校園包裹搶收記
“今晚，我們將奮戰(zhàn)通宵，利用競爭對手離場休息時機(jī)，搶收包裹，確保顆粒歸倉！”這是湖南省張家界市郵政分公司南莊坪攬投部經(jīng)理于琦在微信群里向市分公司寄遞事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)立下的軍令狀。于琦是這樣承諾的，也是這樣兌現(xiàn)的。截至6月9日，該攬投部僅在吉首大學(xué)張家界學(xué)院累計收寄校園包裹3755件，創(chuàng)收11萬元。
為了搶奪市場，南莊坪攬投部多次開會商議，研討校園包裹營銷策略，對應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)、畢業(yè)去向、離校時間進(jìn)行深入的調(diào)查摸底。今年，張家界市要創(chuàng)建全國文明城市，加強(qiáng)了對高校校園的規(guī)范管理。南莊坪攬投部抓住時機(jī)，積極聯(lián)系校方，本著方便學(xué)生的原則，提出了規(guī)范、周到的服務(wù)方案，得到了校方的認(rèn)可。接下來，他們又與學(xué)生處、團(tuán)委、學(xué)生會聯(lián)系，在每個年級、每個班級甚至每個寢室確立了聯(lián)絡(luò)員。只要畢業(yè)生有寄遞包裹的需要，通過聯(lián)絡(luò)員或者直接撥打郵政服務(wù)電話，南莊坪攬投部就會第一時間到寢室上門攬收，省去了學(xué)生奔波之苦。
在進(jìn)駐張家界學(xué)院的這段時間，正逢高溫天氣，白天的最高氣溫可達(dá)38攝氏度，特別是中午室外熱浪滾滾、炙熱難耐。南莊坪攬投部的攬投員不懼高溫，奮戰(zhàn)在一線，打包、貼單、運輸、裝車……大家忘我工作，汗流不止，身上的衣服濕了又干、干了又濕。身為攬投部經(jīng)理的于琦，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，沖在最前面，爬最高的樓，扛最重的包裹。董道程、劉澤亮一大早就來到校園為學(xué)生封裝包裹，連續(xù)幾個小時的高強(qiáng)度工作，讓他們先后出現(xiàn)中暑癥狀。稍微休息后，恢復(fù)體能的兩人又投入打單、貼單的工作。面對一波又一波的校園包裹，按照既定的服務(wù)流程，大家相互協(xié)作、緊密配合，整個包裹收寄點緊張而有序、忙碌且高效。許多前來交寄包裹的學(xué)生也被這火熱的工作場景所感動，他們對郵政如此周到的服務(wù)非常滿意，有的還送上礦泉水表示感謝。
為了與競爭對手爭時間、爭市場，南莊坪攬投部更是上演“車輪戰(zhàn)”，連續(xù)幾天奮戰(zhàn)通宵，力爭將校園包裹應(yīng)收盡收。由于每天暴露在陽光下，于琦的雙臂被曬得紅腫脫皮，每天洗澡時，都疼得直咬牙。熊蜜剛做完一個小手術(shù)，術(shù)后第二天他就來到包裹收寄點“參戰(zhàn)”，“現(xiàn)在是最忙的時候，我怎么能安心在家休息呢?！边€有的攬投員工作到凌晨三四點，休息兩三個小時后又開始了新一天的工作。
每天看著裝滿校園包裹的郵車駛出張家界學(xué)院，南莊坪攬投部的攬投員們都會暫時忘卻一身的疲憊，一句“這都是值得的”道出了大家共同的心聲。