荊楚茶香走神州
——湖北郵政惠農(nóng)合作推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展5月1日，《湖北省促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例》正式實(shí)施，標(biāo)志著湖北成為全國(guó)第三個(gè)將茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入地方立法的省份。
作為我國(guó)傳統(tǒng)的茶葉生產(chǎn)大省，湖北擁有“四大優(yōu)勢(shì)茶區(qū)”得天獨(dú)厚的茶文化資源，以及世界公認(rèn)的優(yōu)良茶樹生長(zhǎng)黃金地帶，全省茶園總面積達(dá)500萬畝，年產(chǎn)值達(dá)到178億元（2020年數(shù)據(jù)）。
立足荊楚大地，湖北省郵政分公司大力發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)惠農(nóng)合作，讓更多的湖北茶葉走出去，助力茶企增效，幫助茶農(nóng)增收，筑牢鄉(xiāng)村振興的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
銷售：線上+線下 火力全開
點(diǎn)開郵樂湖北“荊風(fēng)楚韻春暖茶香”專區(qū)，特價(jià)秒殺、“買一贈(zèng)一”等活動(dòng)層出不窮；茶園開放活動(dòng)、茶藝表演、帶貨直播等一場(chǎng)接一場(chǎng)。在新茶預(yù)售階段，湖北郵政提前投放了一批優(yōu)惠券，為茶葉銷售預(yù)熱。隨著茶葉上市高峰的到來，一盒盒帶著“郵政農(nóng)品”標(biāo)識(shí)的湖北茶葉通過郵政綠色通道走向全國(guó)。截至5月底，湖北郵政茶葉基地銷售額近千萬元。
湖北郵政今年對(duì)社交電商渠道特別加大了推廣力度，讓湖北茶葉通過郵樂小店在朋友圈、微信群時(shí)時(shí)亮相。荊州郵政以網(wǎng)點(diǎn)為單位，組建郵樂小店戰(zhàn)隊(duì)開發(fā)會(huì)員，推動(dòng)茶葉銷售，取得良好效果，其模式在全省得到推廣。目前，湖北郵政已組建茶葉銷售開發(fā)戰(zhàn)隊(duì)1577個(gè)。
“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”強(qiáng)國(guó)商城推出“點(diǎn)點(diǎn)通換購農(nóng)產(chǎn)品”服務(wù)平臺(tái)后，迅速成為農(nóng)產(chǎn)品銷售的流量擔(dān)當(dāng)。湖北郵政積極推動(dòng)湖北茶葉在強(qiáng)國(guó)商城上線，通過平臺(tái)的廣泛影響力，擴(kuò)大湖北茶葉的知名度，目前已在強(qiáng)國(guó)商城上線湖北茶葉10種。“通過入駐強(qiáng)國(guó)商城，越來越多的消費(fèi)者了解到我們的品牌和產(chǎn)品。其中一部分消費(fèi)者還開啟了無限回購模式，我們的長(zhǎng)盛川小青桔茶曾創(chuàng)下單月好評(píng)1.8萬條的紀(jì)錄?！宾味ι锟萍加邢薰靖倍麻L(zhǎng)兼總經(jīng)理何功威對(duì)此津津樂道。
湖北郵政還通過發(fā)放大額優(yōu)惠券、提高傭金比例等方式，吸引全國(guó)百強(qiáng)郵樂小店為湖北茶葉帶貨。在山東聊城郵政郵樂平臺(tái)的直播活動(dòng)中，來自湖北的長(zhǎng)盛川小青桔茶就成為主推產(chǎn)品之一。宜昌郵政在自己的直播中，聊城產(chǎn)的羊角蜜同樣是主打。“通過跨省聯(lián)動(dòng)，豐富了商品品種，加大了傳播力度，有助于湖北茶葉拓展區(qū)域市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)受眾?！币瞬]政線上渠道業(yè)務(wù)主管李素芳對(duì)跨省聯(lián)動(dòng)非常滿意。
對(duì)湖北郵政來說，主打茶葉產(chǎn)品的直播帶貨早已不是什么新鮮事。今年春茶上市以來，湖北郵政自主舉辦、與茶企聯(lián)動(dòng)舉辦了7場(chǎng)直播，觀看人數(shù)有2萬余人，成交金額達(dá)43萬余元。
“叔叔您好！今年的新茶出來了，現(xiàn)在在郵局買春茶可以免費(fèi)寄。這可是家鄉(xiāng)的好茶喲！”“這個(gè)好！我來兩盒，寄給廣東的親友嘗嘗?！笔呤兄裆洁]政寶豐支局營(yíng)業(yè)員劉珊收寄包裹時(shí)，順便向客戶推介郵政春茶。2021年春茶上市后，十堰郵政積極組織開展春茶營(yíng)銷、寄遞活動(dòng)，利用全市147個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)春茶展銷專區(qū)，向辦理業(yè)務(wù)的客戶推介郵政春茶，適時(shí)開展春茶品嘗活動(dòng)。
除了傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)銷售，湖北郵政還通過分銷系統(tǒng)將湖北茶葉擺上了“郵掌柜”的門店，與21個(gè)省份郵政分公司達(dá)成產(chǎn)品互推合作，目前已在外省銷售以茶葉為主的特色農(nóng)產(chǎn)品超過360萬元。
寄遞：產(chǎn)品+方案 兩翼齊飛
4月6日晚7點(diǎn)，隨州市車云山茶業(yè)車間，工作人員使用菜鳥快遞服務(wù)平臺(tái)熟練地處理當(dāng)日下午郵樂直播產(chǎn)生的訂單。為了讓茶廠員工熟練操作這一系統(tǒng)，隨州郵政早早就對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)，并派出曾都區(qū)東城營(yíng)業(yè)部經(jīng)理曹明升“坐鎮(zhèn)”，隨時(shí)處理遇到的問題。同一時(shí)間，武漢郵區(qū)中心局內(nèi)，一件件貼著“極速鮮”標(biāo)識(shí)的茶葉包裹正在自動(dòng)分揀機(jī)上快速傳遞。
春茶一天一個(gè)價(jià)，早一天進(jìn)入市場(chǎng)就多一分收入。湖北郵政立足茶產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮特快“極速鮮”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，主推次日遞率高于60%的省際優(yōu)勢(shì)線路，拓展茶葉寄遞市場(chǎng)。位于湖北茶葉主產(chǎn)區(qū)的8市24縣郵政分公司均提前制定寄遞服務(wù)方案，成立寄遞服務(wù)專班，提前了解客戶產(chǎn)值規(guī)模、寄遞需求、主要路向、合作意向，并對(duì)重點(diǎn)茶企、茶商、茶葉基地派駐專人提供服務(wù)；同時(shí)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，為茶企、茶農(nóng)安裝支付二維碼，提供便捷的資金結(jié)算服務(wù)。
“只要一個(gè)電話，郵政馬上上門收寄，茶葉交給郵政寄，我們心里踏實(shí)！”提起郵政寄遞服務(wù)，五峰縣橫溪?jiǎng)敛鑿S的李老板稱贊有加。五峰郵政根據(jù)客戶需求快速響應(yīng)，上門攬收，其“一條龍”服務(wù)方案讓客戶省心放心。
湖北郵政寄遞事業(yè)部今年還提前制定了“楚茶特快郵我護(hù)航”主題競(jìng)賽活動(dòng)方案，各經(jīng)營(yíng)單位利用省際物品型特快促銷資費(fèi)優(yōu)惠政策，突出方案營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)茶葉客戶的開發(fā)。以恩施郵政為例，其根據(jù)客戶寄遞主需求，針對(duì)發(fā)往揚(yáng)州、廣州、濰坊、中山等陸運(yùn)郵路和恩施—武漢航空郵路優(yōu)勢(shì)線路開展重點(diǎn)營(yíng)銷，突出郵政線路優(yōu)勢(shì)。對(duì)客戶需要趕發(fā)航空特快郵件的，市、縣郵政組織專車上門收寄，然后直發(fā)上級(jí)郵件處理中心，確保春茶郵件趕發(fā)有效頻次。恩施郵政優(yōu)秀的寄遞解決方案吸引了伍家臺(tái)貢茶、玉露等多家茶企使用郵政寄遞，新增茶企客戶31個(gè)。截至6月7日，恩施郵政收寄特快春茶郵件17.43萬件。
4月8日上午，記者在宜昌市夷陵區(qū)的蕭氏茶業(yè)集團(tuán)倉庫內(nèi)看到一片繁忙的景象：打單、打包、封裝……來自夷陵區(qū)郵政分公司的員工正在有條不紊地處理郵件。前一天晚上，中央廣播電視總臺(tái)主持人朱廣權(quán)再次攜手李佳琦推出“小朱配琦”第三季，直播帶貨湖北農(nóng)產(chǎn)品，蕭氏茶葉有一款紅茶入選。夷陵區(qū)分公司提前準(zhǔn)備好人員和車輛，第一時(shí)間上門服務(wù)，確保3000余單蕭氏紅茶當(dāng)天發(fā)運(yùn)。
夷陵區(qū)分公司攬投班班長(zhǎng)宋勇說：“感謝大家為湖北拼單，對(duì)我們郵政人來說，最好的回報(bào)就是為大家提供一流的寄遞服務(wù)！”宋勇的一句話，說出了湖北郵政人的共同心聲。
服務(wù)：專屬+定制 固本強(qiáng)基
6月3日上午，崇陽縣沙坪鎮(zhèn)黃茆村，大雨洗禮后的茶園一片青翠，薄霧從山間升起，形成一幅美麗的圖畫。
“施用金大地肥料的茶葉與普通茶葉相比，茶葉品質(zhì)更優(yōu)、產(chǎn)量更好，茶樹更加健壯，茶葉香味更濃……”崇陽縣三味茶業(yè)公司總經(jīng)理盛華東向前來參觀學(xué)習(xí)的茶葉種植戶介紹。
崇陽是萬里茶道上的要道和驛站，自古便以茶聞名遐邇。目前，崇陽縣茶葉種植面積8.6萬畝，年產(chǎn)量5000噸。但不少茶園種植的多為低檔綠茶、青茶，加之部分茶農(nóng)管理水平低，茶葉品質(zhì)無法提升，種植效益較差，產(chǎn)品知名度也不高。對(duì)此，崇陽縣通過招商引資，近年來從江浙一帶引進(jìn)一批實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)過硬的企業(yè)帶頭辦基地。盛華東便是首批赴崇陽投資的企業(yè)老板之一，崇陽郵政為其服務(wù)始于茶葉寄遞。崇陽郵政工作人員通過交流得知，在其帶動(dòng)下，本地茶農(nóng)開始種植中高端綠茶和白茶，但遇到了一個(gè)共同的難題：缺乏高效的茶葉種植專用肥。在提供通用型復(fù)合肥小規(guī)模試用效果不理想后，崇陽郵政積極對(duì)接金大地公司，對(duì)茶園進(jìn)行測(cè)土配方，開發(fā)出高氮低磷中鉀的茶葉專用復(fù)合肥，并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師為茶農(nóng)提供從茶樹栽種到茶葉采摘全過程技術(shù)指導(dǎo)。
2019年底，崇陽郵政和金大地公司在盛華東的基地共建高規(guī)格示范茶園，合理搭配茶樹營(yíng)養(yǎng)套餐，用試驗(yàn)示范傳播科學(xué)種植，用專業(yè)知識(shí)和農(nóng)業(yè)技術(shù)對(duì)茶農(nóng)加以指導(dǎo)，提升他們的種植水平?，F(xiàn)在，盛華東的基地在采摘期的茶園全部用上了崇陽郵政提供的肥料，茶葉產(chǎn)量大增，品質(zhì)得以提升?！叭度松毕盗挟a(chǎn)品源源不斷銷往北京、上海、浙江等地，年增收在20%左右。
2020年9月，崇陽郵政金大地茶葉示范園觀摩會(huì)在盛華東的基地舉行，多家茶葉種植大戶現(xiàn)場(chǎng)觀摩?？吹绞痉恫鑸@的良好長(zhǎng)勢(shì)，有茶農(nóng)當(dāng)即與崇陽郵政簽訂了專屬惠農(nóng)服務(wù)協(xié)議。今年進(jìn)入采摘期，通城縣國(guó)慶茶廠的付捌明在微信群報(bào)喜：用了（金大地）以后，產(chǎn)量顯著提高，茶葉“持嫩性”增強(qiáng)了！
截至3月底，咸寧郵政已經(jīng)為崇陽、通城兩縣6家茶葉種植戶的2480畝茶園提供郵政專屬惠農(nóng)服務(wù)。咸寧市分公司總經(jīng)理梅立勤告訴記者，茶產(chǎn)業(yè)是咸寧傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)之一，以定制專屬服務(wù)建設(shè)和推廣高規(guī)格示范茶園是郵政惠農(nóng)的真招實(shí)招；示范茶園茶葉品質(zhì)和銷售價(jià)格的明顯變化，讓廣大茶農(nóng)有了動(dòng)力，將為推動(dòng)咸寧茶葉種植轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來良好的引領(lǐng)示范作用。
據(jù)中郵金大地湖北大區(qū)總經(jīng)理王大偉介紹，郵政惠農(nóng)定制專屬服務(wù)在崇陽和通城獲得成功后，雙方與咸豐、宜都、團(tuán)風(fēng)、竹溪等縣（市）的茶葉合作社、種植大戶進(jìn)行合作，幫助茶農(nóng)提升茶園管理水平，促進(jìn)茶葉品質(zhì)與產(chǎn)量提升，持續(xù)探索服務(wù)茶葉產(chǎn)業(yè)的郵政方案。