要立案，我立辦！
——江蘇灌南縣分公司“法務(wù)郵政”項(xiàng)目的便民實(shí)踐
郵政網(wǎng)點(diǎn)工作人員正在指導(dǎo)客戶使用自助立案一體機(jī)。
“沒(méi)想到，到郵局還能自助立案，而且很快就辦完了手續(xù)，真是太方便了。郵局為老百姓辦了件大實(shí)事??！”8月10日，江蘇省灌南縣新集鎮(zhèn)新南村村民劉先生對(duì)新集郵政支局智能訴訟服務(wù)站點(diǎn)滿口稱贊。
2019年5月，劉先生在新集鎮(zhèn)某處做零工，完工至今卻未拿到應(yīng)得勞務(wù)報(bào)酬。近日，劉先生返鄉(xiāng)恰逢新集支局進(jìn)行客戶走訪宣傳。當(dāng)聽(tīng)到郵政網(wǎng)點(diǎn)里建了“鄉(xiāng)村微法院”，如發(fā)生矛盾糾紛，需要查詢、調(diào)解、打官司立案等可到就近郵政網(wǎng)點(diǎn)辦的介紹時(shí)，頓時(shí)眼前一亮，抱著試試看的想法來(lái)到新集支局。劉先生在郵政網(wǎng)點(diǎn)受到熱情接待，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解到他的具體情況后，通過(guò)自助立案機(jī)向他演示操作流程，幫他測(cè)算打勞務(wù)糾紛官司所需費(fèi)用，并聯(lián)線法院法務(wù)專員幫他咨詢相關(guān)事宜。而后，他當(dāng)即決定立案。讓他沒(méi)想到的是，僅僅用了20多分鐘時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)工作人員就指導(dǎo)他完成了自助立案、訴訟材料準(zhǔn)備、訴訟材料寄遞等“一條龍”訴訟前端流程。
今年以來(lái)，灌南縣郵政分公司與縣法院在原有法律文書(shū)寄遞合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化“法務(wù)郵政”項(xiàng)目合作，創(chuàng)新依法治理及法郵合作服務(wù)模式，依托郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展法律服務(wù)城鄉(xiāng)覆蓋面，將法院訴訟服務(wù)中心、司法局法律服務(wù)的功能向基層延伸，在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了自助立案一體機(jī)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)智能評(píng)估終端等設(shè)備，群眾在“家門口”即可完成調(diào)解、訴訟相關(guān)程序。法務(wù)郵政網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)立“法官說(shuō)法”窗口，每天循環(huán)播放由人民法院定時(shí)推送的庭審實(shí)況、典型案例、訴訟服務(wù)、普法教育等視頻內(nèi)容進(jìn)行法制宣傳，并設(shè)立了“老賴”曝光臺(tái)。同時(shí)，還聯(lián)合打造“集約送達(dá)+普法郵路”服務(wù)，全縣50余名投遞員兼任普法信使，通過(guò)普法郵路宣傳，實(shí)現(xiàn)普法宣傳教育動(dòng)態(tài)延伸。全縣法務(wù)郵政網(wǎng)點(diǎn)員工結(jié)合日?？蛻糇咴L，廣泛宣傳“鄉(xiāng)村微法院”，目前，已累計(jì)向5萬(wàn)余人次提供了宣傳服務(wù)。7月以來(lái)，根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿?shì)和防控要求，縣法院通過(guò)微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布溫馨提示，當(dāng)事人或其他訴訟參與人可到就近郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)場(chǎng)立案等事務(wù)?！胺▌?wù)郵政”平臺(tái)便民利民、為民辦實(shí)事功能進(jìn)一步顯現(xiàn)，郵政品牌深入人心，深得群眾的一致好評(píng)，郵政網(wǎng)點(diǎn)“場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型”成效凸顯。