新
1月18日，安慶師范大學(xué)老校區(qū)，敬敷郵局內(nèi)人頭攢動(dòng)，學(xué)生們有序排隊(duì)取件，現(xiàn)場(chǎng)好不熱鬧?！耙郧叭】旒?，都是快遞小哥在校園內(nèi)‘?dāng)[攤兒’，自己要從一堆快件中一個(gè)個(gè)找，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在直接憑手機(jī)驗(yàn)證碼就能在郵局的包裹架上找到自己的快件，方便多了。取完件還可以順便在郵局里逛逛郵品，實(shí)在是太貼心了?！鼻皝?lái)領(lǐng)取快件的大學(xué)生王亮說(shuō)。
安慶市分公司謀求創(chuàng)新，試點(diǎn)校園入駐服務(wù)模式。該分公司領(lǐng)導(dǎo)積極與校方洽談進(jìn)駐校園和建設(shè)方案，全程參與方案的推進(jìn)工作。為推動(dòng)校園項(xiàng)目順利進(jìn)行，該分公司邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、分公司相關(guān)部門(mén)人員多次赴黃山、銅陵等地學(xué)習(xí)校園網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合安慶實(shí)際情況，確保了校園項(xiàng)目的有效落實(shí)。
在項(xiàng)目運(yùn)作中，安慶市分公司以校企合作為依托，引入中郵速遞易、菜鳥(niǎo)驛站及其他社會(huì)快遞企業(yè)，成功搭建了共享寄遞平臺(tái)，并開(kāi)通“綠色通道”，提升了整體工作效率，有力保證了校園網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)進(jìn)度。目前，安慶醫(yī)專(zhuān)、安慶師大（菱湖校區(qū)）兩處校園郵局（青春驛站）已投入使用，極大地改善了師生的取件環(huán)境。同時(shí)，校園郵局內(nèi)還配有書(shū)吧等文化休閑設(shè)施，深受廣大師生歡迎。
聚焦量化管理
“寄遞環(huán)節(jié)損益分析結(jié)果出來(lái)了！全省只有安慶市分公司五大環(huán)節(jié)全部達(dá)標(biāo)?！?月11日，安慶市分公司寄遞降本增效項(xiàng)目組微信群內(nèi)，大家歡欣鼓舞，紛紛在群內(nèi)“撒花”慶祝。
該分公司建立“項(xiàng)目組+營(yíng)業(yè)部”運(yùn)行模式。首先，細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)，組建電商快包、政企標(biāo)快、國(guó)際業(yè)務(wù)、降本增效等13個(gè)項(xiàng)目組，重組5個(gè)城區(qū)營(yíng)業(yè)部，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。制定量化管理分析督導(dǎo)表，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人、目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)考核。其次，優(yōu)化人力資源配置，去年該分公司共優(yōu)化寄遞專(zhuān)業(yè)8人到儲(chǔ)蓄柜員崗位，優(yōu)化非寄遞專(zhuān)業(yè)30人到寄遞攬投、內(nèi)部處理崗位。管理支撐環(huán)節(jié)采取人員復(fù)用，去年共節(jié)約人工成本近50萬(wàn)元?！澳壳?，我們已成立13個(gè)項(xiàng)目組，大家各司其職、協(xié)同合作，通過(guò)量化管理，營(yíng)造了你爭(zhēng)我趕、高標(biāo)定位的良好發(fā)展氛圍?！痹摲止救肆Y源部管理員葛小敏說(shuō)。
該分公司還注重加強(qiáng)外包用工管理，啟動(dòng)全員“雙定”摸底工作，充分了解和掌握各單位人員配置情況，并建立了外包現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人制度，強(qiáng)化對(duì)外包人員的現(xiàn)場(chǎng)管理。
聚焦細(xì)節(jié)降本
“阿姨，麻煩給我來(lái)碗面條，再拿一個(gè)饅頭，其他的不需要了，謝謝?！?月18日，在安慶市分公司新食堂，員工們有序排隊(duì)，按需點(diǎn)餐。該分公司通過(guò)全面管控，壓降管理成本，對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等15項(xiàng)重點(diǎn)成本費(fèi)用做好對(duì)標(biāo)和預(yù)算管理，向全體員工發(fā)起了“文明用餐、反對(duì)浪費(fèi)”倡議書(shū)，并在QQ及微信群里倡導(dǎo)員工做舌尖上的節(jié)約人。去年，該分公司行政費(fèi)用同比壓降30%，營(yíng)造了各細(xì)節(jié)厲行節(jié)約的良好氛圍。
該分公司主動(dòng)加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的研判，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的最高限價(jià)、采購(gòu)方式、評(píng)標(biāo)方法等分項(xiàng)開(kāi)展全流程分析，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟地市分公司先進(jìn)采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)嚴(yán)格控制預(yù)算，按照質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則進(jìn)一步壓降成本。去年，該分公司制定了攬收環(huán)節(jié)最高外包單價(jià)，對(duì)攬投外包采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，全年節(jié)約成本近500萬(wàn)元。
此外，該分公司大力提升集包比例，采取收寄一體機(jī)、簡(jiǎn)易傳輸設(shè)備+集包籠、PDA手工操作等方式全面推進(jìn)前端集包作業(yè)，目前1千克以下的郵件集包占比達(dá)90.45%?！凹菈航党杀镜囊粋€(gè)重要環(huán)節(jié)，下一步我們將對(duì)符合條件的營(yíng)攬中心進(jìn)行工藝流程優(yōu)化，督促外包公司加強(qiáng)對(duì)外包人員分揀環(huán)節(jié)的管理，實(shí)現(xiàn)集包前置。”該分公司寄遞業(yè)務(wù)電商快包項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人王舒?zhèn)フf(shuō)。