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“1+1>2”的融合之道

——山東濟南市分公司加快板塊協(xié)同發(fā)展紀實
崔鵬森 鄭希嶺2021-03-31來源:中國郵政報

  山東省濟南市郵政分公司搶抓春節(jié)旺季市場機遇,主動謀求融合創(chuàng)新,整合集郵文傳、渠道分銷專業(yè)資源,突出熱點造勢,注重專業(yè)協(xié)同,深化社會合作,整合內外部資源,推動“2021年賀歲季年貨節(jié)”營銷活動取得較好效果。截至2月底,文傳、渠道業(yè)務收入同比增長達45.5%。 

  拓合作聚資源 打造共創(chuàng)平臺 

  濟南市分公司深刻理解把握“后疫情時代”消費者習慣改變的大趨勢,打破常規(guī),整合渠道、集傳兩大專業(yè)資源,將往年的“福至新春”營銷活動升級為“郵政賀歲季年貨節(jié)”,于2020年12月11日啟動營銷活動。面對新春旺季市場與日益多元化的消費需求,將分銷產品融入生肖文創(chuàng)元素,集郵文傳產品融入年貨特色,將“資源共享、客戶復用、專業(yè)協(xié)同”理念始終貫穿于產品組合、客戶邀約、活動開展的全過程,以更高定位、更高標準、更高質量努力打贏新年“開門紅”戰(zhàn)役。 

  經(jīng)過多方接洽、積極整合內外資源,以“活躍繁榮省會新春年貨消費市場,推動文旅業(yè)供給側結構性改革”為契機,爭取到了山東省文化和旅游廳、省精品旅游促進會、山東能源集團、濟南市委宣傳部、市商務局、市文旅局等政府部門,以及大眾報業(yè)集團、濟南日報報業(yè)集團等主流媒體合作支持,聯(lián)合舉辦《辛丑年》特種郵票首發(fā)式暨郵政文化旅游賀年會,搭建起了“政府搭臺、企業(yè)唱戲、融媒體傳播助力”的共創(chuàng)共享平臺。 

  濟南市分公司聯(lián)合山東省精品旅游促進會打造“郵政文化旅游賀年”,并成為“濟南市東亞文化之都郵政系統(tǒng)創(chuàng)建基地”,還與濟南日報報業(yè)集團聯(lián)合成立“東亞文化之都創(chuàng)建志愿服務總隊”?;亟ǔ珊螅瑢⑦M一步深化郵政獨有的郵票、集藏、文創(chuàng)資源與文化旅游產業(yè)的融合,把郵政元素與城市文化的結合提升到更高水平,將郵政文化的獨有魅力提升到更高境界,進一步增強郵政文化的社會影響力和品牌自信力。同時,深植旅游文創(chuàng)產業(yè),通過賀年會,積極推動精品旅游文創(chuàng)成果落地展示、轉化和延伸,現(xiàn)場邀約100余家企業(yè)開展優(yōu)質年貨、精品旅游、節(jié)慶文創(chuàng)禮品、集藏品等集聚展銷+線上直播,書畫名家現(xiàn)場寫春聯(lián)、繪畫送新年祝福,與到場顧客、線上觀眾互動,進一步激發(fā)文創(chuàng)產業(yè)新動能,推動旅游商品向旅游文創(chuàng)轉變、旅游文創(chuàng)向大文創(chuàng)產業(yè)轉變。濟南市分公司還與濟南日報報業(yè)集團聯(lián)合發(fā)行《濟南時報》創(chuàng)刊25周年紀念封,利用報業(yè)集團融媒體中心、人民號和新時報,宣傳曝光率達300余萬人次。 

  強協(xié)同練體系 力推綜合營銷 

  濟南市分公司積極把握新春年貨消費契機,以網(wǎng)點為陣地,以活動為平臺,以外拓為抓手,結合金融“開門紅”戰(zhàn)役走千訪萬,舉辦廳堂微沙龍315場、產品推介會和訂貨會12場,舉辦“一對二合作伙伴”地推311次,推進價值客戶邀約,加強客戶復用、交叉營銷,實現(xiàn)線下“圈地”、線上“圈粉”,成功為年貨會主會場邀約到場客戶530人次,各分會場邀約客戶290人次。圍繞生肖郵票首發(fā)式暨年貨會,先后組織開展日常直播13輪、年貨會現(xiàn)場直播2輪?;顒忧捌谕ㄟ^直播海報全員轉發(fā)宣傳預熱,濟南郵政微信公眾號、濟南郵政官方抖音號同步推廣、宣傳造勢,有效引爆直播平臺流量,微信商城、淘寶、抖音三大平臺直播累計觀看人數(shù)達1.56萬人次,成功帶貨2387單,實現(xiàn)收入161.8萬元。 

  濟南市分公司將綜合營銷體系作為此次年貨節(jié)營銷活動的主力軍,從客戶邀約、網(wǎng)點活動,到拓展客戶定制市場,真正發(fā)揮綜合營銷體系的跨專業(yè)營銷優(yōu)勢和綜合作戰(zhàn)能力。堅持“以客戶為中心”,從客戶需求出發(fā),整合郵政生肖文創(chuàng)、個性化定制、線上線下媒體、分銷年貨等資源,為企事業(yè)單位、總部客戶提供個性化、綜合性服務,一站式滿足客戶旺季宣傳、維護客戶、員工福利的多元化需求,65家單位客戶達成定制、團購協(xié)議,實現(xiàn)收入500余萬元。此次年貨節(jié)綜合營銷活動,也成為綜合營銷體系的試金之戰(zhàn),充分展現(xiàn)了綜合營銷體系建設對企業(yè)高質量發(fā)展的強力引擎和推動作用。 

  抓熱點創(chuàng)機遇 點燃強力引擎 

  在《辛丑年》生肖郵票首發(fā)儀式上,濟南市分公司融合生肖郵票文化與賀年會,聚焦年味、年福、年禮、年宴、年俗,與當?shù)卣⑽幕?、媒體等單位深入合作,打造了一場郵政與政府、客戶多方共贏的賀年盛宴,為年貨節(jié)營銷點燃了強有力的引擎?;顒蝇F(xiàn)場,設置了以生肖、珍郵、文創(chuàng)、衍生品、定向開發(fā)、年貨、文旅景區(qū)、直播為主題的八大專區(qū),現(xiàn)場展銷600余款產品,產品琳瑯滿目,精彩紛呈,充分展現(xiàn)了牛年到來的年味。 

  現(xiàn)場還開展了豐富多彩的書法繪畫、滿額贈禮、抽獎等精彩互動,400余名客戶參與現(xiàn)場抽獎,進一步將年貨會現(xiàn)場推向高潮,主會場共形成收入6465萬元。除主會場外,濟南市分公司還在天橋區(qū)繽紛五洲及全市15個郵政網(wǎng)點設立分會場,同步開展生肖郵票首發(fā)活動。眾多市民一大早就抵達現(xiàn)場排起了長龍等待搶購,在全市范圍形成了生肖郵票首發(fā)受追捧的熱烈氛圍。分會場邀約到訪客戶290人次,形成收入619.5萬元。