服務(wù)惠“三農(nóng)” 山村展新顏
——重慶長壽區(qū)分公司打造農(nóng)村電商生態(tài)圈側(cè)記重慶市長壽區(qū)天星村，滿山金黃的枇杷裝點(diǎn)著夏日盛景。在枇杷種植園的臨時(shí)處理場地，幾個(gè)村民一大早就開始忙碌起來，將剛采摘下來的枇杷去袋，小心碼放進(jìn)筐子里。
下午3點(diǎn)，重慶市長壽區(qū)郵政分公司電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將200多斤枇杷裝車發(fā)出后，電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的陳柯宇一邊將筐子交還給種植園老板田茂洋，一邊向他提議：“弄個(gè)收款碼，錢直接就到郵儲賬戶上了，既方便又安全。”
“以前我自己在朋友圈賣枇杷，現(xiàn)在通過郵樂網(wǎng)銷售，郵政直接用快遞就給寄出去了。我們只管選好果子、保證品質(zhì)，銷售、物流郵政都負(fù)責(zé)了，我們可輕松多了?！碧锩竽樕隙褲M了笑容，“我們村脫貧后，繼續(xù)得到政府的扶持和郵政企業(yè)的幫助，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，吸納了越來越多的農(nóng)民，在鄉(xiāng)村振興的好政策下，大家的日子是越過越紅火！”
2017年以來，長壽區(qū)郵政分公司不斷夯實(shí)農(nóng)村電商服務(wù)體系建設(shè)，摸索出集“網(wǎng)絡(luò)直播＋農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城＋工業(yè)品下鄉(xiāng)＋公共服務(wù)＋普惠金融”于一體的綜合服務(wù)體系，在助力脫貧攻堅(jiān)、推動鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮了重要作用，讓郵政電商在整個(gè)長壽區(qū)落地生根、蓬勃發(fā)展。
打通城鄉(xiāng)雙向流通渠道
正當(dāng)田茂洋興致勃勃地介紹著枇杷銷售情況時(shí)，幾公里外的長壽郵政電商運(yùn)營中心里，陳柯宇的同事朱洪利正快速地將運(yùn)來的枇杷套袋、裝箱、打包、貼單，要趕在當(dāng)日寄出。
2017年以來，長壽區(qū)分公司著力建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)、村農(nóng)村電商三級服務(wù)體系，打通“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。在線上建成“郵樂網(wǎng)·長壽館”，推廣“郵樂小店”1.7萬個(gè)。線下建設(shè)了電商產(chǎn)業(yè)園暨直播培訓(xùn)基地，建有1個(gè)農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、1個(gè)區(qū)級倉儲配送中心和2個(gè)線下周轉(zhuǎn)倉，建設(shè)39個(gè)郵樂購自營店、221個(gè)郵樂購電商服務(wù)站，基本覆蓋全區(qū)城鄉(xiāng)。
石堰鎮(zhèn)干壩村是朱洪利即將開始駐村工作的地方，也是長壽區(qū)分公司對口幫扶的脫貧鞏固村。這里建有1個(gè)村級郵樂購站點(diǎn)——干壩村綜合便民服務(wù)站，通過“郵掌柜”和郵政便民服務(wù)站系統(tǒng)，村民足不出村就可實(shí)現(xiàn)包裹信件收寄、農(nóng)產(chǎn)品銷售、小額存取款、生活繳費(fèi)以及農(nóng)資、生活必需品購買。
在干壩村，長壽區(qū)分公司發(fā)揮農(nóng)村電商及渠道優(yōu)勢，不僅將紅薯、秀珍菇等農(nóng)產(chǎn)品上線郵樂網(wǎng)、上架郵政城區(qū)營業(yè)廳推廣銷售，還負(fù)責(zé)對接全區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位食堂，以消費(fèi)扶貧采購等方式助力農(nóng)產(chǎn)品銷售、村民增收，3年來已助農(nóng)銷售達(dá)百萬元。
“我們村扶貧車間生產(chǎn)的秀珍菇，還是郵政幫忙放到網(wǎng)上銷售的呢，我們都不會弄?！备蓧未羼v村第一書記兼駐村工作隊(duì)隊(duì)長、有著“蘑菇書記”之稱的張文龍?jiān)谝淮吸h建共建活動中毫不掩飾地稱贊道，“扶貧路上郵政人結(jié)伴，敢教山村舊貌換新顏！”
打造電商惠農(nóng)生態(tài)圈
農(nóng)村電商三級服務(wù)體系建成后，如何發(fā)揮更大作用、展現(xiàn)協(xié)同優(yōu)勢，打造一個(gè)農(nóng)村電商的服務(wù)鏈、生態(tài)圈，長壽區(qū)分公司做了積極的探索。
借助郵政特有的信息流、資金流、物流的“三流”優(yōu)勢，長壽區(qū)分公司利用已建成的倉配中心、電商服務(wù)中心、電商孵化園等場所，打造長壽區(qū)郵政電商產(chǎn)業(yè)園，提供集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)辦公、品牌設(shè)計(jì)、倉配物流、金融服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)，孵化電商帶頭人，帶動產(chǎn)業(yè)升級，同時(shí)達(dá)到郵政源頭獲客的目的。電商產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營以來，該分公司結(jié)合惠農(nóng)合作項(xiàng)目走訪，先后吸引睿春電商、猛味等多家企業(yè)入駐，有效推動農(nóng)產(chǎn)品銷售，也帶動了寄遞等業(yè)務(wù)發(fā)展。
在郵樂購村級站點(diǎn)，通過站點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)融合疊加以及相互引流，構(gòu)建起惠農(nóng)綜合服務(wù)平臺。該分公司渠道平臺部電商分銷管理員吳誠介紹：“今年我們將結(jié)合‘快遞進(jìn)村’工作，以紅巖村郵樂購站點(diǎn)為模板，持續(xù)完善綜合服務(wù)平臺功能，把優(yōu)質(zhì)客戶吸引進(jìn)郵政的朋友圈，共享郵政的電商生態(tài)。”
吳誠所說的“模板”站點(diǎn)位于長壽區(qū)雙龍鎮(zhèn)紅巖村。2020年，長壽區(qū)分公司在紅巖村郵樂購站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，拓展了金融、寄遞、便民、政務(wù)等新的服務(wù)場景，打造了“優(yōu)惠購”和“郵儲食堂”體驗(yàn)區(qū)，加強(qiáng)與寄遞、金融業(yè)務(wù)的聯(lián)動，與鄰近的雙龍郵政所引流互動，串聯(lián)起郵政農(nóng)村電商的服務(wù)鏈，形成具有郵政特色的惠農(nóng)生態(tài)圈。
如今，在紅巖村郵樂購站點(diǎn)召開的院壩會現(xiàn)場，人們總能看到，雙龍郵政所的員工和老百姓們圍聚在一起，聊著與郵政綜合服務(wù)相關(guān)的話題。這不僅增加了站點(diǎn)的到訪率，也通過“郵掌柜”轉(zhuǎn)介、站點(diǎn)“優(yōu)惠購”為兩公里外的雙龍郵政所引流，促進(jìn)了金融等業(yè)務(wù)發(fā)展。
培育電商直播新能力
“長壽郵政做了很多工作，還大老遠(yuǎn)到基地來幫我們直播帶貨?！辩於r(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人朱文全對今年3月郵政組織的一次基地直播還記憶猶新。
朱文全種植的晚熟紅心柚，由于是新品種，市場接受度不高，便找到長壽郵政幫忙推廣。之后，長壽郵政將新款紅心柚上架郵樂網(wǎng)，并利用網(wǎng)點(diǎn)、郵樂購店進(jìn)行展示銷售。特別是在種植基地搞的一場直播帶貨，引發(fā)網(wǎng)友濃厚興趣，紛紛下單搶購嘗鮮。
2020年，新冠肺炎疫情的影響催生出直播帶貨。長壽區(qū)分公司借此東風(fēng)，在電商產(chǎn)業(yè)園增設(shè)了10個(gè)直播間，打造直播培訓(xùn)基地。同時(shí)，引進(jìn)專業(yè)的電商直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開辦直播培訓(xùn)班，為合作社、電商帶頭人等提供培訓(xùn)和直播平臺。
正是在當(dāng)年舉辦的“919”電商節(jié)暨消費(fèi)扶貧展銷活動中，朱文全第一次在郵政直播基地感受到了直播的魅力，也由此與長壽郵政結(jié)緣。也是那時(shí)，長壽區(qū)分公司首次將直播引入每年主辦的電商節(jié)暨消費(fèi)扶貧展銷活動，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城插上了“云翅膀”，獲得無數(shù)好評。
“直播+展銷”的完美融合讓長壽區(qū)分公司嘗到了甜頭，更認(rèn)定了直播帶貨模式的種種好處。2020年下半年以來，長壽區(qū)分公司通過打造自有直播品牌——“長壽郵政抖音號”助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。
“直播拉近了農(nóng)戶與消費(fèi)者的距離，拓展了新的銷售渠道，有利于產(chǎn)銷精準(zhǔn)對接，農(nóng)民增收有了新途徑，也為我們服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供了新的手段?！编]政主播何小渝對直播工作侃侃而談。他時(shí)常利用惠農(nóng)合作項(xiàng)目走訪之機(jī)，深入田間地頭，通過短視頻和直播記錄農(nóng)產(chǎn)品生長、生產(chǎn)過程，開展直播帶貨，為長壽橘、獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品“代言”。近一年來，長壽區(qū)分公司已開展直播帶貨79場，銷售農(nóng)產(chǎn)品1.2萬單。
“鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)先行。我們將加強(qiáng)‘郵快合作’‘交郵合作’，推進(jìn)‘郵快超市’進(jìn)村，進(jìn)一步完善縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，讓本地的農(nóng)產(chǎn)品銷得更遠(yuǎn)、銷得更好。”長壽區(qū)分公司總經(jīng)理韋先兵說。