泉州：景區(qū)郵局“郵”文化
“沒想到一個郵局可以布置得這么別出心裁，小到一枚明信片，大到一尊關(guān)公木雕，遠(yuǎn)到泉州千年歷史，近到時尚VR科技，哪怕是一個小小的‘祈福饅頭’都承載著濃濃的祝福與美好的期許?！薄拔逡弧逼陂g，來自山東青島的游客驚訝于福建泉州天湖景區(qū)主題郵局的文創(chuàng)設(shè)計與裝修風(fēng)格，連連向郵政工作人員豎起大拇指。
近年來，泉州市郵政分公司依托景點資源優(yōu)勢，積極整合資源，在充分代表泉州文化的區(qū)域先后設(shè)立天湖、開元寺、五店市、清水巖、洛陽橋、石牛山等主題郵局，在實踐中探索網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，有效提升了企業(yè)的品牌影響力，成了泉州市一張亮锃锃的“文化名片”。
建文化展示窗口
“不管是光影流變、洞簫悠揚的清源山巔，古今交錯、創(chuàng)意無限的五店市古厝，還是每月廿六善男信女爭相求得‘祈福饅頭’的開元寺，千里迢迢祈求祖師掛件的清水巖上，總能在‘郵’味十足的主題郵局中微視遍布泉州每一塊磚瓦的閩南文化。景區(qū)郵局不僅是展示閩南文化的重要窗口，更是助推泉州文化發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的左臂右膀?！比菔姓畬θ萼]政近年來設(shè)立景區(qū)郵局，搭建文化平臺，發(fā)揮郵票宣傳功能，擴(kuò)大泉州城市的知名度和影響力給予充分肯定。
為打造好景區(qū)郵局，泉州市分公司注重與地方文化、經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，注入大眾喜聞樂見的文化元素，打造映射泉州地方特色、人文景觀、史聞?wù)乒实闹匾翱?，民眾會友、文化活動以及海?nèi)外游客探索泉州文化的“網(wǎng)紅打卡點”，贏得了政府的大力支持與廣泛的社會基礎(chǔ)。近年來，通過景區(qū)郵局平臺項目的成功運作，為企業(yè)實現(xiàn)了近千萬元的收入。
助推網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
“每個景區(qū)郵局室內(nèi)裝潢素雅，藝術(shù)擺設(shè)、茶道香道用品等一應(yīng)俱全。然而，這些裝飾物品都是由合作廠家贊助的。這些物件上面都標(biāo)有商品名稱及價格，游客如果喜歡可以直接和廠家聯(lián)系，購買享受出廠價優(yōu)惠的商品。景區(qū)郵局就是一個地方企業(yè)的展示平臺，在郵局展示企業(yè)產(chǎn)品，與企業(yè)攜手舉辦活動，為地方企業(yè)增加了一個宣傳平臺。同時，在這里通過郵政客戶相互溝通、思想碰撞、業(yè)務(wù)交流，孵化延伸出了許多服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、服務(wù)企業(yè)的特色項目。”景區(qū)郵局的工作人員介紹說。
泉州市分公司在景區(qū)郵局的策劃與設(shè)計上進(jìn)行了多維度的考慮，在服務(wù)內(nèi)容上更注重客戶的體驗感。同時，除了具備明信片、寄遞、集郵展銷、圖書銷售等郵政自身業(yè)務(wù)區(qū)域，還通過整合多方資源，招商引入一些優(yōu)質(zhì)商戶入駐郵局，在豐富郵局文化產(chǎn)品種類的同時，延伸服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，將郵局打造成一個交流信息、傳承文化、創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)的綜合性平臺。
“景區(qū)郵局是泉州郵政探索郵務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要試點，在實踐探索中，我們不僅通過郵政內(nèi)部業(yè)務(wù)上的疊加，以綜合性解決方案的服務(wù)來經(jīng)營客戶群體，還通過外部各種資源的疊加，根據(jù)其客戶群體的復(fù)合性特征不斷拓寬郵政業(yè)務(wù)外延，創(chuàng)新產(chǎn)品形式，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，擴(kuò)寬營銷渠道，從而打造具有郵政特色的服務(wù)平臺來助推網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型發(fā)展。接下來，我們將借鑒這種運作模式進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，海絲郵局、僑批郵局正在緊張地建設(shè)中?！痹诰W(wǎng)點轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路上，泉州市分公司主題郵局負(fù)責(zé)人如是說。