疫情期間，郵政中藥寄遞保障民眾之需。□劉海明 攝
7月下旬以來(lái)，江蘇南京、揚(yáng)州等地出現(xiàn)小范圍暴發(fā)疫情。在疫情防控處于最吃緊、最關(guān)鍵的時(shí)期，郵政這支“國(guó)家隊(duì)”主動(dòng)作為、全力出擊，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，履行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，沖鋒在抗疫第一線，同心協(xié)力，保郵路、保通信、保民生，凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量。
“郵”送救命藥
“昨天通過(guò)網(wǎng)上復(fù)診，今天郵政小哥就把開的藥送到了！感謝醫(yī)院，也感謝郵政！”來(lái)自安徽蕪湖的王先生表示，疫情期間不能來(lái)南京看病開藥，一開始家人都很焦慮，但沒想到通過(guò)網(wǎng)上就醫(yī)這么方便，可以安心了。
8月1日，江蘇省南京市發(fā)布了疫情期間暫停部分診療工作的通知，倡導(dǎo)廣大市民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的方式進(jìn)行網(wǎng)上就醫(yī)。
南京市郵政分公司迅速與全市擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的醫(yī)院進(jìn)行溝通，升級(jí)“線上問(wèn)診+郵政寄藥”的服務(wù)模式，架起醫(yī)院與患者之間的“便民橋”。
據(jù)了解，此前，南京郵政就已經(jīng)推出中藥飲片及代煎藥配送到家等服務(wù)，并先后與江蘇省中醫(yī)院、南京市兒童醫(yī)院等27家具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的醫(yī)院進(jìn)行了合作。
此項(xiàng)便民寄遞服務(wù)不僅有效緩解了醫(yī)院窗口服務(wù)、院內(nèi)停車、周邊交通等壓力，更為廣大群眾減少了候藥時(shí)間和往返醫(yī)院次數(shù)，有效緩解疫情期間買藥難題。
一直都提供“云門診”服務(wù)的江蘇省中醫(yī)院，最近的藥品快遞較平時(shí)增加了1倍多，每日收寄藥品近1000件。據(jù)南京郵政速遞部駐江蘇省中醫(yī)院服務(wù)臺(tái)的負(fù)責(zé)人徐非介紹，疫情期間越來(lái)越多的百姓選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“線上問(wèn)診，郵政寄藥”服務(wù)。
南京郵政對(duì)藥品的攬收、包裝、處理、投遞等各環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，使用標(biāo)有“江蘇省中醫(yī)院”的專用紙箱，優(yōu)先處理和派送；所有外地的藥品，當(dāng)日復(fù)診開藥、當(dāng)日完成收寄，基本上次日用戶就能收到。
此外，為了滿足疫情期間百姓的多樣化需求，南京郵政也在持續(xù)完善各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。如對(duì)于南京市民的用藥需求，南京郵政打造同城精品投遞產(chǎn)品，通過(guò)定制的專門包裝，由同城隊(duì)伍專門負(fù)責(zé)藥品投遞工作，有緊急需要的能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日遞。同時(shí)，針對(duì)業(yè)務(wù)量較大的合作醫(yī)院，南京郵政還對(duì)發(fā)出的藥品配備了客服人員，實(shí)時(shí)跟蹤，確保藥品能夠第一時(shí)間投遞至百姓手中。
目前，南京郵政與27家具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的醫(yī)院合作，疫情期間日均發(fā)件量超過(guò)2500件，比平時(shí)增加了近1倍。
力?！班]”暢通
7月31日，揚(yáng)州市對(duì)各類城市交通出口采取了嚴(yán)格管控措施，全市所有上下行郵路無(wú)法通行。當(dāng)城市按下“暫停鍵”時(shí)，揚(yáng)州市郵政分公司卻第一時(shí)間啟動(dòng)了“響應(yīng)鍵”。
“佘隊(duì)長(zhǎng)，我們小區(qū)封閉管理了，社區(qū)要求居家隔離，跑不了車，怎么辦?。俊?月30日早上7點(diǎn)，家住運(yùn)河水府的長(zhǎng)途郵運(yùn)駕駛員劉浩，焦急地向揚(yáng)州市分公司運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)輸組負(fù)責(zé)人佘峰報(bào)備。此后，不斷有郵車駕駛員報(bào)告因社區(qū)管控需居家隔離。
很快，江蘇省郵政指揮調(diào)度中心接到了揚(yáng)州市分公司運(yùn)營(yíng)管理部調(diào)度員劉玉高的匯報(bào)，第一時(shí)間進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理：迅速?gòu)哪暇┱{(diào)配3個(gè)甩掛車頭供揚(yáng)州使用，且配備了專門的駕駛員。
“現(xiàn)在，我們只要負(fù)責(zé)把郵件裝入集裝箱，把集裝箱放在甩掛上就可以了。”佘峰一顆懸著的心終于落了地。
從8月3日開始，揚(yáng)州郵區(qū)中心處理現(xiàn)場(chǎng)操作人員出現(xiàn)緊缺?！靶^(qū)封閉管理，郵件處理人員居家無(wú)法外出，但我們還要每天處理近10萬(wàn)件郵件?！编]區(qū)中心負(fù)責(zé)人李嶸一邊忙著分揀郵件，一邊說(shuō)道。
揚(yáng)州市分公司黨委隨即發(fā)出倡議書，號(hào)召全市郵政各級(jí)黨組織和廣大黨員立即行動(dòng)起來(lái)，到抗疫一線去，到任務(wù)最繁重的地方去，讓黨旗飄揚(yáng)在最需要的地方。8月4日，揚(yáng)州郵政黨員先鋒隊(duì)完成集結(jié)。至此，每天都有黨徽閃耀在郵區(qū)中心的郵件處理現(xiàn)場(chǎng)。
“截至8月7日24點(diǎn)，郵區(qū)中心已疏運(yùn)各類進(jìn)出口郵件8萬(wàn)多件?！崩顜V感慨道，“正因?yàn)橛辛它h員先鋒隊(duì)的馳援，我們才可以為前端經(jīng)營(yíng)工作提供更有力的支撐。”
“四季園周邊的楊莊街坊、秋南苑、新城花園、桂香苑等幾個(gè)小區(qū)今天封閉。老陳，今天又要辛苦你先聯(lián)系收件人，看看能不能先暫存郵局?！?nbsp;
“今天八段的成亮因小區(qū)封閉，暫時(shí)在家休息。老姚，下午八段的攬收，你代他一下?！?nbsp;
“小丁，昨天我看到格口存放的高考錄取通知書，今天你和收件人聯(lián)系一下，看看回來(lái)了沒?！?nbsp;
西區(qū)營(yíng)投部負(fù)責(zé)人魏澤軍翻著記事本，與大家逐個(gè)溝通，布置著當(dāng)天的投遞工作，同時(shí)也不忘記給每個(gè)員工加油。
“我們營(yíng)投部的投遞員都會(huì)與小區(qū)的群眾接觸，在疫情面前難免會(huì)有一些心理壓力。這個(gè)時(shí)候就要給他們加一加油、鼓一鼓勁?！蔽簼绍娊忉尩?，“在當(dāng)前這個(gè)緊要關(guān)頭，我們更要依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相鼓勁。我們營(yíng)投部還組織了黨員后備隊(duì)，重要文件、緊急物資都由我們黨員負(fù)責(zé)配送，全力保障客戶用郵。”
自疫情發(fā)生以來(lái)，揚(yáng)州郵政一方面抓好防控措施的落實(shí)，保障網(wǎng)運(yùn)、攬投、營(yíng)業(yè)等服務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面全力以赴搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，使疫情防控與經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩不誤。
疫情下，速遞部全面推進(jìn)政務(wù)市場(chǎng)開發(fā)，在教師資格證、高考錄取通知書、醫(yī)療健康等項(xiàng)目上取得新突破。城區(qū)寄遞事業(yè)部主動(dòng)對(duì)杭集、頭橋醫(yī)療器械市場(chǎng)摸排走訪，日均攬收達(dá)到2000件。各縣（市、區(qū)）分公司加大同城配送、散戶市場(chǎng)開發(fā)力度。截至8月7日，全市郵政特快收入同比增長(zhǎng)125%。
此時(shí)此刻，揚(yáng)州郵政正在疫情防控的賽道上全力奔跑……