黃桃熟來果農(nóng)笑
8月15日清晨7點(diǎn)，位于重慶市萬州區(qū)地寶土家族鄉(xiāng)的祥盈緣農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社已開始熱鬧起來。果農(nóng)們開著農(nóng)用車將剛剛采摘下來的新鮮黃桃陸續(xù)運(yùn)到場院，下貨、選果、套網(wǎng)、稱重、裝箱……一番忙碌后，大家搬來小凳子坐在院門口，張望著馬路盡頭，等著郵車到來。
這已是重慶市萬州片區(qū)郵政分公司助銷“錦繡黃桃”的第三年了。
2019年，金秋時(shí)節(jié)，瓜果飄香，萬州出產(chǎn)的“錦繡黃桃”也迎來大豐收。但果農(nóng)們的心里卻是沉甸甸的，原本主要依靠小商販?zhǔn)圪u的黃桃，因?yàn)樯特渹兗娂妷簝r(jià)而出現(xiàn)了滯銷。難道要回到以前靠肩挑背扛，一車車?yán)郊猩鲜圪u的老路上去？果農(nóng)們愁上眉頭，一時(shí)間，銷路成了大伙兒最憂心的事情。
這一年，萬州片區(qū)分公司按照重慶市郵政分公司“走訪客戶、對接項(xiàng)目”的要求，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)將此工作走實(shí)、走細(xì)。地寶郵政所了解到黃桃果農(nóng)們的困境后，及時(shí)將情況上報(bào)給萬州片區(qū)分公司，希望幫助果農(nóng)解決銷售難、運(yùn)輸難的問題。
秉承著“人民郵政為人民”的服務(wù)理念，萬州片區(qū)分公司渠道部立即組織人員實(shí)地了解黃桃種植基地的具體情況和合作社產(chǎn)業(yè)規(guī)模，聯(lián)合市場部、傳媒部、寄遞事業(yè)部等成立跨部門服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用郵政渠道優(yōu)勢，為黃桃銷售“搭橋鋪路”。
線上，通過郵樂網(wǎng)和郵樂小店APP全力搭建供銷鏈，為果農(nóng)提供“零門檻、低手續(xù)費(fèi)、免費(fèi)代理運(yùn)營”的入駐政策，由專人負(fù)責(zé)7×24小時(shí)的線上客服工作。線下，利用萬州郵政自創(chuàng)的農(nóng)品品牌“郵耙活”為果農(nóng)提供增值服務(wù)，將黃桃納入“周三郵耙活”城區(qū)客戶優(yōu)惠購和“愛心助農(nóng)”進(jìn)城農(nóng)產(chǎn)品中，依托101個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線下同步銷售。同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)員工在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品購買鏈接，為黃桃傾情助銷。
在運(yùn)輸端，萬州片區(qū)寄遞事業(yè)部采取田間地頭“一件代發(fā)、整車直發(fā)”的方式，搭配“極速鮮”提高寄遞時(shí)效；在產(chǎn)地端，郵政員工協(xié)助果農(nóng)對黃桃進(jìn)行篩選和分級，從源頭保證黃桃質(zhì)量；在服務(wù)端，提供寄遞信息，協(xié)助合作社處理物流查詢、退換貨等售后服務(wù)工作。
為支持果農(nóng)生產(chǎn)，萬州片區(qū)分公司還積極做好農(nóng)忙時(shí)節(jié)的農(nóng)資配送工作，無論量多少，均配送到村、送貨上門，解決果農(nóng)購買農(nóng)資問題。如此貼心的服務(wù)，讓周邊鄉(xiāng)村的果農(nóng)也紛紛主動(dòng)找到郵政，搭乘這趟“助農(nóng)快車”。
為了讓“助農(nóng)快車”跑得更快更穩(wěn)，萬州片區(qū)分公司從今年5月開始組織“郵政惠農(nóng)特派員”上門服務(wù)，在農(nóng)忙時(shí)節(jié)前往田間地頭，全程指導(dǎo)果農(nóng)做好黃桃的電商銷售和寄遞，助力農(nóng)戶增產(chǎn)增收。此舉得到萬州區(qū)農(nóng)委的高度認(rèn)可，之后，雙方共同制定了助力農(nóng)民專業(yè)合作社高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案，為鄉(xiāng)村振興積極貢獻(xiàn)郵政力量。截至8月底，今年萬州片區(qū)分公司通過自有電商渠道助銷“錦繡黃桃”1638件，借助社會(huì)電商渠道銷售400余件，累計(jì)銷售1萬余斤。
“有了萬州郵政幫忙，我們再也不會(huì)讓‘中間商賺差價(jià)’了。由基地直發(fā)，點(diǎn)對點(diǎn)寄到買家手中，給我們節(jié)省了不少費(fèi)用啊！現(xiàn)在黃桃賣得越來越好，我們的荷包也是越來越鼓啦！”祥盈緣合作社負(fù)責(zé)人黃佐權(quán)看著一箱箱整裝待發(fā)的黃桃，嘴角禁不住地往上揚(yáng)起。