服務(wù)十四運(yùn) “郵”我更精彩
第十四屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)將于9月15日至27日在陜西舉行，這是我國(guó)西部地區(qū)首次舉辦國(guó)內(nèi)最高水平的綜合性體壇盛會(huì)。日前，陜西省郵政分公司專門制定了《關(guān)于做好十四運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)期間全省寄遞安全及服務(wù)保障工作實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名收寄、收寄驗(yàn)視、過機(jī)安檢“三項(xiàng)制度”等措施要求，組織做好各類風(fēng)險(xiǎn)防范和突發(fā)事件應(yīng)急處置、信息報(bào)告等工作，確保郵政寄遞渠道安全暢通和企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，陜西省分公司作為十四運(yùn)會(huì)郵品特許服務(wù)商，積極開發(fā)系列郵品，并依托資源優(yōu)勢(shì)，為即將舉辦的賽會(huì)提供郵政特色綜合服務(wù)。
特色郵品宣傳盛會(huì)
8月16日，十四運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f從西安永寧門廣場(chǎng)開始，途經(jīng)鐘樓、安遠(yuǎn)門、西安火車站到達(dá)大明宮國(guó)家遺址公園丹鳳門廣場(chǎng)，從而拉開為期28天的14站火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)序幕。為此，陜西郵政發(fā)行火炬?zhèn)鬟f紀(jì)念封1枚，同時(shí)，在火炬?zhèn)鬟f沿途每個(gè)地市啟用1枚火炬?zhèn)鬟f紀(jì)念郵戳。紀(jì)念郵戳主圖將運(yùn)動(dòng)跑道、紅色飄帶和手持火炬奔跑的人形進(jìn)行組合，5條跑道塑造出延安寶塔山的特征，體現(xiàn)出韻律美感。
此外，陜西郵政設(shè)計(jì)開發(fā)了10余套全運(yùn)會(huì)主題郵品，包括《歷屆全運(yùn)會(huì)郵票》珍藏冊(cè)、《全民全運(yùn)同心同行》專題冊(cè)、《精彩全運(yùn)魅力陜西》文化專題冊(cè)等。這些郵品的設(shè)計(jì)巧妙融合了建黨100周年和十四運(yùn)會(huì)等主題，并借助十四運(yùn)會(huì)吉祥物圖案和會(huì)徽的黃、綠、藍(lán)、紫、紅5個(gè)主色調(diào)，全面展示了黃土高原、自然生態(tài)、現(xiàn)代科技、時(shí)尚文化、革命圣地等陜西元素，受到眾多集郵愛好者的喜愛。
早在6月，西安郵政還聯(lián)合十四運(yùn)會(huì)組委會(huì)共同推出了“十四運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)100天”彩色郵資機(jī)戳。這款郵資機(jī)戳采用了十四運(yùn)會(huì)元素邊框，使整個(gè)畫面更加生動(dòng)，具有較高的收藏價(jià)值和紀(jì)念意義。該郵資機(jī)戳還增加了二維碼掃描功能，可以掃碼觀看十四運(yùn)會(huì)宣傳片，讓人眼前一亮。
60歲的許先生是位集郵多年的“鐵桿郵迷”，在西安市鐘樓郵政營(yíng)業(yè)廳，他在十四運(yùn)會(huì)明信片上用鋼筆一筆一畫地為遠(yuǎn)在深圳的朋友寫下祝福，并請(qǐng)工作人員加蓋十四運(yùn)會(huì)郵資機(jī)戳。許先生告訴記者：“這既是很好的紀(jì)念，也是對(duì)家門口舉辦盛會(huì)的一次宣傳，即使多年后欣賞這些明信片和郵戳，也會(huì)是一種美好的回憶。”
主題郵局落地開花
3月6日，十四運(yùn)會(huì)首家線下官方特許商品旗艦店及主題郵局在西安市鐘樓郵政大樓開業(yè)。其中，主題郵局內(nèi)主要陳列銷售十四運(yùn)會(huì)相關(guān)郵品及文創(chuàng)產(chǎn)品等，同時(shí)，根據(jù)需要，為廣大群眾提供特色服務(wù)，打造專屬體驗(yàn)空間。而官方特許商品旗艦店上架的十四運(yùn)會(huì)特許商品涵蓋商務(wù)禮品、辦公文具、首飾配飾、毛絨玩具、金屬徽章等，種類豐富，能夠滿足市民多元化的文化需求與多層次的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，十四運(yùn)會(huì)線上官方特許商品旗艦店也在天貓上線，銷售所有種類特許商品?！拔覀冟]迷非常期待更多郵品和戳記隨著十四運(yùn)會(huì)的舉辦與大家見面?！蔽靼彩忻裢跸壬鷮３虂淼街黝}郵局購買了一批十四運(yùn)會(huì)明信片，并加蓋紀(jì)念郵戳寄給全國(guó)各地親友，與他們共同分享這份喜悅。
十四運(yùn)會(huì)形象大使劉楠被聘為主題郵局名譽(yù)局長(zhǎng)。她表示：“希望主題郵局讓十四運(yùn)會(huì)的盛況搭載郵票這張‘國(guó)家名片’和更具‘陜味兒’的一系列特許商品傳播到世界各地?！?nbsp;
目前，陜西63個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)（含派駐服務(wù)點(diǎn)）十四運(yùn)會(huì)專營(yíng)店主題郵局通過十四運(yùn)會(huì)組委會(huì)審核，以統(tǒng)一形象面向公眾開放，覆蓋全省10個(gè)地市，群眾可以通過郵政多平臺(tái)、多角度走近十四運(yùn)會(huì)。
開辟綠色用郵通道
8月19日10時(shí)，十四運(yùn)會(huì)體育比賽12個(gè)項(xiàng)目、123個(gè)場(chǎng)次的門票正式面向公眾銷售。目前，陜西郵政已在西安、寶雞、咸陽、渭南、漢中、榆林6個(gè)城市全面開展十四運(yùn)會(huì)門票代理銷售工作。同時(shí)，出于防疫安全考慮，大量十四運(yùn)會(huì)門票將通過郵寄的方式送達(dá)，以有效減少人員接觸。陜西郵政提前部署、統(tǒng)籌規(guī)劃，全力做好票務(wù)配送、證書寄遞、后勤物資配送等各項(xiàng)服務(wù)保障，以實(shí)際行動(dòng)助力十四運(yùn)會(huì)成功舉辦。
陜西郵政不僅安排工作人員入駐十四運(yùn)會(huì)組委會(huì)工作場(chǎng)地及相關(guān)辦公場(chǎng)所，為十四運(yùn)會(huì)提供郵件單獨(dú)處理、專車運(yùn)輸、專人攬投等一系列專屬用郵服務(wù)，還結(jié)合組委會(huì)工作，對(duì)工作人員及媒體記者通行證寄遞，參賽運(yùn)動(dòng)員相關(guān)證明材料、證書寄遞等具有較強(qiáng)時(shí)效要求的寄遞服務(wù)開辟綠色用郵通道，提供多樣化服務(wù)，提升服務(wù)安全性與時(shí)效性，確保郵件安全。
由于十四運(yùn)會(huì)53處比賽場(chǎng)館遍布全省多地，陜西郵政各屬地單位充分利用郵政“線上+線下”的綜合服務(wù)能力，為賽場(chǎng)觀眾、廣大體育愛好者提供紀(jì)念品、特產(chǎn)等產(chǎn)品選購和包郵到家服務(wù)。為更好地服務(wù)參賽運(yùn)動(dòng)員、教練員、工作人員和廣大游客，陜西郵政還準(zhǔn)備了陜西特產(chǎn)大禮包寄遞服務(wù)，把“美麗陜西”寄出去，以郵政渠道傳遞三秦味道。
全運(yùn)村郵局搶先看
作為十四運(yùn)會(huì)主會(huì)場(chǎng)，新建的西安奧體中心在設(shè)計(jì)與建設(shè)過程中立足科技前沿，以世界眼光和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)打造智慧型場(chǎng)館。而說起創(chuàng)新，在現(xiàn)場(chǎng)提供駐會(huì)服務(wù)的中國(guó)郵政將科技元素與郵政服務(wù)巧妙融合，為參賽運(yùn)動(dòng)員、裁判員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供全方位的用郵服務(wù)。
“歡迎光臨，請(qǐng)選擇您需要的服務(wù)！”記者走進(jìn)十四運(yùn)會(huì)媒體記者村主題郵局，首先映入眼簾的是智慧金融體驗(yàn)區(qū)，用戶可以在人工智能虛擬營(yíng)業(yè)員的引導(dǎo)下，直觀了解數(shù)字人民幣，與陜西“網(wǎng)紅”景點(diǎn)合影留念，也可以體驗(yàn)郵儲(chǔ)手機(jī)銀行服務(wù)，線上下單選購三秦特產(chǎn)，一鍵直郵到家。這里還有別致可愛的聲音小郵局，充分融合了人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)等技術(shù)，可以把語音錄制成“會(huì)說話的明信片”并自助打印，收信人只要用手機(jī)掃碼二維碼即可反復(fù)聆聽，這份語音祝福也將伴隨著這張?zhí)厥獾拿餍牌谰昧舸妗?nbsp;
在主題郵局的VR體驗(yàn)區(qū)，用戶可以在辦理業(yè)務(wù)之余欣賞精彩的VR大片，感受身臨其境的震撼。配置齊全的全運(yùn)村直播間也已準(zhǔn)備就緒，屆時(shí)將為網(wǎng)友帶來一場(chǎng)場(chǎng)精彩的郵政直播。
據(jù)悉，陜西郵政在西安奧體中心運(yùn)動(dòng)員村、媒體記者村和技術(shù)官員村內(nèi)設(shè)立3個(gè)主題郵局，現(xiàn)場(chǎng)提供郵件收寄，明信片銷售、制作和收寄，集郵產(chǎn)品銷售、個(gè)性化郵票制作，特色農(nóng)產(chǎn)品線上預(yù)訂，專業(yè)金融服務(wù)等。在十四運(yùn)會(huì)舉辦期間，全運(yùn)村主題郵局將延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，有效做好服務(wù)保障。