堅(jiān)持求真務(wù)實(shí) 堅(jiān)定發(fā)展信心 增強(qiáng)憂患意識(shí) 全力推動(dòng)寧夏郵政實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展
3月31日至4月2日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力一行深入寧夏回族自治區(qū)銀川市、吳忠市的郵政支局、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)、寄遞攬投部、中郵驛站，以及銀川郵區(qū)中心局、銀川市煙草專賣局配送中心等處，實(shí)地調(diào)研寧夏郵政金融、寄遞、農(nóng)村電商等業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)情況，看望慰問(wèn)一線員工，并聽(tīng)取了寧夏區(qū)郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行寧夏區(qū)分行重點(diǎn)工作情況匯報(bào)。劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，寧夏郵政各板塊要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，牢固樹(shù)立“不到長(zhǎng)城非好漢”的發(fā)展信心和“丟掉農(nóng)村市場(chǎng)就是丟掉未來(lái)”的憂患意識(shí)，切實(shí)將各項(xiàng)工作抓細(xì)抓實(shí)抓落地，學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，全力推動(dòng)寧夏郵政實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
3月31日上午，劉愛(ài)力一行來(lái)到銀川市煙草專賣局配送中心，實(shí)地考察了配送中心的煙草分揀流程、崗位創(chuàng)新活動(dòng)、黨建工作等情況，并詳細(xì)了解銀川市郵政分公司煙草配送項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況?？吹綗煵輰Ｙu局通過(guò)鼓勵(lì)全員創(chuàng)新、實(shí)施6S現(xiàn)場(chǎng)管理法、實(shí)行“崗位二維碼”管理等舉措，持續(xù)提升管理精益化、精細(xì)化水平，劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，各級(jí)郵政企業(yè)要學(xué)習(xí)銀川市煙草專賣局配送中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要基于郵政的全業(yè)務(wù)、全流程、端到端、各環(huán)節(jié)找出效率、效益、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等方面的改善點(diǎn)，從具體細(xì)微的改善點(diǎn)入手，開(kāi)展“一月一事，消滅最差”才能做到有的放矢；要學(xué)習(xí)借鑒“員工崗位二維碼”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，理清崗位職責(zé)、作業(yè)流程、考核制度等，實(shí)現(xiàn)員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、設(shè)備管理、安全管理、效率效益管理“一碼通辦”。要將銀川市郵政分公司煙草配送合作模式在全國(guó)快速?gòu)?fù)制推廣，各?。▍^(qū)、市）郵政分公司要主動(dòng)聯(lián)系本地?zé)煵輰Ｙu局，充分發(fā)揮郵政多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景、多渠道的資源稟賦優(yōu)勢(shì)，全面嵌入煙草專賣局產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，以高效的煙草配送服務(wù)向煙草專賣局爭(zhēng)取煙草零售和資金歸集結(jié)算等業(yè)務(wù)，再以優(yōu)質(zhì)的煙草零售和資金歸集結(jié)算服務(wù)爭(zhēng)取更多的煙草配送份額，實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流相互帶動(dòng)、相互促進(jìn)。
在銀川市賀蘭縣杞樂(lè)康牛羊肉電商企業(yè)，劉愛(ài)力詳細(xì)了解了寧夏郵政“極速鮮”牛羊肉寄遞項(xiàng)目的郵寄流程，實(shí)地查看了牛羊肉生產(chǎn)、冷凍、封裝等環(huán)節(jié)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人就產(chǎn)品銷售渠道、郵政寄遞服務(wù)等進(jìn)行了深入交流。對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)建議，劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，郵政寄遞業(yè)務(wù)必須始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為宗旨，特別是對(duì)于生鮮寄遞要做到第一時(shí)間配送、第一時(shí)間上門；集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部要全面梳理各省份的末端配送時(shí)長(zhǎng)，對(duì)配送時(shí)效落后的省份郵政要進(jìn)行常態(tài)化跟蹤督導(dǎo)，確保“極速鮮”業(yè)務(wù)的全程時(shí)限。
隨后，在銀川市金鳳區(qū)康平路攬投部，劉愛(ài)力詳細(xì)詢問(wèn)了攬投部在實(shí)施“眾創(chuàng)眾享工程+銷售化轉(zhuǎn)型”后業(yè)務(wù)發(fā)展、用工結(jié)構(gòu)、攬投員收入等方面的變化情況，以及周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)銀川市分公司將城市商圈核心區(qū)域攬投部按“特快輕型、綜合服務(wù)型和普遍服務(wù)型”分類施策、加快轉(zhuǎn)型的做法給予充分肯定。他指出，攬投部改革要以攬投業(yè)務(wù)量為標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜、一點(diǎn)一策，切忌大而化之、粗枝大葉。當(dāng)聽(tīng)到攬投部已經(jīng)實(shí)行損益核算時(shí)，他要求，必須按照市場(chǎng)規(guī)律算清賬，核算出攬投部的成本要素，找到虧損點(diǎn)針對(duì)性施策，實(shí)現(xiàn)降本增效。對(duì)于攬投部與金融網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)到訪券為金融業(yè)務(wù)引流的做法，劉愛(ài)力同樣表示贊同。他指出，到訪券應(yīng)該帶有郵政標(biāo)識(shí)，在推進(jìn)金融、寄遞業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，加強(qiáng)郵政品牌形象宣傳。
在銀川市永寧縣閩寧鎮(zhèn)，劉愛(ài)力一行參觀了閩寧鎮(zhèn)扶貧協(xié)作展示館，并對(duì)當(dāng)?shù)氐泥]政營(yíng)業(yè)所、中郵驛站等進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。在閩寧鎮(zhèn)扶貧協(xié)作展示館，劉愛(ài)力詳細(xì)了解了閩寧鎮(zhèn)的歷史沿革和福建、寧夏兩省區(qū)開(kāi)展閩寧對(duì)口扶貧協(xié)作工作情況。他表示，20多年來(lái)，閩寧對(duì)口扶貧協(xié)作實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展，閩寧鎮(zhèn)從“干沙灘”變成了“金沙灘”，實(shí)現(xiàn)了“從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到特”的華麗轉(zhuǎn)型，充分彰顯了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的實(shí)踐偉力。
在閩寧鎮(zhèn)“中郵驛站”，當(dāng)看到短短一條街上就聚集了包括郵政在內(nèi)的九家快遞公司的營(yíng)業(yè)部時(shí)，劉愛(ài)力指出，當(dāng)前社會(huì)快遞公司都在瞄準(zhǔn)縣及縣以下地區(qū)的下沉市場(chǎng)，緊盯“快遞下鄉(xiāng)”的蛋糕，加快組網(wǎng)布點(diǎn)，對(duì)郵政寄遞在農(nóng)村地區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。閩寧鎮(zhèn)人口僅有6.6萬(wàn)，同一條街道卻已有這么多快遞公司比肩而立，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，也充分暴露出快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之慘烈?！帮L(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。”如果我們?cè)俨恢匾曓r(nóng)村地區(qū)下沉市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們就會(huì)徹底丟掉整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)，丟掉農(nóng)村市場(chǎng)就丟掉了我們的根據(jù)地，丟掉了我們的根據(jù)地就會(huì)相繼丟掉城市市場(chǎng)，就會(huì)丟掉中國(guó)郵政的未來(lái)！集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部、郵政業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部等相關(guān)部門要共同研究制定農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略，根據(jù)東中西部不同的市場(chǎng)特點(diǎn)提出不同的開(kāi)發(fā)模式，對(duì)推進(jìn)農(nóng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)這項(xiàng)重要的工作，提出明確的目標(biāo)和要求。各省份郵政分公司要高度重視、盡快部署，主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣疁贤▍R報(bào)，爭(zhēng)取政策支持，爭(zhēng)做農(nóng)村寄遞市場(chǎng)的主導(dǎo)者；要明確時(shí)間表、路線圖，制定任務(wù)書(shū)，落實(shí)責(zé)任人，充分發(fā)揮惠農(nóng)合作項(xiàng)目的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，集中全部力量，加快布局，迅速構(gòu)建郵政縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系，全面占領(lǐng)縣鄉(xiāng)村寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)，早日使郵政成為農(nóng)村寄遞市場(chǎng)的主導(dǎo)者，這也是中國(guó)郵政行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任所在。
隨后，在銀川郵區(qū)中心局，劉愛(ài)力實(shí)地考察了郵件處理場(chǎng)地，詳細(xì)了解了寧夏寄遞業(yè)務(wù)改革的推進(jìn)情況，聽(tīng)取了關(guān)于中心局處理能力、作業(yè)流程、分揀設(shè)備運(yùn)行效率、集包作業(yè)等情況的匯報(bào)，對(duì)寧夏區(qū)分公司通過(guò)整合區(qū)運(yùn)營(yíng)管理部、物流公司和中心局，設(shè)立寄遞運(yùn)營(yíng)中心（虛擬機(jī)構(gòu)），按照市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)收入、利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)行“實(shí)體化”運(yùn)營(yíng)的做法表示高度認(rèn)可。他指出，寧夏區(qū)分公司通過(guò)全面深化改革，實(shí)現(xiàn)了中心局管理機(jī)構(gòu)扁平化、資源配置市場(chǎng)化、運(yùn)營(yíng)管控實(shí)體化，精簡(jiǎn)了管理機(jī)構(gòu)、壓縮了管理層級(jí)，在全國(guó)中心局改革中走在前列、作出表率，值得全網(wǎng)學(xué)習(xí)借鑒。特別是寧夏區(qū)分公司通過(guò)整合區(qū)分公司和中心局指調(diào)中心，推進(jìn)指揮調(diào)度“二合一”，不僅實(shí)現(xiàn)了靠前指揮，也使得作業(yè)組織更加精簡(jiǎn)高效，管控更有力度。
在同心縣郵件處理場(chǎng)地，劉愛(ài)力詳細(xì)聽(tīng)取了同心縣郵政分公司依托政企合作加快推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)情況的匯報(bào)。2020年，同心縣獲批全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，按照縣委縣政府規(guī)劃的“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向”合作原則，由縣政府建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心交由郵政管理使用，民營(yíng)公司免費(fèi)入駐，再通過(guò)自辦與社會(huì)人員帶車加盟的方式構(gòu)建“縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)”郵路組織。同時(shí)，同心縣分公司全年建設(shè)運(yùn)營(yíng)郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)82家、企業(yè)合作社攬收站點(diǎn)12家，有效增強(qiáng)了郵政寄遞網(wǎng)末端攬投能力，切實(shí)解決了農(nóng)村取件難、寄件難等問(wèn)題，做好“最后一公里”服務(wù)，暢通了縣鄉(xiāng)村之間的流通渠道。劉愛(ài)力對(duì)此給予了充分肯定。
在吳忠市扁擔(dān)溝鎮(zhèn)代辦所，劉愛(ài)力指出，2020年以來(lái)，吳忠市分公司積極與吳忠市交通運(yùn)輸局對(duì)接，爭(zhēng)取到鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸綜合服務(wù)站的場(chǎng)地建設(shè)“中郵驛站”，并由服務(wù)站的公交車直接承擔(dān)代辦所至縣城的運(yùn)郵工作，實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)與公交網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫銜接，這既解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)郵件自提點(diǎn)建設(shè)、郵件攬投、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建局所效益不高等問(wèn)題，又大幅降低了運(yùn)輸成本，運(yùn)輸趟次、運(yùn)輸時(shí)限也都得到了保證，是“交郵聯(lián)運(yùn)”合作的最佳實(shí)踐。各省份郵政分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)交通運(yùn)輸部《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站建設(shè)加快完善農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)體系的意見(jiàn)》和集團(tuán)公司《關(guān)于加快郵政縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，主動(dòng)作為，層層壓實(shí)責(zé)任，向交通運(yùn)輸部門和地方政府主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)協(xié)調(diào)，充分用好相關(guān)政策。
在裕民攬投部，劉愛(ài)力詳細(xì)詢問(wèn)了攬投部實(shí)行加盟制改革后運(yùn)營(yíng)情況及存在的困難。他強(qiáng)調(diào)，時(shí)限承諾要與市場(chǎng)相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)勢(shì)線路進(jìn)行分析，提出需求和建議，全網(wǎng)形成合力，下大力氣整治時(shí)限落后的線路，確保趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在郵儲(chǔ)銀行銀川市西夏區(qū)支行，劉愛(ài)力與網(wǎng)點(diǎn)員工親切交談，詳細(xì)詢問(wèn)了網(wǎng)點(diǎn)人員配備、貸款增長(zhǎng)、批量獲客、經(jīng)營(yíng)效益等情況，以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的困難與問(wèn)題。他指出，郵銀雙方都要有大局意識(shí)，要實(shí)行“雙向激勵(lì)”“雙向考核”，協(xié)同做好惠農(nóng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
4月2日上午，劉愛(ài)力聽(tīng)取了寧夏區(qū)郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行寧夏區(qū)分行的工作匯報(bào)，他指出，寧夏是我國(guó)的少數(shù)民族自治區(qū)，是中華文明的重要發(fā)祥地之一，也是國(guó)家重要的生態(tài)功能區(qū)、“一帶一路”建設(shè)核心區(qū)。寧夏的發(fā)展是習(xí)近平總書(shū)記始終不變的牽掛。20多年來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記4次考察寧夏，并對(duì)寧夏脫貧攻堅(jiān)、科技創(chuàng)新、生態(tài)保護(hù)等發(fā)展傾注了大量心血。劉愛(ài)力強(qiáng)調(diào)，通過(guò)這次實(shí)地調(diào)研考察，切實(shí)感受到了寧夏人民遵照習(xí)近平總書(shū)記指引的方向，不畏艱難、銳意進(jìn)取、砥礪前行的奮斗精神，感受到了寧夏郵政勇于創(chuàng)新、主動(dòng)求變、積極作為的擔(dān)當(dāng)精神，感受到了郵政員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、精益求精的工作作風(fēng)，倍感振奮，深受鼓舞。特別是近年來(lái)，寧夏郵政各板塊堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央決策部署，以“三個(gè)視角”找差距、立標(biāo)桿，以“三大規(guī)律”促改革、求創(chuàng)新，以“集團(tuán)有要求、寧夏有行動(dòng)、落實(shí)見(jiàn)成效”的堅(jiān)決態(tài)度，對(duì)標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)省份和行業(yè)最優(yōu)，發(fā)展速度持續(xù)加快，能力建設(shè)大幅提升，員工士氣空前高漲，奉獻(xiàn)精神充分彰顯。一是經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)效顯著提升。2020年，寧夏區(qū)分公司收入增幅為10.56%，高于寧夏GDP增幅6.65個(gè)百分點(diǎn)，排名全國(guó)郵政第4位；寧夏區(qū)分行實(shí)現(xiàn)收入8.6億元，增幅為18.2%。今年1-2月，寧夏區(qū)分公司收入增幅為36.3%，排名提升至全國(guó)郵政第2位；寧夏區(qū)分行收入增幅為25.5%。二是重點(diǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛。今年1-2月，寧夏區(qū)分公司代理金融和特快業(yè)務(wù)在2020年高速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，增幅分別提升至75.68%和97.22%，均居全國(guó)郵政首位，雙雙實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。特別是寧夏區(qū)分公司深耕“極速鮮”羊肉寄遞項(xiàng)目，堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格考核指標(biāo)，將過(guò)去監(jiān)控“區(qū)內(nèi)段時(shí)限”變?yōu)楸O(jiān)控“全程時(shí)限”，強(qiáng)化全環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量管控，異常情況及時(shí)處理，理賠限時(shí)48小時(shí)到位，不斷提升“極速鮮”羊肉寄遞服務(wù)水平。三是惠農(nóng)合作扎實(shí)推進(jìn)。寧夏郵政作為惠農(nóng)合作項(xiàng)目第二批試點(diǎn)省份，今年以來(lái)全力搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，強(qiáng)化源頭獲客。截至2月底，共走訪對(duì)接農(nóng)民合作社1797戶，農(nóng)民合作社對(duì)接覆蓋率達(dá)12.06%，活躍合作社兩項(xiàng)及以上業(yè)務(wù)合作率為20.16%，均達(dá)到全國(guó)郵政中上水平；郵儲(chǔ)銀行共發(fā)放農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)性貸款44億元，較2020年末增加8.6億元，郵銀協(xié)同效果明顯。四是農(nóng)村快遞物流體系建設(shè)成效初顯。吳忠市同心縣的政企合作模式、利通區(qū)扁擔(dān)溝鎮(zhèn)代辦所的“交郵聯(lián)運(yùn)”模式都是集團(tuán)公司縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)的典范，全系統(tǒng)都要學(xué)習(xí)借鑒。
對(duì)于寧夏郵政下一步工作，劉愛(ài)力提出了四點(diǎn)思考。
第一，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2016年7月，習(xí)近平總書(shū)記在考察寧夏時(shí)指出，要下大氣力解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層次問(wèn)題，從根本上提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、效益、競(jìng)爭(zhēng)力。2020年6月，習(xí)近平總書(shū)記再次赴寧夏考察調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持不懈推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)量的合理增長(zhǎng)和質(zhì)的穩(wěn)步提升。這既是習(xí)近平總書(shū)記立足于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的謀劃，更是著眼于未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)大勢(shì)的擘畫(huà)，對(duì)寧夏郵政乃至中國(guó)郵政的經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作都具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。中國(guó)郵政作為國(guó)有企業(yè)，要成為中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)、成為黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量，就必須依靠高質(zhì)量發(fā)展。高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)是質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，內(nèi)部考核的本質(zhì)就是要以“求是求實(shí)、求真務(wù)實(shí)”的態(tài)度來(lái)落實(shí)“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”的高質(zhì)量發(fā)展要求，這方面中國(guó)郵政做得還不夠。
具體來(lái)講，以銀川郵區(qū)中心局為例，當(dāng)前中心局每天進(jìn)出口郵件量約18萬(wàn)件。按照包裹分揀機(jī)1.5萬(wàn)/小時(shí)處理能力計(jì)算，如果采取集中作業(yè)，中心局每天的開(kāi)機(jī)時(shí)間應(yīng)該在12小時(shí)左右。但是，目前中心局對(duì)運(yùn)輸車輛采取隨到隨卸的作業(yè)方式，而干線運(yùn)輸車輛的到達(dá)時(shí)間又相對(duì)分散，特別是加班車到達(dá)時(shí)間更不固定，處理設(shè)備一天需要運(yùn)轉(zhuǎn)20個(gè)小時(shí)以上，處理人員也要多班倒，工作時(shí)間大幅延長(zhǎng)而工作量卻不飽和，導(dǎo)致中心局處理成本的極大提升、處理效率的極大降低。銀川中心局因?yàn)樽鳂I(yè)模式不合理造成運(yùn)營(yíng)效率低的問(wèn)題不是個(gè)別現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上在于郵政的內(nèi)部考核不是以滿足客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要為導(dǎo)向，而是機(jī)械地執(zhí)行對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、對(duì)端到端的分段考核標(biāo)準(zhǔn)。
寄遞的本質(zhì)是“時(shí)限更快、價(jià)格更優(yōu)、成本更低、丟損更少、穩(wěn)定可控”。時(shí)限考核最終目的應(yīng)該是以客戶需求為導(dǎo)向、以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為標(biāo)桿，在確保客戶滿意、確保寄遞全程時(shí)限具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下，基于郵政寄遞網(wǎng)客觀實(shí)際的處理能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織效率、效益的最大化，實(shí)現(xiàn)分揀作業(yè)效率、效益的最大化，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)成本的最優(yōu)化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在客戶滿意、客戶需求滿足和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更優(yōu)的情況下，實(shí)現(xiàn)效益、效率最大化。我們決不能單純地為了考核而考核，機(jī)械地執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部要加快構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向、以效率效益最大化為目標(biāo)的內(nèi)部考核制度，省郵政分公司要做好省內(nèi)郵路管控。比如在保證寄遞全程時(shí)限要求的前提下，結(jié)合各中心局實(shí)際處理能力，優(yōu)化干線運(yùn)輸計(jì)劃，調(diào)整一二干郵路運(yùn)行到、開(kāi)時(shí)刻，做到進(jìn)口車輛相對(duì)集中到達(dá)，減少中心局設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)間和人員作業(yè)工時(shí)，提高處理效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。
第二，強(qiáng)化真抓實(shí)干，切實(shí)將各項(xiàng)工作抓細(xì)抓實(shí)抓落地。
習(xí)近平總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)，真抓才能攻堅(jiān)克難，實(shí)干才能夢(mèng)想成真；幸福美好生活不是從天上掉下來(lái)的，而是要靠艱苦奮斗來(lái)創(chuàng)造。工作需牢記，力耕不吾欺，一分耕耘一分收獲，沒(méi)有不勞而獲的事。“一語(yǔ)不能踐，萬(wàn)卷徒空虛”，郵政的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，無(wú)論是縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)、交郵聯(lián)運(yùn)，還是惠農(nóng)合作項(xiàng)目，光喊口號(hào)都是沒(méi)有用的，關(guān)鍵在于如何有效落地。在真抓實(shí)干上，寧夏郵政就走在了全國(guó)郵政前列，為各省郵政作出了表率。
在農(nóng)村快遞物流體系建設(shè)方面，寧夏郵政通過(guò)在縣、鄉(xiāng)、村分層分級(jí)構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心、中郵驛站、郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)等寄遞網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，以及綜合運(yùn)用自辦郵路、社會(huì)人員帶車加盟、交郵聯(lián)運(yùn)等方式暢通郵件運(yùn)輸渠道，切實(shí)解決了農(nóng)村地區(qū)投遞頻次不足、投遞成本過(guò)高的問(wèn)題，解決了郵件運(yùn)輸時(shí)限問(wèn)題，解決了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問(wèn)題，解決了郵快合作代投問(wèn)題，既落實(shí)了中央“快遞下鄉(xiāng)”要求，又大大提升了郵政寄遞的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也解決了郵政補(bǔ)白網(wǎng)點(diǎn)效益低的問(wèn)題，還能為郵政金融引流，可謂一舉多得。特別是寧夏郵政在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的代辦所推行加盟制，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化用工，搞活了末端經(jīng)營(yíng)機(jī)制。在交郵合作方面，寧夏郵政通過(guò)開(kāi)展交郵聯(lián)運(yùn)，充分利用縣鄉(xiāng)間頻繁往來(lái)公交車的富余運(yùn)力，有效提升了郵政投遞頻次，降低了投遞成本。
“樹(shù)高千尺，根深在沃土”，水要有源、樹(shù)要有根，中國(guó)郵政的根就在農(nóng)村。中國(guó)郵政的資源和基礎(chǔ)設(shè)施在農(nóng)村，絕大多數(shù)客戶在農(nóng)村，農(nóng)村就是我們的“根據(jù)地”；中國(guó)郵政絕大多數(shù)的收入和利潤(rùn)在農(nóng)村，農(nóng)村就是我們的“大糧倉(cāng)”。郵政的資源稟賦在農(nóng)村、優(yōu)勢(shì)在農(nóng)村，如果縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系不快點(diǎn)建立起來(lái)，中國(guó)郵政就成了無(wú)源之水，無(wú)根之木。根都沒(méi)有了，何以生存？各級(jí)郵政企業(yè)都要充分學(xué)習(xí)借鑒寧夏郵政在同心縣等地的最佳實(shí)踐，將縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)工作抓實(shí)抓細(xì)抓落地。集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部、郵政業(yè)務(wù)部要牽頭抓好縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系在全國(guó)的規(guī)劃建設(shè)工作，要早落地早見(jiàn)效，特別是要快速?gòu)?fù)制推廣扁擔(dān)溝鎮(zhèn)郵政代辦所“交郵聯(lián)運(yùn)”合作模式。各?。▍^(qū)、市）郵政分公司要積極與?。▍^(qū)、市）交通運(yùn)輸廳對(duì)接，“一把手”要做好向?。▍^(qū)、市）政府的匯報(bào)工作；市縣分公司要積極與同級(jí)交通運(yùn)輸部門對(duì)接，“一把手”要做好向市縣政府的匯報(bào)工作，省市縣全面參與三級(jí)快遞物流體系建設(shè)，每個(gè)縣都要確保落地見(jiàn)效。對(duì)交通運(yùn)輸部《意見(jiàn)》中確定的全國(guó)1081個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站，各?。▍^(qū)、市）郵政分公司都要領(lǐng)回去，一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)落實(shí)，一個(gè)省一個(gè)省上報(bào)；郵政業(yè)務(wù)部、寄遞事業(yè)部要一月一調(diào)度、月月有通報(bào)，盡快實(shí)現(xiàn)“中郵驛站”全部入駐。
第三，大力弘揚(yáng)“不到長(zhǎng)城非好漢”的工作氣概，牢固樹(shù)立“丟掉農(nóng)村市場(chǎng)就是丟掉中國(guó)郵政可持續(xù)發(fā)展”的憂患意識(shí)。
當(dāng)前，中國(guó)郵政發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)前所未有，要做好改革發(fā)展各項(xiàng)工作，就必須實(shí)事求是、真抓實(shí)干，就必須發(fā)揚(yáng)“不到長(zhǎng)城非好漢”的革命精神，勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，勇于斗爭(zhēng)、善于斗爭(zhēng)?！安坏介L(zhǎng)城非好漢”的革命精神來(lái)源于中國(guó)工農(nóng)紅軍進(jìn)行的偉大長(zhǎng)征，是中國(guó)共產(chǎn)黨取得長(zhǎng)征偉大勝利的重要?jiǎng)恿υ慈?，也真切地反映了寧夏人民淳樸憨厚、艱苦奮斗、不畏貧窮、執(zhí)著追求的精神風(fēng)貌。中國(guó)郵政在加快打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系、牢牢守住農(nóng)村市場(chǎng)源頭活水上也要有“不到長(zhǎng)城非好漢”這樣不達(dá)目的誓不罷休的頑強(qiáng)意志、百折不撓勇攀高峰的崇高品格和搶抓機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)的豪邁氣魄。
沒(méi)有脫離政治的業(yè)務(wù)，也沒(méi)有脫離業(yè)務(wù)的政治，大事小事都有政治。政策和策略是組織的生命，企業(yè)的發(fā)展更是離不開(kāi)政府的支持。交通運(yùn)輸部《意見(jiàn)》對(duì)郵政參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站和農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了政策支持，各省市縣黨委政府都明確表示支持中國(guó)郵政在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。毛主席詩(shī)詞中寫(xiě)道：“六盤山上高峰，紅旗漫卷西風(fēng)。今日長(zhǎng)纓在手，何時(shí)縛住蒼龍？”中國(guó)郵政今日政策優(yōu)勢(shì)在手、資源秉賦在手，對(duì)于成就行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、打造“國(guó)家隊(duì)”同樣要有信心決心和豪情壯志。各級(jí)郵政企業(yè)務(wù)必充分用好支持政策，切實(shí)抓好縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，加快各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
同時(shí)，全系統(tǒng)干部職工更要有“生于憂患，死于安樂(lè)”的憂患意識(shí)。農(nóng)村是我們不可失去的市場(chǎng)，農(nóng)民是我們不可或缺的客戶，如果我們丟掉了業(yè)務(wù)協(xié)同，丟掉了農(nóng)村市場(chǎng)，就丟掉了中國(guó)郵政賴以生存的一切，丟掉了未來(lái)發(fā)展的根基。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變。我們要不斷地剖析企業(yè)自身存在的問(wèn)題，精準(zhǔn)研判外部環(huán)境變化，對(duì)于重點(diǎn)工作做到未雨綢繆、搶先布局，早謀劃早落實(shí)早見(jiàn)效。對(duì)中國(guó)郵政而言，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)單打獨(dú)斗都沒(méi)有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，短期內(nèi)恐怕都是很難做到第一第二的，只有協(xié)同才能形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。放眼同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其他銀行大多沒(méi)有電商和快遞物流業(yè)務(wù)，而快遞企業(yè)又沒(méi)有銀行、保險(xiǎn)等金融資源，只有中國(guó)郵政擁有多板塊、多業(yè)務(wù)無(wú)可比擬的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。我們只有不斷強(qiáng)化板塊協(xié)同、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同，打造高效生態(tài)體系，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步凝聚“一個(gè)中國(guó)郵政”的協(xié)同力量，才能在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
以寧夏郵政的生鮮牛羊肉寄遞項(xiàng)目為例，郵政為牛羊肉電商企業(yè)提供了寄遞服務(wù)，就能獲得企業(yè)的銷售信息、資金流水，就可以低風(fēng)險(xiǎn)地給企業(yè)發(fā)放經(jīng)營(yíng)貸款，以物流、商流帶動(dòng)資金流；再以經(jīng)營(yíng)貸款深度捆綁電商企業(yè)，鞏固郵政寄遞業(yè)務(wù)的地位，以資金流帶動(dòng)物流、商流。這就是我們常講的，協(xié)同是中國(guó)郵政最重要的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)。
第四，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，以黨史學(xué)習(xí)教育凝聚發(fā)展力量。
習(xí)近平總書(shū)記指出，黨的歷史是最生動(dòng)、最有說(shuō)服力的教科書(shū)，中國(guó)革命歷史是最好的營(yíng)養(yǎng)劑。百年黨史就是一座承載著豐富精神血脈的“富礦”，包含著黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、紅色革命文化和黨的自我革命的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民建立新中國(guó)28年艱苦卓絕的斗爭(zhēng)史、社會(huì)主義革命氣勢(shì)恢宏的建設(shè)史、改革開(kāi)放40年波瀾壯闊的發(fā)展史，包括閩寧鎮(zhèn)20多年來(lái)在習(xí)近平總書(shū)記的指引下，由“干沙灘”變成如今的“金沙灘”的創(chuàng)業(yè)史，都令人深受教育、備受鼓舞。寧夏雖然小，但是“小而美”，走在了全國(guó)扶貧的前列。寧夏郵政也要做西部省份郵政的“領(lǐng)頭羊”，確保企業(yè)發(fā)展與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相一致。
在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕的重大時(shí)刻，在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，全系統(tǒng)要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于黨的歷史的重要論述，牢牢把握黨史學(xué)習(xí)教育的主題主線，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，凝聚推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。黨史寫(xiě)的是歷史，探索的是規(guī)律，啟示的是當(dāng)下，燭照的是未來(lái)。學(xué)黨史、悟思想，最終是要辦實(shí)事、開(kāi)新局。像寧夏郵政的縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)在吳忠市等試點(diǎn)地區(qū)已經(jīng)取得成功，如果能夠由點(diǎn)及面，在寧夏形成面，在全網(wǎng)形成面，中國(guó)郵政就一定能夠做到開(kāi)新局。
“大道之行，實(shí)干為要”。想，永遠(yuǎn)是問(wèn)題；干，才能出成績(jī)。所有問(wèn)題的解決，所有工作的落實(shí)，都不是靠坐而論道得來(lái)的，而是靠實(shí)干得來(lái)的，靠堅(jiān)持“四個(gè)到人”抓實(shí)抓細(xì)抓落地得來(lái)的，要不斷將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為干實(shí)事、辦實(shí)事、干成事的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)寧夏郵政乃至中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。