中郵保險“客戶服務(wù)季”板塊協(xié)同聯(lián)動獨(dú)樹一幟
9月3日、7日、10日，中郵人壽保險股份有限公司舉辦了三期“您的健康郵我保障”——京津滬名醫(yī)邀您話養(yǎng)生直播活動。這是中郵保險2021年第五屆“客戶服務(wù)季”亮點(diǎn)活動之一，成功實(shí)現(xiàn)了與集郵、電商板塊協(xié)同聯(lián)動，將集郵文化、健康養(yǎng)生、金融知識、扶貧惠農(nóng)相結(jié)合，服務(wù)獨(dú)樹一幟，得到了客戶的好評。
三期三地直播活動均以集郵文化為切入點(diǎn)，客戶可一邊欣賞郵票，一邊觀看來自知名醫(yī)院不同領(lǐng)域的專家教授講解健康養(yǎng)生知識，還可以同時選購京津滬三地郵政推出的“919電商節(jié)”特色惠農(nóng)產(chǎn)品。其中，上海站以“方寸世界健康隨行”為主題，先帶領(lǐng)客戶欣賞上海風(fēng)光明信片和迪士尼紀(jì)念郵冊，再聽火箭軍總醫(yī)院營養(yǎng)科主任李惠子講授秋季健康飲食要點(diǎn)。北京站以“中醫(yī)話集郵”為主題，走進(jìn)郵票設(shè)計師之家主題郵局，了解當(dāng)日發(fā)行的《木芙蓉》郵票，中國中醫(yī)科學(xué)研究院廣安門醫(yī)院教授柴江平從木芙蓉的藥用價值講起，將中醫(yī)養(yǎng)生知識向客戶娓娓道來。天津站以“大龍郵局，津秋食話”為主題，帶領(lǐng)客戶參觀位于“五大道風(fēng)景區(qū)”內(nèi)的大龍郵局這一郵政文創(chuàng)“網(wǎng)紅郵局”，然后邀請?zhí)旖蚴心[瘤醫(yī)院教授唐鵬為客戶講解消化道腫瘤防治知識。三地三場直播活動的最后一個環(huán)節(jié)均聚焦客戶對金融知識的迫切需求，宣傳普及如何防范金融詐騙等話題，向客戶推介中郵保險新升級的增值服務(wù)以及京津滬三地郵政推出的“919電商節(jié)”特色惠農(nóng)產(chǎn)品。
三期三地直播活動吸引了中郵保險客戶近10萬人次參與，不少客戶踴躍選購郵政“919電商節(jié)”推出的特色農(nóng)產(chǎn)品?？蛻舯硎?，雖然各類直播活動有很多，但中郵保險的直播獨(dú)具特色，內(nèi)容豐富，收獲也非常大。
目前，中郵保險第五屆“客戶服務(wù)季”正在火熱開展，其線上活動可通過“我的中郵保險”官方微信服務(wù)號參與?！熬┙驕t(yī)，邀您話養(yǎng)生”直播活動也在持續(xù)舉辦，第四、第五、第六期活動將分別走進(jìn)具有百年歷史的協(xié)和醫(yī)院，學(xué)習(xí)護(hù)眼知識，欣賞百年協(xié)和郵票之美；走進(jìn)上海市武康路，了解血壓防控知識；探秘津郵博物館“珍寶館”，看大龍郵票真品，學(xué)習(xí)心腦血管健康常識。