廣東省信息技術(shù)局升級(jí)“集郵上新日”
當(dāng)前，由中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司廣東省信息技術(shù)局提供線上營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全國(guó)集郵業(yè)務(wù)正如火如荼地開展，截至3月底，其中“集郵上新日”累計(jì)開展14期，合計(jì)產(chǎn)生收入14.57億元，占線上整體收入的63.2%，“集郵上新日”活動(dòng)收入已成為集郵業(yè)務(wù)線上收入的重要來(lái)源。日前，廣東省信息技術(shù)局對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了升級(jí)。
為促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)一步提升集郵線上收入占比，帶動(dòng)集郵群體年輕化，集團(tuán)公司從2020年2月開始，將每月20日設(shè)立為“集郵上新日”。該項(xiàng)目也是廣東省信息技術(shù)局負(fù)責(zé)全國(guó)集郵業(yè)務(wù)線上營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)以來(lái)首個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷項(xiàng)目。
項(xiàng)目運(yùn)行一年多來(lái)，廣東省信息技術(shù)局不斷進(jìn)行項(xiàng)目升級(jí)，緊抓“線上收入規(guī)?！薄盃I(yíng)銷員活躍度”“用戶活躍度”三大指標(biāo)，以“中國(guó)郵政”企業(yè)微信、在線集郵商城、“郵票百科”小程序?yàn)榛A(chǔ)平臺(tái)，把“集郵上新日”打造成常態(tài)化、體系化、互動(dòng)化的線上營(yíng)銷平臺(tái)。新升級(jí)的20項(xiàng)營(yíng)銷措施，主要包括提升線上收入水平的六大措施、提升營(yíng)銷員活躍度的六大措施及增加活躍用戶的八大措施。通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)，力求圍繞新品預(yù)售、爆品眾籌、外郵專賣、珍品拍賣、地方特色和典藏珍品等方面，將2021年全國(guó)集郵業(yè)務(wù)線上收入占比提高到25%。同時(shí)，圍繞加我“郵”禮、業(yè)績(jī)“郵”禮、線上培訓(xùn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)支撐和統(tǒng)一宣傳，提升集郵業(yè)務(wù)微營(yíng)銷線上業(yè)績(jī)占比達(dá)到60%。圍繞驚喜福袋、創(chuàng)新模式、積分換購(gòu)、積分兌換、積分抽獎(jiǎng)、裂變卡券、大咖說(shuō)郵和線上直播，實(shí)現(xiàn)活躍用戶數(shù)（指下單客戶數(shù)）達(dá)到120萬(wàn)人。
近兩年來(lái)，廣東省信息技術(shù)局負(fù)責(zé)全國(guó)集郵業(yè)務(wù)線上營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以打造具有集郵特色的營(yíng)銷體系為目標(biāo)，開展?fàn)I銷策劃、運(yùn)營(yíng)、開發(fā)一體化支撐服務(wù)。該局積極探索郵政智慧零售轉(zhuǎn)型的新模式，首創(chuàng)具有郵政特色的BSC營(yíng)銷體系，開發(fā)了微郵店、郵學(xué)堂等六個(gè)線上營(yíng)銷工具，并進(jìn)行培訓(xùn)支撐；首次提出“集郵手賬本”產(chǎn)品創(chuàng)新，銷售金額列2021年郵票預(yù)訂熱銷預(yù)訂品種第6位。