郵政電商節(jié) 嗨起來
金秋送爽，盡享郵樂。2021年第五屆郵政“919電商節(jié)”于9月1日正式開啟，一年一度的郵政電商盛宴全新登場(chǎng)。今年，郵政“919電商節(jié)”的主題是“購(gòu)物上郵樂，全家都?xì)g樂”，以全面激活、全面參與、全面提升、全面宣傳為目標(biāo)，運(yùn)用新理念、開創(chuàng)新局面、構(gòu)建新業(yè)態(tài)、打造新體驗(yàn)，展現(xiàn)郵政農(nóng)村電商一個(gè)全新的社會(huì)形象，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)力。
當(dāng)前，“919電商節(jié)”正在全國(guó)各地如火如荼地進(jìn)行，郵政員工營(yíng)銷熱情高漲，紛紛變身郵樂導(dǎo)購(gòu)；“百店千場(chǎng)直播”讓消費(fèi)者大呼過癮，“剁手”不停；“郵金豆”新玩法，手機(jī)購(gòu)物樂趣多多、獎(jiǎng)勵(lì)多多；掃碼購(gòu)物，有驚喜、更實(shí)惠，線下郵政送到家……讓我們?nèi)ジ鞯馗惺堋?19電商節(jié)”的火熱氛圍，好好品味這一場(chǎng)充滿“郵”味的電商盛宴。
開學(xué)季迎來電商節(jié)
9月1日，一年一度的郵政“919電商節(jié)”正式開啟。與往年不同的是，浙江省臺(tái)州市郵政分公司首次將電商節(jié)引入校園，讓青年學(xué)生零距離感受郵樂購(gòu)物狂歡。
此次“919電商節(jié)”校園主場(chǎng)首站設(shè)在臺(tái)州學(xué)院。臺(tái)州學(xué)院有椒江、臨海兩個(gè)校區(qū)，其中椒江校區(qū)在校生1萬余人，臨海校區(qū)在校生5000余人。此前，臺(tái)州郵政已與臺(tái)州學(xué)院開展多次合作，形成良好的合作關(guān)系。今年3月，經(jīng)過與校方多次溝通接洽，臺(tái)州郵政在臺(tái)州學(xué)院建立了全省首家郵政校園智能綜合郵政服務(wù)中心——心湖郵局，以郵快合作為切入點(diǎn)，打造“校園+共享寄遞+微金融+文創(chuàng)+無實(shí)物超市+創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。
考慮到學(xué)生群體對(duì)郵政業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度，此次“919電商節(jié)”臺(tái)州學(xué)院主場(chǎng)特別結(jié)合開學(xué)季，設(shè)計(jì)了一系列豐富多彩的活動(dòng)，增加對(duì)學(xué)生群體的吸引力，以提高郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳效果和郵樂的品牌影響力。
為服務(wù)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，電商節(jié)期間，臺(tái)州郵政重點(diǎn)推出的9種爆款商品均為“郵政農(nóng)品”。為此，臺(tái)州郵政搭建了郵政農(nóng)品產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，與種植基地、合作社建立直供關(guān)系，為學(xué)生提供多種形式的線上線下優(yōu)惠活動(dòng)：“十億津貼大放送”“鄉(xiāng)村振興萬單補(bǔ)貼”“紅包雨”和限量搶全品類“豐收券”、“我為919代言”專屬紅包、信用卡積分商城、掃碼購(gòu)……吸引學(xué)生下載郵樂APP，體驗(yàn)郵樂平臺(tái)的線上銷售、硬核補(bǔ)貼、直播帶貨、線下配送等，讓學(xué)生群體盡情享受“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)郵樂購(gòu)”。
“優(yōu)惠力度真挺大，差不多都快半價(jià)了。我買了些時(shí)令水果和零食，都曬在朋友圈了，讓朋友們也去關(guān)注?！迸_(tái)州學(xué)院醫(yī)學(xué)院大二學(xué)生小劉第一次在郵樂網(wǎng)上買東西，用“硬核補(bǔ)貼”一下子就搶購(gòu)了20包鴨脖。
“好吃！昨天你們工作人員跟我說這個(gè)茭白可以生吃，我就買了點(diǎn)。今天就收到了，確實(shí)很鮮嫩，脆中帶甜，好吃！”王老師對(duì)麗水景寧茭白贊不絕口。
為加大郵政電商節(jié)的宣傳力度，經(jīng)過多次對(duì)接，在8月上旬，臺(tái)州郵政成功入圍臺(tái)州學(xué)院的超市供應(yīng)商。除了滿足校內(nèi)商超的貨品供應(yīng)，臺(tái)州郵政還在校園內(nèi)設(shè)置了19臺(tái)自助售賣機(jī)，分布在各教學(xué)樓、宿舍樓，為學(xué)生采買商品提供了便利。臺(tái)州郵政利用這些校園自助售賣機(jī)張貼機(jī)身海報(bào)，在機(jī)器液晶屏上推送廣告，開展金融業(yè)務(wù)、防詐知識(shí)、“919電商節(jié)”等宣傳，近距離向年輕客戶群體宣傳郵政業(yè)務(wù)、公益服務(wù)，提升郵政社會(huì)形象。
“此時(shí)故鄉(xiāng)遠(yuǎn)，寧知游子心?！睂W(xué)生們離開家鄉(xiāng)在外求學(xué)，中秋佳節(jié)更容易思念遠(yuǎn)方的親人。電商節(jié)又適逢中秋節(jié)。臺(tái)州郵政與臺(tái)州學(xué)院商定在9月初開學(xué)時(shí)，面向?qū)W生開展“把思念寄回家”專項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)生提供多款知名品牌月餅，不僅購(gòu)買時(shí)享受特別折扣，還免費(fèi)為學(xué)生將月餅寄回家?！踔苣?/p>
郵樂小店上演購(gòu)物狂歡
9月1日，第五屆郵政“919電商節(jié)”正式開啟。每年的這個(gè)節(jié)日，都是郵樂小店店主們“八仙過海、各顯神通”的時(shí)候，大家爭(zhēng)相推介郵樂網(wǎng)上的名特優(yōu)產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品。特別是9月1日首個(gè)點(diǎn)爆日當(dāng)天，郵樂平臺(tái)“萬券齊發(fā)”，郵樂小店里的訂單更是呈井噴式增長(zhǎng)，郵樂客戶們正享受著一場(chǎng)購(gòu)物狂歡。
自8月16日“919電商節(jié)”進(jìn)入預(yù)熱期，有著“全國(guó)十佳帶貨達(dá)人”稱號(hào)的郵樂小店店主、四川省南充市郵政分公司市場(chǎng)部副經(jīng)理彭燕就忙碌起來。電商節(jié)期間，各地都上架了豐富的農(nóng)特產(chǎn)品，各種硬核補(bǔ)貼也讓產(chǎn)品更加實(shí)惠。彭燕把業(yè)余時(shí)間都用在了郵樂選品上，她不但詳細(xì)了解各個(gè)產(chǎn)品的特性，還深入研究了產(chǎn)品的優(yōu)惠政策。針對(duì)各類客戶群的消費(fèi)特點(diǎn)，她將產(chǎn)品鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的客戶群里，同時(shí)，指導(dǎo)客戶領(lǐng)取優(yōu)惠券、獲取“郵金豆”，讓客戶真正享受到“919電商節(jié)”帶來的實(shí)惠。截至8月31日，彭燕的郵樂小店已實(shí)現(xiàn)訂單近1.1萬單，銷售額達(dá)27.29萬元。
“先嘗后買”是郵樂小店店主們主要的帶貨方式之一。作為全國(guó)優(yōu)秀郵樂小店店主，南充市分公司渠道平臺(tái)部的楊鳳一般會(huì)自己先購(gòu)買產(chǎn)品，分享給同事一起試吃試用，結(jié)合大家的反饋意見，再把品質(zhì)好的產(chǎn)品推薦給客戶，并將客戶體驗(yàn)后的心得分享在群內(nèi)，更加直觀地增加其他客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度和購(gòu)買欲。同時(shí)，她還鼓勵(lì)客戶先少量購(gòu)買，體驗(yàn)滿意后再進(jìn)行復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)引流—獲客—引流的良性循環(huán)，從而以點(diǎn)帶面拉動(dòng)產(chǎn)品銷量。
當(dāng)前，直播帶貨已成為電商銷售的主流方式，郵樂小店店主們也積極參與到直播的各個(gè)環(huán)節(jié)。南充市分公司在2020年組建了一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)，并通過郵樂小店開展直播帶貨。今年電商節(jié)期間，南充郵政組織了西充有機(jī)紅薯、閬中獼猴桃、張飛牛肉、儀隴哈哥兔肉、蓬安麻花、黃精茶等20余款農(nóng)特產(chǎn)品上架銷售，并開展線上直播。店主們及時(shí)將直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到客戶群，引導(dǎo)客戶在觀看直播中領(lǐng)取優(yōu)惠券、秒殺爆款產(chǎn)品，直播間“買買買”的場(chǎng)面一波接一波，超值優(yōu)惠的產(chǎn)品讓網(wǎng)友們停不住手。
而郵樂小店的帶貨模式，也悄悄改變了部分客戶的消費(fèi)方式，彭燕的客戶張琴便是其中一位。張琴是一家舞蹈工作室的老師，平時(shí)大部分時(shí)間忙于工作，很少有時(shí)間逛街?！笆且粋€(gè)朋友把我拉到彭燕的群里，試著買了兩次群主推薦的產(chǎn)品，覺得她推薦的產(chǎn)品不僅價(jià)格實(shí)惠，而且品質(zhì)真的不錯(cuò)。現(xiàn)在都形成習(xí)慣了，每天都要進(jìn)群瀏覽一下又有什么好產(chǎn)品?？绰铮@就是在彭燕的郵樂小店買的豆干，兩大袋才9.9元，味道很不錯(cuò)?！睆埱僖贿吰穱L零食一邊說，“最近，郵樂網(wǎng)在搞‘919電商節(jié)’，群里又發(fā)布了好多產(chǎn)品，優(yōu)惠力度也大，我準(zhǔn)備再買一些！” □謝麗華
線上線下與民“郵樂”
“孫大娘，今天辦業(yè)務(wù)的人多，您先坐著等等。前幾天您搶的‘滿99元減40元’的券今天記得用了，郵樂平臺(tái)上所有農(nóng)產(chǎn)品都可通用?！?月1日是第五屆郵政“919電商節(jié)”的第一個(gè)點(diǎn)爆日，江蘇省鹽城市大慶路郵政支局的客戶經(jīng)理曹國(guó)富正引導(dǎo)廳堂客戶在郵樂平臺(tái)上下單。
自“919電商節(jié)”預(yù)熱期伊始，鹽城市郵政分公司就積極開展線上線下活動(dòng)，全力迎接“919電商節(jié)”的到來。
“射陽菊花馳名中外！”“快上桃子鏈接！”……8月19日，郵樂平臺(tái)上一場(chǎng)“抗疫助農(nóng)”農(nóng)產(chǎn)品銷售直播吸引眾多觀眾紛紛留言。鹽城市分公司針對(duì)今年突發(fā)疫情對(duì)本地家庭農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品外銷造成巨大沖擊的情況，將滯銷農(nóng)產(chǎn)品上架郵樂平臺(tái)，擴(kuò)大銷售渠道。此次助農(nóng)直播活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)線上銷售額4000元、線下意向團(tuán)購(gòu)銷售額30余萬元，不僅為部分家庭農(nóng)場(chǎng)解了燃眉之急，也為接下來的“919電商節(jié)”農(nóng)產(chǎn)品銷售宣傳造勢(shì)。
“除了直播宣傳，在后續(xù)的中秋福利團(tuán)購(gòu)、電商節(jié)活動(dòng)中，我們都會(huì)積極推動(dòng)本地農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷對(duì)接，滿足雙節(jié)消費(fèi)需求?！丙}城市分公司渠道部副經(jīng)理陳劍云表示，鹽城郵政將通過多種渠道幫助當(dāng)?shù)丶彝マr(nóng)場(chǎng)等農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體銷售農(nóng)產(chǎn)品，打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城通道，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興展現(xiàn)郵政的使命擔(dān)當(dāng)。
為了讓各單位吃透“919電商節(jié)”活動(dòng)政策，鹽城市分公司渠道部對(duì)全區(qū)支局長(zhǎng)和渠道經(jīng)理有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。對(duì)于渠道經(jīng)理，重點(diǎn)講解“919電商節(jié)”“郵掌柜”活動(dòng)內(nèi)容，敦促他們做好加盟店的開拓維護(hù)；針對(duì)支局長(zhǎng)，側(cè)重進(jìn)行分享獲客和日分享的培訓(xùn)，推動(dòng)支局利用廳堂做好宣傳引流。同時(shí)，在各支局、網(wǎng)點(diǎn)和加盟店布放宣傳展架、張貼海報(bào)，精選本地特色農(nóng)產(chǎn)品和集團(tuán)公司硬核補(bǔ)貼產(chǎn)品，方便客戶在網(wǎng)點(diǎn)掃碼進(jìn)行線上訂購(gòu)。
目前，鹽城市分公司及各縣（區(qū)、市）分公司都建立了“郵樂小店推進(jìn)群”，每日將硬核補(bǔ)貼、價(jià)格優(yōu)惠的農(nóng)產(chǎn)品分享到群里，發(fā)動(dòng)全體員工通過郵樂小店進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，營(yíng)造濃厚的“919電商節(jié)”宣傳氛圍。
鹽城市分公司現(xiàn)有31位專職渠道經(jīng)理，人均負(fù)責(zé)80多個(gè)加盟店。電商節(jié)期間，正是他們最忙的時(shí)候。在結(jié)束培訓(xùn)后，他們紛紛下沉到各加盟店向店主展開活動(dòng)政策宣貫。
“練姐姐，你可是去年‘郵掌柜919抖音分享’活動(dòng)全國(guó)第三名，今年繼續(xù)加油??！今年‘919電商節(jié)’內(nèi)容更豐富，‘郵掌柜’客戶端推出多種秒殺、優(yōu)惠、領(lǐng)券活動(dòng)，你多多帶貨，爭(zhēng)取進(jìn)入百?gòu)?qiáng)帶貨掌柜！”9月1日，東臺(tái)市郵政分公司渠道經(jīng)理孟鑫到練秀華的加盟店進(jìn)行地推訪銷。除了指導(dǎo)“郵掌柜”用好政策，提升帶貨賣貨的能力，孟鑫還積極發(fā)動(dòng)“郵掌柜”拍攝短視頻或者通過直播主動(dòng)宣傳“919電商節(jié)”，擴(kuò)大郵政品牌宣傳。截至9月6日，練秀華在“郵掌柜抖音視頻分享”活動(dòng)中的點(diǎn)贊數(shù)已位列全國(guó)第一?！跬鯋?/p>
梅州柚借郵造市
梅一年好景君須記，最是金柚采擷時(shí)。
9月2日上午，廣東省梅州市郵政分公司以“擦亮梅州柚品牌，郵政助力走全國(guó)”為主題舉辦了豐富多彩的梅州柚營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，“梅州柚主題郵局”揭牌開業(yè)；郵政“電商杯”梅州柚直播帶貨挑戰(zhàn)賽暨線上線下展銷拉開帷幕；首班梅州柚專班郵車發(fā)車，為正在進(jìn)行的第五屆郵政“919電商節(jié)”增姿添彩、加油助威。
梅州市是全國(guó)聞名的“金柚之鄉(xiāng)”“蜜柚之鄉(xiāng)”。目前，全市柚果種植面積達(dá)到62萬畝，位居全省第一。“好山好水出好柚·廣東梅州柚”品牌已逐步深入人心，成為宣傳梅州的一張亮麗名片。
為了助力“梅州柚”品牌建設(shè)，9月2日，全國(guó)首家以“柚”為媒的主題郵局——梅州柚主題郵局舉行了揭牌儀式。該主題郵局匯集了近百種柚類特色產(chǎn)品，客戶除了可以通過線上線下購(gòu)買梅州柚特色產(chǎn)品及文創(chuàng)產(chǎn)品，還可以選購(gòu)梅州題材的紀(jì)念封和明信片，把世界客都的美麗山水人文寄出去。通過設(shè)立主題郵局，將傳統(tǒng)的郵政服務(wù)與梅州特色農(nóng)業(yè)、梅州柚文化創(chuàng)意有機(jī)融合，為游客提供了一個(gè)深入了解“梅州柚”品牌文化的場(chǎng)所。
當(dāng)日舉行的2021年郵政“電商杯”梅州柚直播帶貨挑戰(zhàn)賽暨線下展銷會(huì)更是掀起了活動(dòng)的高潮。一眾網(wǎng)紅主播把直播間搬到展廳現(xiàn)場(chǎng)PK直播帶貨。主播們各展才藝，激情四射，號(hào)召粉絲下單搶購(gòu)，助力梅州柚線上銷售。而線下展銷會(huì)更是吸引了來自22家梅州柚加工、銷售企業(yè)的100多人參加。拼多多、淘寶、郵樂網(wǎng)、抖音小店等不約而至，為梅州柚銷售牽線搭橋。
梅州市文化旅游投資開發(fā)有限公司副總經(jīng)理劉宇表示，郵政搭建電商營(yíng)銷平臺(tái)，通過線上展示、線下寄遞這種渠道聯(lián)動(dòng)，開創(chuàng)了梅州柚全新的營(yíng)銷模式，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興，推廣梅州柚市場(chǎng)品牌，增加柚農(nóng)收入，穩(wěn)固扶貧成果發(fā)揮了積極作用。
作為當(dāng)天活動(dòng)壓軸，梅州郵政舉行了梅州柚專班郵車發(fā)車儀式。5輛披紅掛彩的郵車一字排開，整裝待發(fā)。一聲號(hào)令，5輛滿載梅州柚的專班郵車分別駛往山東、西藏、青海、上海、重慶五地，標(biāo)志著梅州柚專班郵車正式開行。當(dāng)日，共發(fā)運(yùn)梅州柚50多萬斤?！蹶悋?guó)紅
鹽水石榴牽手郵政電商
“會(huì)澤鹽水石榴果大、皮薄、粒飽、汁多，入口甘甜。鹽水石榴歷史悠久、馳名中外，被稱為云南水蜜石榴、神石榴?！比涨?，來自云南省會(huì)澤縣郵政分公司的主播正通過抖音平臺(tái)向觀眾推介鹽水石榴。網(wǎng)友們紛紛留言：“果形大，色澤艷，口感好”“水分很足，關(guān)鍵還很甜”……“小黃車”里的訂單更是接連不斷。
為迎戰(zhàn)今年的郵政“919電商節(jié)”，會(huì)澤縣分公司聚焦品牌和活動(dòng)宣傳，突出郵政惠農(nóng)助農(nóng)的企業(yè)責(zé)任，充分利用郵政線上線下優(yōu)勢(shì)，大力宣傳推廣地方農(nóng)特產(chǎn)品，為鄉(xiāng)村振興助力?！敖衲犒}水石榴又是一個(gè)豐收年。我們?cè)谇安痪门e行的第二屆會(huì)澤縣鹽水石榴文化節(jié)上，就開啟直播進(jìn)行宣傳，既幫助當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大鹽水石榴的銷售，又展示了郵政電商和寄遞的綜合優(yōu)勢(shì)。在郵政電商節(jié)上，我們的鹽水石榴一定能取得更好的銷售業(yè)績(jī)?！闭勂鸾衲甑氖耠娚添?xiàng)目，會(huì)澤縣分公司總經(jīng)理張宇胸有成竹。
“以前，我們主要是以批銷方式銷售，批發(fā)商把價(jià)格壓得很低。自從與郵政合作后，沒有了中間環(huán)節(jié)，銷售價(jià)格有了保障。我也學(xué)著開了郵樂小店，坐在家里就可以發(fā)貨了?！狈N植戶劉大能高興地說。
隨著直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，農(nóng)村電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道也“化繭成蝶”。今年“919電商節(jié)”期間，會(huì)澤縣分公司繼續(xù)在郵樂平臺(tái)開啟直播，推出點(diǎn)爆日爆款商品搶購(gòu)、限量秒殺、優(yōu)惠券、“紅包雨”等活動(dòng)。同時(shí)，在“優(yōu)幫幫”、抖音等平臺(tái)組織直播帶貨，重點(diǎn)推介鹽水石榴；組織員工在微信朋友圈和客戶群中轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品宣傳H5，及時(shí)發(fā)布直播信息，發(fā)動(dòng)客戶在線觀看、參與搶購(gòu)。全縣各網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放電商節(jié)宣傳標(biāo)語，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置石榴展柜，并持續(xù)播放產(chǎn)品宣傳視頻。對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)的客戶開展一對(duì)一宣傳，指導(dǎo)他們下載郵樂APP，參與郵政電商節(jié)的購(gòu)物狂歡。
為了保證果品質(zhì)量，讓外銷石榴“跑”出郵政速度，會(huì)澤縣分公司成立了石榴運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目組，統(tǒng)籌電商、渠道、寄遞等環(huán)節(jié)緊密銜接，統(tǒng)一調(diào)配人員、車輛、設(shè)備，并在娜姑鎮(zhèn)石榴種植主產(chǎn)區(qū)設(shè)置了臨時(shí)收寄點(diǎn)，全力保障該項(xiàng)目在電商節(jié)期間時(shí)限穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)。
目前，會(huì)澤郵政在全縣26個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通了石榴收寄綠色通道，實(shí)行“三個(gè)第一”，即第一時(shí)間收寄、第一時(shí)間處理、第一時(shí)間發(fā)運(yùn)。在會(huì)澤郵政郵件處理中心，這里已連續(xù)多日夜晚燈火通明，工作人員把一箱箱石榴裝上郵車，趁著夜色運(yùn)往全國(guó)各地。而這一幕要延續(xù)到10月上旬，直到石榴銷售結(jié)束。□楊繼剛 韓竺蓉