湖南郵政推進渠道平臺轉型
7月8日，湖南省郵政分公司舉辦全省郵政渠道平臺轉型培訓班。培訓立足校園、主題郵局、商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠六類網(wǎng)點實體化轉型發(fā)展，采取分類培訓、案例分享和集中討論的方式進行，著力解決渠道平臺轉型工作存在的推進不平衡、協(xié)同不夠及配套支撐不足等問題，更好地推進轉型工作。
截至6月底，湖南郵政共有轉型網(wǎng)點1422個，覆蓋率為80%。全省渠道轉型數(shù)字化營銷項目吸引粉絲149萬名，建立企業(yè)微信群6987個，實現(xiàn)營銷業(yè)績1.4億元，居全國郵政第二位。
湖南省分公司注重產(chǎn)品與場景的結合、線上與線下的融合。校園網(wǎng)點通過實施共享寄遞、開展“創(chuàng)業(yè)實踐”、統(tǒng)籌內(nèi)外部資源、加強聯(lián)動策劃活動，建立開放共享共贏的校園服務文化生活場景。主題郵局以郵政文化為基礎，緊密結合地方特色、主題特色和社會熱點，形成差異化經(jīng)營；引入第三方聯(lián)合經(jīng)營，強化產(chǎn)品研發(fā)，推進主題郵局的轉型發(fā)展。商圈網(wǎng)點圍繞服務渠道，線上線下融合，加速金融服務場景化。社區(qū)網(wǎng)點以客群活動、便民服務、客戶權益、圍繞生活需求開展積分換禮活動為觸點，嵌入社區(qū)生活場景，拓寬金融獲客渠道，增加客戶黏性，提升客戶價值，打造郵政城市金融競爭優(yōu)勢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點以“支局+站點+地推”管理模式為基礎，著力推進郵樂購店建設，實現(xiàn)各項業(yè)務協(xié)同發(fā)展。邊遠網(wǎng)點推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點由單一型向綜合型網(wǎng)點轉型，開展郵快合作，實現(xiàn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)營效益和社會效益雙提升。同時，湖南省分公司研究出臺《湖南郵政支局全業(yè)務指導意見》，強化機制保障、協(xié)同意識，提升市場觸角活力。