電商好戲連臺(tái) 郵政滿載而歸
2021年中國(guó)郵政第五屆“919電商節(jié)”圓滿收官，累計(jì)實(shí)現(xiàn)總交易額19.9億元，同比增長(zhǎng)19.8%，創(chuàng)造了歷屆電商節(jié)總交易額的新高。
“四個(gè)全面”目標(biāo)高效達(dá)成
全面激活——下單站點(diǎn)和平臺(tái)流量大幅提升。B2B方面，疊加業(yè)務(wù)的站點(diǎn)達(dá)到36.8萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)76.3%。其中，批銷(xiāo)下單站點(diǎn)26.1萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)68%；累計(jì)發(fā)展會(huì)員357.4萬(wàn)人，是去年同期的17倍。B2C方面，平臺(tái)日均流量達(dá)176萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.5%。其中，郵樂(lè)小店日均活躍用戶22.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)130%，貢獻(xiàn)平臺(tái)流量占比達(dá)51%。
全面參與——實(shí)現(xiàn)金融與寄遞業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。金融協(xié)同方面，聯(lián)合金融業(yè)務(wù)部、“郵儲(chǔ)食堂”，合力打造代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚客、活客、獲客場(chǎng)景。累計(jì)發(fā)放“郵金豆”6.47億，參與活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超2萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)全渠道APP下載量417.7萬(wàn)次；召開(kāi)農(nóng)資優(yōu)惠購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)1359場(chǎng)，拉動(dòng)金融收單交易額6073萬(wàn)元。寄遞協(xié)同方面，平臺(tái)造包859萬(wàn)件，開(kāi)通代收自提郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)20萬(wàn)個(gè)，完成率為100%。
全面提升——上下行商流再創(chuàng)新高。B2B方面，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)批銷(xiāo)額14.4億元，同比增長(zhǎng)18%。其中，大單品批銷(xiāo)額10.66億元，同比增長(zhǎng)123.7%；下單站點(diǎn)21.4萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)159.8%，占總批銷(xiāo)下單站點(diǎn)的82.2%，同比提高了29.1個(gè)百分點(diǎn)，大單品引領(lǐng)作用凸顯。B2C方面，實(shí)現(xiàn)零售交易額5.5億元，同比增長(zhǎng)25%。農(nóng)產(chǎn)品方面，累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額4.26億元，同比增長(zhǎng)32.1%。其中，基地農(nóng)產(chǎn)品形成交易額1.11億元，同比增長(zhǎng)132.6%，占農(nóng)產(chǎn)品總交易額的26%，同比提升12個(gè)百分點(diǎn)?；顒?dòng)期間，累計(jì)打造萬(wàn)單農(nóng)產(chǎn)品505個(gè)，其中，零售萬(wàn)單農(nóng)產(chǎn)品404個(gè)，拼團(tuán)萬(wàn)單農(nóng)產(chǎn)品101個(gè)?！班]政農(nóng)品”品牌得到廣泛應(yīng)用，“原汁原味原產(chǎn)地”的價(jià)值主張逐步得到客戶認(rèn)可。
全面宣傳——展現(xiàn)郵政農(nóng)村電商新形象。活動(dòng)期間，在央視黃金時(shí)段投放專(zhuān)題廣告宣傳片，宣傳郵樂(lè)平臺(tái)，展現(xiàn)郵政助力鄉(xiāng)村振興的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在“農(nóng)民豐收節(jié)”聯(lián)合央視主持人在央視頻、抖音、郵樂(lè)平臺(tái)同步開(kāi)展助農(nóng)惠農(nóng)直播活動(dòng)，累計(jì)觀看人數(shù)69.76萬(wàn)人次，外部平臺(tái)引流占比95%，展示了郵政農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)新生態(tài)。各?。▍^(qū)、市）郵政積極組織資源加大宣傳力度，例如山東郵政啟動(dòng)全省燈光秀，擴(kuò)大郵政“919電商節(jié)”影響范圍，為活動(dòng)造勢(shì)。
創(chuàng)新激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力
電商直播打造多元化獲客渠道?；顒?dòng)期間，各級(jí)郵政分公司開(kāi)展“百店千場(chǎng)”直播活動(dòng)，共計(jì)直播1148場(chǎng)，累計(jì)觀看914.53萬(wàn)人次，累計(jì)產(chǎn)生訂單40.7萬(wàn)筆，形成交易額1038萬(wàn)元，其中郵樂(lè)直播占比超60%。
“郵樂(lè)小店成長(zhǎng)計(jì)劃”助推流量大幅提升?；顒?dòng)期間，產(chǎn)生交易額的店主總量為30萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)30%；月均GMV超過(guò)3萬(wàn)元的明星店主達(dá)到1066人，貢獻(xiàn)郵樂(lè)小店總GMV的55%。郵樂(lè)小店已經(jīng)成為整合郵政私域流量、引流獲客的重要工具。
“百場(chǎng)萬(wàn)人團(tuán)”推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式升級(jí)。“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式成功落地，活動(dòng)覆蓋全國(guó)26個(gè)?。▍^(qū)、市），共計(jì)269個(gè)地市，孵化40662名社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，累計(jì)打造拼團(tuán)萬(wàn)單農(nóng)產(chǎn)品101個(gè)；郵樂(lè)優(yōu)鮮平臺(tái)累計(jì)形成交易額8924.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)110.5%；買(mǎi)家22.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)374.3%；激活自提點(diǎn)11753個(gè)，同比增長(zhǎng)735.9%。
平臺(tái)賦能站點(diǎn)激活效果大幅提升。開(kāi)展“開(kāi)機(jī)有禮”“站點(diǎn)定向紅包”等活動(dòng)，累計(jì)激活站點(diǎn)13.4萬(wàn)個(gè)；開(kāi)展掃碼入會(huì)等活動(dòng)，9.1萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)與2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)相互引流；開(kāi)展核心爆款商品滿減活動(dòng)，激活站點(diǎn)10.2萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)批銷(xiāo)額3.6億元；開(kāi)展地推“促單王”“陳列王”評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)地推人員巡店積極性，2.6萬(wàn)名地推人均巡店4.6次；有2.2萬(wàn)名地推人員產(chǎn)生批銷(xiāo)業(yè)績(jī)，同比增長(zhǎng)30.8%。
引流獲客成效顯著
活動(dòng)期間，進(jìn)一步加大補(bǔ)貼優(yōu)惠力度，有效吸引客戶產(chǎn)生下單行為。客戶購(gòu)買(mǎi)頻次大幅提升，食品類(lèi)商品購(gòu)買(mǎi)頻次為9～10次的買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)321%；客單價(jià)同比增長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)客戶導(dǎo)向效果明顯，100～200元商品買(mǎi)家數(shù)同比提升343%；郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)黏性大幅提升，批銷(xiāo)復(fù)購(gòu)站點(diǎn)16.1萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)127%。
平臺(tái)流量交易情況