強(qiáng)化專業(yè)發(fā)行體系 打贏大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)
9月14日，2022年度全國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行會(huì)議在集團(tuán)總部召開(kāi)，強(qiáng)調(diào)要以黨的百年華誕為動(dòng)力，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，牢牢把握郵政報(bào)刊發(fā)行行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持客戶為本，強(qiáng)化科技賦能，勇于創(chuàng)新突破，全力打贏2022年度報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力對(duì)會(huì)議作出批示，集團(tuán)公司副總經(jīng)理康寧出席會(huì)議并講話。
劉愛(ài)力在批示中對(duì)近年來(lái)郵政報(bào)刊專業(yè)發(fā)展成果特別是今年黨史學(xué)習(xí)教育主題圖書(shū)發(fā)行成績(jī)給予高度肯定，強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，以史為鑒、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化“人民郵政為人民”的初心使命，打造專業(yè)的郵政發(fā)行體系，舉全網(wǎng)之力堅(jiān)決打贏年度報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)。對(duì)2022年度全國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行工作，劉愛(ài)力提出四方面要求。
一是提高政治站位，樹(shù)立擔(dān)當(dāng)意識(shí)。報(bào)刊發(fā)行關(guān)系到傳遞黨的聲音，厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，是郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)性、標(biāo)志性業(yè)務(wù)，是兼具社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、協(xié)同效益的重要業(yè)務(wù)。郵政在報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)中是占據(jù)穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)的行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，但市場(chǎng)還有空間。要珍惜領(lǐng)先地位，高度重視報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展，集中時(shí)間、集中人員、集中精力，投入到大收訂攻堅(jiān)中來(lái)。各?。▍^(qū)、市）分公司“一把手”要親自掛帥，各板塊專業(yè)要主動(dòng)協(xié)同，營(yíng)業(yè)員、投遞員、營(yíng)銷員充分發(fā)揮各自作用，共同履行好郵政企業(yè)的神圣使命和光榮職責(zé)。認(rèn)真組織開(kāi)展“比學(xué)趕超”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，以標(biāo)桿引領(lǐng)，以業(yè)績(jī)檢驗(yàn)，確保實(shí)現(xiàn)年度大收訂目標(biāo)，彰顯行業(yè)主渠道的價(jià)值。
二是鞏固陣地優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力。機(jī)構(gòu)客戶是中國(guó)郵政的陣地和優(yōu)勢(shì)所在。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，對(duì)機(jī)構(gòu)客戶開(kāi)展分層走訪，做好綜合深度開(kāi)發(fā)，以報(bào)刊作為“敲門磚”帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。期刊單價(jià)高、效益好，是郵政品牌影響力的體現(xiàn)，市場(chǎng)潛力還有待進(jìn)一步挖掘，要盤(pán)活資源，加大政策支持力度，用市場(chǎng)化的打法喚醒客戶的潛在需求，在存量中拓增量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。郵政發(fā)行政務(wù)圖書(shū)是國(guó)有企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w體現(xiàn)，也是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新增長(zhǎng)點(diǎn)，無(wú)論從政治意義、社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益的角度都必須做好。各?。▍^(qū)、市）分公司要高度重視，發(fā)揮郵政渠道覆蓋城鄉(xiāng)、深入千家萬(wàn)戶的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)上門服務(wù)基層黨組織、服務(wù)黨員、服務(wù)百姓，讓客戶感受到郵政的便捷服務(wù)，特別要做好黨史學(xué)習(xí)教育主題圖書(shū)發(fā)行，不斷提升郵政政務(wù)圖書(shū)發(fā)行服務(wù)水平和影響力。
三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，深化科技賦能?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展正在重構(gòu)讀者的消費(fèi)習(xí)慣，但多場(chǎng)景化線下?tīng)I(yíng)銷依然是精準(zhǔn)感知和觸達(dá)客戶的重要方式。要深挖渠道潛能，穩(wěn)線下，拓線上，雙線發(fā)力，持續(xù)深化內(nèi)外部平臺(tái)合作，以互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)化獲客黏客。高度重視數(shù)據(jù)要素資源，加強(qiáng)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高服務(wù)精準(zhǔn)化水平，為報(bào)刊發(fā)行專業(yè)可持續(xù)發(fā)展增添新動(dòng)能、釋放新活力。
四是確保服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。服務(wù)質(zhì)量是郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的生命線，各級(jí)郵政企業(yè)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面提升客戶體驗(yàn)。要以場(chǎng)景為核心，以便捷為導(dǎo)向，優(yōu)化報(bào)刊訂閱流程。要優(yōu)化網(wǎng)路組織，加快傳遞速度，加強(qiáng)缺報(bào)少刊綜合治理，全面提升報(bào)刊服務(wù)質(zhì)量。要深入開(kāi)展“中國(guó)郵政·文化季”宣傳，充分調(diào)動(dòng)郵政和報(bào)刊社媒體資源，矩陣化傳播郵政報(bào)刊發(fā)行價(jià)值理念，不斷提升品牌影響力。
在2021年度報(bào)刊大收訂中，各級(jí)郵政企業(yè)認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，攻堅(jiān)克難、融合創(chuàng)新，報(bào)刊業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。在做好黨報(bào)黨刊發(fā)行的同時(shí)，報(bào)刊發(fā)行專業(yè)不斷擴(kuò)大政務(wù)圖書(shū)的宣傳覆蓋面，彰顯了中國(guó)郵政作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。對(duì)報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)，康寧給予充分肯定。
在科學(xué)研判2022年度報(bào)刊大收訂面臨的形勢(shì)后，康寧指出，中國(guó)郵政作為報(bào)刊發(fā)行行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，要扛起支撐報(bào)刊行業(yè)可持續(xù)發(fā)展重任應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力做好報(bào)刊大收訂工作，做大報(bào)刊發(fā)行規(guī)模。康寧強(qiáng)調(diào)，2022年度報(bào)刊大收訂要重點(diǎn)抓好五方面工作：一是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，守正創(chuàng)新穩(wěn)陣地。要認(rèn)真履行特殊服務(wù)職責(zé)，全力做好黨報(bào)黨刊發(fā)行；堅(jiān)持“行政+市場(chǎng)”策略，鞏固行業(yè)報(bào)刊市場(chǎng)；堅(jiān)守中央直屬報(bào)刊陣地，鞏固雙方合作成果；強(qiáng)化分類營(yíng)銷，做大做強(qiáng)暢銷報(bào)刊板塊。二是創(chuàng)新突破，深挖增量攻市場(chǎng)。要做大校園市場(chǎng)，深耕軍營(yíng)市場(chǎng)，拓展圖書(shū)館市場(chǎng)，融入社區(qū)市場(chǎng)，開(kāi)辟外版期刊市場(chǎng)。三是項(xiàng)目引領(lǐng)，以老帶新增客戶。要組織開(kāi)展機(jī)構(gòu)客戶大走訪、大開(kāi)發(fā)活動(dòng)；狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)批量獲客；發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，合力挖掘客戶增量。四是科技賦能，雙線發(fā)力拓渠道。要持續(xù)鞏固線下渠道，加快訂閱服務(wù)向線上轉(zhuǎn)化，特別是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析在報(bào)刊收訂中的應(yīng)用。五是抓實(shí)抓細(xì)，分層落實(shí)強(qiáng)保障。要做好組織、宣傳、服務(wù)、系統(tǒng)保障，舉全網(wǎng)之力全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
會(huì)議期間，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部就2022年度報(bào)刊大收訂工作安排進(jìn)行了部署，安徽、河南、北京、浙江、新疆等?。▍^(qū)、市）郵政分公司就報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)交流。