“郵樂鄰里”拼團(tuán)歡樂購
“金壇建昌糖蒜酸甜脆爽，甜中帶辣，一口就讓你重新回味小時(shí)候的味道！現(xiàn)在萬人拼團(tuán)歡樂購享雙重優(yōu)惠價(jià)?！边@句廣告語近日廣泛出現(xiàn)在江蘇省常州市郵政分公司員工的各類社群與朋友圈中。
在今年郵政“919電商節(jié)”期間，常州郵政聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，致力于打造本土名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，為營造“郵政919，豐收歡樂購”的熱鬧氛圍，組織了本地多款特色農(nóng)品開展拼團(tuán)銷售。其中，首款爆品“金壇建昌糖蒜”開團(tuán)24小時(shí)即售出2000份；開團(tuán)6天后，累計(jì)拼團(tuán)訂單達(dá)1.02萬份，成為江蘇郵政首個(gè)、全國郵政第9個(gè)達(dá)成萬人拼團(tuán)農(nóng)品的市級分公司。
進(jìn)入8月，受疫情影響，素有“血管清道夫、天然抗生素”之稱的金壇建昌糖蒜出現(xiàn)滯銷。與常州郵政合作多年的金壇昌玉紅香芋專業(yè)合作社，其主打產(chǎn)品之一就是糖蒜。如果糖蒜銷量不好，將直接影響到合作社的經(jīng)營和廣大農(nóng)戶的收入。隨即，常州市分公司與該合作社進(jìn)行對接，表示將通過郵政電商渠道協(xié)助他們銷售糖蒜，并將該產(chǎn)品納入今年“919電商節(jié)”的主推產(chǎn)品。
常州郵政發(fā)揮渠道平臺優(yōu)勢，以“郵樂鄰里—助農(nóng)團(tuán)購群”為主要營銷渠道，結(jié)合郵樂優(yōu)鮮APP，在網(wǎng)點(diǎn)廳堂進(jìn)行場景化展銷，傳播“原汁原味原產(chǎn)地”品牌理念；制定統(tǒng)一宣傳話術(shù)，在網(wǎng)點(diǎn)客流高峰期進(jìn)行產(chǎn)品推介，動(dòng)員客戶掃碼入群，參與團(tuán)購。
“刁經(jīng)理，我來提團(tuán)購的建昌糖蒜。這次防疫助農(nóng)，我一下子買了3罐，咱常州人肯定要為本地農(nóng)產(chǎn)品出力啊！我還拉了一幫姐妹到群里去團(tuán)購，大家都想獻(xiàn)點(diǎn)愛心。”9月3日，“郵樂鄰里”的群友王女士走進(jìn)常州市花園郵政支局，熱情地向客戶經(jīng)理刁菊萍打招呼，分享著自己的團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)。
不到一周時(shí)間，常州郵政組織的“金壇建昌糖蒜”萬人拼團(tuán)活動(dòng)就實(shí)現(xiàn)了銷售破萬單。合作社的農(nóng)戶們看著滯銷的糖蒜打開了銷路，懸著的心總算放了下來。但是緊接著一個(gè)棘手的問題出現(xiàn)了：合作社人手不足，無法按時(shí)發(fā)運(yùn)這1萬多單糖蒜，農(nóng)戶們臉上又掛起了愁云。
幫農(nóng)幫到底。常州市分公司迅速成立“黨員馳援沖鋒隊(duì)”，10多位郵政黨員前往合作社，與農(nóng)戶們一道裝箱、打包、貼單、搬運(yùn)。第一批次5000瓶糖蒜僅用半天時(shí)間便全部完成裝車發(fā)運(yùn)，農(nóng)戶們對忙得滿頭大汗的郵政人豎起了大拇指。
為保障此次糖蒜的物流配送，常州市分公司同城業(yè)務(wù)中心成立專項(xiàng)小組，安排專人負(fù)責(zé)客服工作，協(xié)調(diào)、處理運(yùn)輸環(huán)節(jié)和各網(wǎng)點(diǎn)配送問題，保證糖蒜在提貨日前及時(shí)送達(dá)遍布常州全市的129個(gè)提貨點(diǎn)。
常州市分公司渠道平臺部還與金融部門協(xié)作，推出“郵政客戶特惠購”“進(jìn)郵政農(nóng)品群享好禮”“郵樂優(yōu)鮮接龍?zhí)鼗葙彙钡榷喾N引流活動(dòng)。截至8月31日，借助萬人拼團(tuán)活動(dòng)，累計(jì)為金融業(yè)務(wù)引流獲客500戶，新增總資產(chǎn)545.1萬元，新增余額384.1萬元，新增保險(xiǎn)82萬元、理財(cái)58萬元、國債20萬元；新開卡460張，辦理手機(jī)銀行3556戶，開通快捷支付399戶。