算好三本賬 抓住關(guān)鍵人
貴州省遵義市郵政分公司以“三個(gè)視角”“三個(gè)規(guī)律”強(qiáng)化對標(biāo)分析和管控，不斷優(yōu)化各項(xiàng)工作思路，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展措施，全市金融業(yè)務(wù)整體穩(wěn)健發(fā)展。截至2021年3月底，代理金融收入累計(jì)完成1.34億元，占全省專業(yè)收入的21%，客戶總規(guī)模達(dá)333萬戶，其中有效客戶數(shù)達(dá)244萬戶，占全省總量的20%；金融總資產(chǎn)達(dá)280.8億元，其中余額規(guī)模達(dá)262.5億元，占全省總體規(guī)模的24%，在全省9個(gè)市（地、州）中排名第一。
遵義市分公司積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，壓降二、三年期存款，加大二、三年期產(chǎn)品承接培訓(xùn)，盯牢“定活比”、VIP客戶新增；樹立“商戶=活期戶”的概念，舉措與目標(biāo)都緊緊圍繞效果最大化開展；以微信建聯(lián)和掃碼支付狠抓線上客戶，以“收入+重點(diǎn)項(xiàng)目+生態(tài)指標(biāo)”的“一帶二、二幫一”的新模式，制定“強(qiáng)基固本”兩期方案，改變“務(wù)工經(jīng)濟(jì)請進(jìn)來，不用憂愁吃半年”的發(fā)展模式。
為促進(jìn)跨年度營銷活動(dòng)的開展，遵義市分公司黨委引導(dǎo)14個(gè)區(qū)（縣）算好“經(jīng)濟(jì)賬、考核賬、發(fā)展賬”三本賬。重點(diǎn)發(fā)展價(jià)值存款，抓好務(wù)工和商戶兩個(gè)客群。同時(shí)，樹立“立足早謀劃、早布置、早落實(shí)”的理念，將重點(diǎn)攻堅(jiān)對象放在“三類人群”上，實(shí)現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。通過對客群的分析，重點(diǎn)從“四件事”進(jìn)行攻關(guān)，提升低端客戶上檔次，戶均資產(chǎn)提升100元，每天低端客戶有效聯(lián)絡(luò)10戶；防止高端客戶流失，每天高端客戶有效聯(lián)絡(luò)5戶，做到生日必訪、節(jié)日必訪、異動(dòng)必訪；開展為老年客戶送溫暖活動(dòng)，利用每月“財(cái)富、健康雙體檢”活動(dòng)，做到健康留檔和財(cái)富安全告知，利用微信將家人信息及時(shí)推送至外出務(wù)工人員，加強(qiáng)與在外務(wù)工人員的聯(lián)系。
遵義市分公司發(fā)揮郵政的資源優(yōu)勢，向寄遞要客戶，向集郵要客戶，向電商要客戶，組合出擊、協(xié)同向前。在寄遞聯(lián)動(dòng)方面，出臺(tái)了“異鄉(xiāng)品家鄉(xiāng)味”活動(dòng)，免費(fèi)為外出務(wù)工人群寄遞家鄉(xiāng)特產(chǎn)包裹，協(xié)同當(dāng)?shù)卮逯晌M(jìn)行防疫宣傳，協(xié)同村、鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)為返鄉(xiāng)人員和外出人員開展核酸檢測工作，效果顯著，獲得了當(dāng)?shù)卣涂蛻舻囊恢潞迷u。
千軍易得，一將難求。遵義市分公司深入實(shí)施強(qiáng)基固本工程，堅(jiān)持選準(zhǔn)“領(lǐng)頭雁”、派優(yōu)“排頭兵”、建強(qiáng)“后備軍”，集結(jié)“人才矩陣”，為賡續(xù)郵政新發(fā)展提供人才力量和智力支撐。全市178位支局長通過考試擇優(yōu)上崗，并進(jìn)行了3期支局長培訓(xùn)；在各縣（區(qū)）實(shí)行末位淘汰制，并在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行公開競聘上崗；對于三城區(qū)掛末的支局長，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行公開競聘上崗。
發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人不僅是各級管理者，還包括專業(yè)隊(duì)伍。遵義市分公司組建理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，著力建立財(cái)富管理、理財(cái)經(jīng)理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高郵政綜合金融服務(wù)能力、資產(chǎn)配置能力。2020年，全市配備了專業(yè)理財(cái)經(jīng)理159人，進(jìn)行了3期理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)。在全市開展“我為旺季作貢獻(xiàn)”系列活動(dòng)，各支局圍繞這一主題進(jìn)行大討論，找到了支局旺季發(fā)展思路和措施，通過自身努力改善服務(wù)、提高質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)了旺季目標(biāo)。